問題 | 解決方法 |
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我沒有符合 eBay 要求的電郵地址。 或 無法以我的電郵地址註冊。 | 我們無法根據你輸入的電郵地址,認證你的身份(詳情請參閱提供註冊身份證明)。在買家或商業帳戶的註冊過程中,為了確認你的身份,系統可能會請你登記信用卡或提款卡資料。登記資料的過程快捷而安全,讓 eBay 認證你的身份。你的信用卡僅作身份確認用途,我們不會向你的信用卡收取費用。 請注意:你毋須擔心安全或私隱方面的問題。你的個人資料會以業界標準的 SSL 技術加密,並受 eBay 私隱權政策保障。 |
系統說我已經註冊了。 | eBay 會員不能以重複的電郵地址註冊。如果你未曾在 eBay.com 或 Half.com 註冊,請詢問共用該電郵地址的朋友是否曾註冊,或改用其他電郵地址。 |
我收到買家或商業帳戶的註冊電郵,但按下其中的連結時沒有任何反應。 | 請採取以下步驟: 如系統未自動替你輸入,請在「確認電郵地址」頁中,將確認碼複製並貼入指定的方塊中。
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我未收到買家或商業帳戶註冊的確認電郵。 | 請按「確認電郵地址」頁中的「重寄確認電郵」按鈕,請 eBay 重寄一次買家或商業帳戶註冊確認電郵。 如果仍未收到買家或商業帳戶註冊確認電郵,請採取以下步驟: 請檢查收件匣是否已滿。如信箱已滿,請刪除一些電郵,以便接收新郵件。然後,再請 eBay 重寄買家或商業帳戶註冊確認電郵給你。 如果信箱有大量電郵匣或垃圾信件匣,請檢查其中是否有我們寄送的電郵。 確認你輸入的是最終確實接收電郵的地址。eBay 會在所有寄給你的電郵中加入數碼簽章,但如透過電郵自動轉寄至其他電郵地址,這些簽章便可能會失效。有些電郵供應商會將具有無效簽章的電郵視為假冒郵件,因而封鎖這些電郵或歸入垃圾信件匣中。 AOL/CompuServe 使用者:請確認「Mail Controls」已設定為透過互聯網接收電郵。如無法接收互聯網電郵,請在 AOL 或 CompuServe 中輸入關鍵字「Mail Controls」,變更相關設定。完成變更後,再請 eBay 重寄註冊確認電郵給你。 電郵應會在 24 小時內寄達。由於 eBay 無法控制你的電郵系統,因此我們的電郵可能不會立即寄達。 如果超過 24 小時仍未收到買家或商業用戶註冊確認電郵,請重新註冊。
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我收到買家或商業用戶註冊確認電郵,但按下「完成 eBay 註冊」按鈕時,卻沒有任何反應。 或 我收到買家或商業用戶註冊確認電郵,但無法按連結。
| 請採取以下步驟: 將以下連結輸入網站瀏覽器(或複製並貼入):https://scgi.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?VAppEma&action=confirmcode。 接著應可看見「註冊:確認電郵地址」頁。 如系統未自動替你輸入確認碼,請在「確認電郵地址」頁中,將確認碼複製並貼入指定的方塊中。
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註冊過程中,系統不接受我的信用卡或提款卡。 | 請採取以下步驟: 檢查帳單地址是否正確。帳單地址必須與你每月帳單的地址相符。 如為提款卡,我們僅接受 Visa 或 MasterCard 商標的提款卡。
如果系統仍然不接受你提供的信用卡或提款卡,請與發卡銀行聯絡,求證以下事項: |
輸入信用卡資料時,出現訊息表示帳戶已凍結。 | 這表示你想登記的信用卡已用來註冊過另一帳戶,而該帳戶已被凍結或因未付款而被暫時凍結。基於安全理由,一旦有關帳戶被凍結,系統便會自動停止使用任何與該帳戶相關的信用卡。 如果你知道另一個帳戶可能已遭凍結或因未付款而暫時凍結,請參閱「凍結帳戶」,進一步了解帳戶凍結的原因,以及如何提出申訴。 |
會員帳號無效. | 你輸入的會員帳號中有不能使用的字元符號,例如:@、<、>、(、)、!、#、$、%、或 &。會員帳號必須含有 6 個以上的字元。詳情請參閱「選擇會員帳號」。 |