Il compratore può inviare una richiesta di reso entro 14 giorni dal giorno e ora in cui l’oggetto è stato
consegnato; si considera la prova di consegna detenuta dal corriere.
Se l'oggetto non è conforme alla descrizione, il venditore si fa carico di tutte le spese di ritiro del bene ed il
compratore non è tenuto a pagare alcuna ulteriore spesa.
Per il reso di un oggetto conforme l’acquirente è tenuto a pagare le spese di spedizione di reso del bene.
Il compratore può in alternativa richiedere al venditore il ritiro al costo di € 10,00*.
Poiché il venditore ha sostenuto le spese di spedizione di invio, il cliente riceverà il rimborso del solo bene
restituito; in caso di spedizione di invio gratuita, sarà trattenuto l’importo di € 7,00* a compenso delle
spese di spedizione di invio sostenute dal venditore.
Modalità di rimborso:
Il cliente dovrà disporre anticipatamente il pagamento delle spese di spedizione sostenute per l’invio del
prodotto e dell’eventuale spedizione di reso, qualora decida di avvalersi del servizio; l’importo del
pagamento sarà indicato dal Servizio Clienti VALIGERIA (venditore).
In alternativa al rimborso, il compratore può inizialmente indicare se desidera ricevere un prodotto in
sostituzione, uguale a quello inizialmente acquistato (se disponibile) oppure differente.
Qualora si tratti di reso di un prodotto conforme, il compratore sarà tenuto a sostenere le spese di
spedizione di invio del prodotto alternativo, se non è raggiunta la soglia minima di importo per la
spedizione gratuita.
*Gli importi segnalati indicano i valori validi per spedizioni e ritiri di resi effettuati all’interno del territorio
nazionale “Italia”; in caso di spedizioni verso (e/o ritiri da) altre Nazioni, i costi specifici sostenuti per l’invio
dei prodotto e per l’eventuale ritiro (se possibile), saranno indicati dal Servizio Clienti VALIGERIA in risposta
alla richiesta di reso.
