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了解賣家規則

為了替全體 eBay 會員建立一個安全、公正的交易環境,讓會員能充分享受交易樂趣,eBay 特別制訂了一套規則和指引,我們稱之為 eBay 政策。 身為買家,你有義務仔細閱讀「會員合約」和「賣家規則 — 簡介」中詳述的各項 eBay 政策,以及所有相關法規。

與購買物品相關的政策與指引包括:

發生違規行為時,eBay 會同時電郵給出價者和賣家,通知他們刊登物品已提前下架。 在購買物品之前,請先了解 eBay 政策,避免不小心違反規則(包括法律)。 eBay 為了能妥善回應網絡市集、eBay 社群和安全問題,會視需要更新政策內容,因此各會員請務必定期查看各項政策規定的變更。

eBay 制訂政策的目的:

  • 協助政府執行法規

  • 盡量降低買家風險

  • 讓所有買家享有公平的機會

  • 保護知識產權

  • 讓買家獲得愉快的購物經驗

  • 鼓勵與宣揚 eBay 社群價值觀

違反這些政策可能導致各種不同的處分,包括:

  • 取消刊登

  • 限制帳戶權利

  • 凍結帳戶

棄標物品

eBay 上絕大多數的物品都是以拍賣形式刊登,買家必須出價競投物品。 會員在享受出價樂趣的同時,也必須緊記每一次出價都是具法律約束力的行為,表示你願意購買物品。

買家不得在贏得拍賣物品或以「立即買」購買物品後拒絕付款,這種行為不但會阻礙其他真正有興趣的買家購買物品,對賣家而言也是非常不愉快的經驗。 要進一步了解可能的處罰,請參閱「棄標處理政策」。

出價政策

為了促進安全公平的交易環境,讓會員充分享受交易樂趣,eBay 制訂了一系列有關出價的標準與指引。 以下是 eBay 禁止的行為:

  • 交易干擾  eBay 禁止買家以電郵與其他買家聯絡,警告對方不要與某位賣家交易。

  • 濫用「退出競投」選項  利用此方式操縱出價程序,探查目前最高出價者的最高出價金額。

  • 假出價 蓄意出價以提高物品價格,或是營造物品搶手的假象。

為了保障買家的交易安全,eBay 對出價紀錄的顯示設有一些限制;其他會員無法在「出價紀錄」頁中看見你的會員資料,例如會員帳號,在出價紀錄中,所有的出價者都會以 x***y 的方式顯示。當你對物品出價,只有物品的賣家才能看見你的會員帳號。

不論目前的最高出價是多少,如果物品已設底價或「立即買」價格,即使賣家降低該價格,你的會員帳號仍然會在整個拍賣過程中以匿名顯示。

附註:出價紀錄可能會出現多個匿名,並可能代表不同拍賣的不同的出價者。

購物政策

  • 買家如果不符合賣家在物品刊登內註明的條件,便不得出價或購買物品。 此外,買家亦不得為了干擾物品刊登而競投或購買物品。 這就是所謂「不合規定的惡意購物行為」。

  • 依據 eBay 政策規定,買家不得聯絡賣家,提議在 eBay 以外購買刊登的物品。

一般會員規則

在交易過程中,也有一些規則和政策,是所有 eBay 會員都應該遵守的。

這些規則和政策包括:

  • 提供不實的聯絡資料 — 會員的身份是 eBay 社群的基礎。 不論是買家還是賣家,都必須確保自己的聯絡資料正確無誤,以便溝通。

  • 信用評價濫用、撤回和移除 — 信用評價是會員 eBay 聲譽的重要指標。 你的買家聲譽,建立在交易夥伴為你留下的指數與評語上。 進一步了解不恰當的信用評價政策

要進一步了解其他適用於所有會員的規則,請參閱「一般規則概述」。

檢舉違規行為

eBay 會持續監控網站上的刊登物品,包括審查來自會員的政策違規行為檢舉。 要檢舉違規行為,請先找出對方違反的政策,再找出確切的相關說明頁,利用該頁面的連結,向我們提出檢舉。 你也可以按 eBay 上方的「使用說明」,再按頁面左邊的「與我們聯絡」。

請務必附上適當的資料,包括任何相關的電郵、完整的電郵標題,同時主旨行中應包含詳細說明。 身為 eBay 社群的一分子,你的積極參與和高度警覺,不但是 eBay 的珍貴資源,更有助 eBay 協助你成為成功的買家。

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