保護你的 eBay 帳戶
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重要訊息：如果懷疑帳戶被盜用，請細閱「 保護你的帳戶」，並立即根據有關指示採取行動。如果你收到有關帳戶問題的電郵，你在回覆該電郵前，參考有關假冒（欺詐） 電郵的資料。
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eBay 致力維持安全而充滿樂趣的交易環境。我們採取各種措施，保護會員的帳戶免受盜用；而你也能採取行動，保護自己帳戶。
以下是一些可以用來保護你的 eBay 帳戶的基本步驟：
以下是 eBay 為了保護你的帳戶所採取的額外措施：
請謹慎選擇你的「會員帳號」、eBay 密碼和密碼提示問題。
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你的「會員帳號」和密碼用來存取你的 eBay 帳戶。 會員帳號是在 eBay 上識別你的暱稱。 密碼則是帳戶的鑰匙。 你選擇的「會員帳號」和密碼應該與你的電郵地址或任何其他網上帳戶無關。 在幾個網上帳戶使用相同的登入資料會有安全上的問題，因為別人只要能存取你其中一個帳戶，就能夠存取你所有其他帳戶。 選用特別的會員帳號，亦有助減少收到其他會員寄給你的垃圾電郵
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如果你的會員帳號和電郵地址相同或類似，你應該變更你的會員帳號。 變更「會員帳號」之後，其他 eBay 會員仍然能利用「聯絡 eBay 會員」功能與你聯絡。
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謹慎提防要求你提供敏感資料的假冒電郵和網站。
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對 eBay 帳戶主要的安全威脅，就是稱為假冒郵件和假冒網站的欺詐電郵和相關網站。 這些亦稱為欺詐電郵和欺詐網站；兩者都是用來騙取個人及帳戶資料。
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如果你收到看似 eBay 發出的電郵，提及你的帳戶問題或要求提供個人資料，而這個電郵並非在「我的 eBay」中的「我的訊息匣」收到，便是假冒電郵。請將任何可疑的電郵轉寄給 spoof@ebay.com。
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eBay 絕不會要求你透過電郵提供登入密碼、信用卡號碼或其他重要資料。 如果 eBay 要向你索取資料，一定會導引你回到 eBay 網站。
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安裝及更新網上防護軟件。
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防毒軟件。電腦病毒可以記錄與錄製按鍵動作。 電郵可能夾帶能從你的檔案尋找及傳送資料的病毒。 安裝最新版的防毒軟件，並且定期掃描你的電腦。
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間諜軟件防護。間諜軟件是一種在你不知情的狀況下下載到你的電腦上，用於收集個人資料及記錄互聯網使用狀況的軟件。 保持更新你的間諜軟件防護，有助防止他人存取你的電腦中的資料，令想盜用你的帳戶或身份的人無法得逞。
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互聯網防火牆。防火牆有硬件與軟件兩種，是用來管制資料進出你的電腦。 使用防火牆可以防止未經授權的人存取你電腦中儲存的重要資料。 如果你有永遠連接互聯網的高速連線，更應該要使用防火牆。
監視你的帳戶有沒有可疑活動 。
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定期檢查你的「我的 eBay」帳戶和偏好設定，確認帳戶是否遭到盜用或竄改。 除了檢查 eBay 和 PayPal 帳戶外，你亦應檢查你所有你的網上帳戶。
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了解 eBay 如何透過確認身份，保障會員帳戶安全
保護會員個人資料的安全與私隱，是我們的首要責任之一。我們持續採取一系列的技術和措施，防止任何人在未經授權下取得你的資料。eBay 會透過認證會員使用的電腦，嘗試自動辨識出可信任的會員。當有人從不明的電腦，試圖使用你的帳戶來出售物品時，系統便會要求進行其他確認動作，避免他人未經授權使用你的帳戶。
如果帳戶持有人想用公司或朋友家的電腦使用 eBay，他們便必須先確認身份後才能在網站上出售物品。
如想加快系統確認身份的速度，建議你採取以下步驟：
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確保及時更新你的個人資料。 系統可能會請你確認帳戶資料，例如電話號碼或地址。我們強烈建議你提供多一個電話號碼存檔。
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檢查密碼提示問題。請輸入簡單易記，但他人不易猜中的密碼提示問題及答案。
利用 PayPal 安全金鑰，進一步保護密碼。
PayPal 安全金鑰是一個鎖匙扣大小的裝置，當你在登入 eBay 時，裝置會顯示六位數字的保安代碼，讓你加到你的密碼中。認識更多有關 PayPal 安全金鑰。
