使用說明
使用說明
搜尋使用說明 搜尋使用說明小貼士
請在此輸入主題

信任賣家簡介

賣場透視,讓你買得更安心!

身為買家,有時難免擔心網上交易安全。其實只要謹慎判斷、多加小心,就可以幫助你做出明智的決定。以下提供你一些小招數,讓你買得更安心。

出價/購買前

結標/購買後

若發現違規賣家,請向 eBay 檢舉

eBay 保障會員的方案


出價/購買前

  1. 看「賣家資訊」,認識你的賣家:
    出價前,先對你的賣家有所了解,判斷他是否值得信任。每個物品賣場頁面的右邊,都有「賣家資訊」,到那裏就可以對賣家有初步的了解:
  2. 觀察賣場,謹慎挑選物品。
    出價之前,一定要先看清楚!包括二手貨的現況、收藏品的真偽、或限量商品的編號等,都會影響價格的高低。
    • 物品價格和說明:了解物品現況,確認這是你想要的物品,還要看價格你是否滿意。
    • 退貨規定:有些專業賣家會提供退貨或售後服務,大部份的則沒有,如果你要買的是電腦或電子科技產品,可能要注意這方面。
    • 詢問賣家問題:有任何疑問,一定要詢問賣家問題,不要隨便出價或購買。

  3. 其他注意事項
    • 付款方式:看清楚賣家提供的付款方式是不是你可以接受的,如果不是,請不要出價。
    • 運送事宜:運費怎麼算,運送方式和時間等,都是出價前要知道的重要細節。  
    • 拒絕私下交易:私下交易不適用「購物安全保障」,如果有賣家誘導你進行私下交易,請拒絕他。

結標/購買後

  1. 主動聯絡賣家:物品結標後,請主動聯絡賣家,協調後續交易事宜。如果對方沒有回應,你可以向 eBay 要求賣家聯絡資料

若發現違規賣家,請向 eBay 檢舉

  1. 當你覺得賣家很像來詐騙的,或發現賣場違規,你可以向 eBay 檢舉,幫助我們維護一個安全的交易場所!

看如何使用「與我們聯絡」功能,向 eBay 檢舉:

  1. 請點擊 eBay 網頁頂端最右邊的「使用說明」連結。
  2. 進入「eBay 使用說明」之後,請在左邊導覽區中,選擇「與我們聯絡」。
  3. 「與我們聯絡」功能將問題分門別類,只要一一選取你的問題,點擊「繼續」,就會出現一個結果說明頁。
  4. 此說明頁面會先提供你幾個相關的「建議主題」,你可以先參考一下,更進一步了解相關規定。
  5. 如果你確定該賣場違規,就可以點擊「電郵」連結,與我們聯絡。

eBay 保護會員的方案

了解 eBay 對交易安全所制訂的保護方案,降低你購買時的疑慮。

  1. 購物安全保障:付了錢卻沒收到物品,或收到與物品說明大不相符的物品時,可向 eBay 申請「購物安全保障」。
  2. 棄標處理政策:出價或立即買是一份合約,買家一旦成為中標者,就有義務履行交易,否則賣家可是有權向買家發出未付款提示及棄標警告。eBay 提醒你,出價和立即買前,務必認真考慮!

聯絡我們

有問題?等我地幫你手。

 聯絡我們

有問題問其他 eBay 會員

需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心