Ai sensi del Decreto Legislativo del 22 maggio 1999 n. 185, "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", è possibile restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a RIALB srl, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di cui sopra può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche mediante fax a RIALB srl (al numero 39 091 522248), purchè confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del fax. Tutti i resi (che dovranno essere inutilizzati, perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti RIALB srl. Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità, RIALB srl provvederà, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso, ad accreditare al cliente, mediante Bonifico Bancario, il costo della merce restituita (come indicato in ricevuta), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del cliente.