使用說明
使用說明
搜尋使用說明 搜尋使用說明小貼士
請在此輸入主題

聯絡 eBay 會員


對物品或交易如有任何問題,可利用下列方式聯絡 eBay 會員;不過你必需先登記成為會員,才能與其他會員聯絡。

詢問物品問題

你可以在交易前、交易過程中或交易後問問題。方法如下:

  1. 請先仔細閱讀刊登內容,有時你可以在物品說明中或說明下方,看到「常見問題」或「其他會員的問題」。

  2. 在刊登物品頁中,按「問問題」連結。

  3. 在「尋找回答」頁中,選擇最符合你想詢問的主題,並在顯示的「問題與回答」中尋找問題。

  4. 如果找不到問題,請在「找到回答了嗎?」的下方,選擇「否,我要與賣家聯絡」,然後按「繼續」按鈕。

  5. 在「聯絡賣家」頁面中,將問題輸入方塊中,視乎你在步驟 3 選取的主題,你可能要為問題提供其他的相關說明。

  6. 基於安全理由,請輸入認證代碼,然後按「送出」按鈕。

附註:有些賣家不接受購物前的提問,但所有賣家都接受購物後的提問。

寄訊息給其他會員

你可以透過 eBay 的「我的訊息匣」,寄訊息給其他會員。

方法如下:
  1. 按一下想要寄電郵的會員的帳號。

  2. 在會員的「eBay My World」頁面,按「聯絡會員」連結。

  3. 頁面會顯示一個對話框。在「物品」下方,從下拉式選單中選擇你已購買或正在追蹤的物品,或選擇「輸入物品編號」並輸入要詢問的刊登物品編號。

  4. 按一下「繼續」按鈕。

  5. 在「尋找回答」頁中,選擇最符合你想詢問的主題,並在顯示的「問題與回答」中尋找問題。

  6. 如果找不到問題,請在「找到回答了嗎?」的下方,選擇「否,我要與賣家聯絡」,然後按「繼續」按鈕。

  7. 在「聯絡賣家」頁面中,將問題輸入方塊中,視乎你選取的主題,你可能要為問題提供其他的相關說明。

  8. 基於安全理由,請輸入認證代碼,然後按「送出」按鈕。

附註:如果不是針對會員要出售的物品提問,請在上述步驟 6 中選擇「與物品無關」核選方塊。按下「繼續」按鈕後,你便會前往另一個頁面,然後請輸入你的問題,再按「送出」按鈕。

相關限制

保護會員是我們的首要責任之一,因此我們不允許會員將聯絡資料用於在 eBay 以外完成交易。此類情況將提高詐欺風險,且如果交易出現問題,買賣雙方將不會受到我們的保障方案所保護。如果買家或賣家要求你在 eBay 以外進行交易,請通知我們。

聯絡客戶服務

如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
如想詢問其他問題,請利用「與我們聯絡」功能尋找答案。

聯絡我們

有問題?等我地幫你手。

 聯絡我們

有問題問其他 eBay 會員

需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心