Cancelación de pedidos
El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en KAMARAS.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío. Sin estrenar.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.
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Por favor, lea la sección de devolución o intercambio que aparece a continuación.
Devolución o intercambio de un producto
Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado, sin estrenar, no se aceptaran cámaras o similares si han sido estrenados). Siempre dentro del plazo de 7 días posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, sin estrenar y con el embalaje original. Nosotros procederemos canjear el articulo por otro que haya en nuestro e stock y que se corresponda con sus necesidades, cobrando la diferencia de precio si procede o devolviendosela. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Algunos productos no se pueden devolver. Son los productos de uso personal en contacto con la piel.
Por favor, entienda que:
El producto esta bajo su reponsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
El coste de devolución es de su responsabilidad.
El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.
Contacte con nostros y le daremos la dirección de devolución del producto.
Producto erróneo o defectuoso
Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución en este supuesto. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a nuestro cargo.
