Notre garantie est satisfait, remboursé ou échangé.
Possibilité de retourner gratuitement une commande en gardant obligatoirement l'enveloppe d'origine, et en contactant notre service après vente pour connaitre les démarches.
Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoire, notice,...).
A noter que chaque produit est différencié avec certitude pour assurer que chaque article retourné ne soit pas échanger contre un article défectueux d'un concurrent.
Les produits ne devront pas être descellés, afin que l'acheteur puisse bénéficier du droit de rétraction. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.
L'acheteur devra obligatoirement prévenir au préalable notre service après vente par mail avant de renvoyer la marchandise.
En cas de demande de remboursement par le client, la transaction est effectuée sous 24 heures après le retour de la commande ou d'une annulation. Cependant conformément aux articles L121-20-1 à L121-20-7 du code de la consommation, on dispose d'un délai maximum de 30 jours à compter de la date de retour des produits pour rembourser le client.
D'autre part en cas de soucis concernant un article commandé, veuillez contacter notre service après vente avant de laisser une évaluation neutre ou négative.
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