Garanties
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit défectueux pour échange. Aucune demande de remboursement des frais de retour ne sera acceptée. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable en envoyant un mail à contact@modchip59.com en notifiant la cause de la demande de retour. Les modalités d'envoi seront alors communiqués à l'acheteur par courrier électronique. Il faut impérativement joindre un explicatif de la panne constatée. Outre ces garanties, sauf mention contraire explicite, modchip59 ne fournit aucune autre garantie. Si la panne constatée est résultante d'une tentative infructueuse d'installation du produit, ou si la pièce retournée par l'acheteur porte des traces d'une détérioration physique avancée, la garantie ne peut être appliquée. Pour les pièces de remplacements, et les produits électroniques, l'acheteur doit être prêt techniquement à être capable d'installer ces pièces électroniques, nous prenons aucune responsabilité si l'acheteur a des difficultés dans ce sens, et le produit ne peut être retourné dans le cadre légale de rétraction que s'il est en état d'être remis en vente fonctionnel et esthétique.
Extension de Garanties
modchip59 propose une extension de garantie d'une durée de 3 mois cumulable sur certains produits qui porte la mention "extension de garantie". Cette garantie couvre toutes les pannes de type "matériel" pouvant intervenir sur le produit durant la période de garantie dans la mesure où le produit n'a pas été démonté par le client ou une tierce personne. Cette garantie ne couvre pas les frais logistiques, ni les pannes "logiciels", et ni les conséquences directe ou un directe d'une détérioration physique, ou résultat d'un choc ou d'une chute.
En cas de panne ou casse durant cette période, le produit doit être renvoyé ou déposé chez modchip59 avec une copie de la facture d'achat du produit indiquant la période de garantie. Le produit sera ainsi réparé et remis en état de fonctionnement sous 180 jours maximum. Le cas échéant, seuls les frais de retour du produit seront facturés au client.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légale de 14 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas. Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de modchip59 en envoyant un mail à contact@modchip59.com. Il vous sera ensuite demandé de retourner le produit accompagné d'une copie de la facture du produit et de la fiche retour disponible dans la section CONTACT de notre site. Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.