解決購買問題

我已經付款，可是卻沒收到的物品， eBay 是否提供保險？

什麼是被棄標物品？

買家的網上交易安全貼士
出價或購買物品前，請先閱讀這些建議事項。

認識賣家
認識你的賣家，避免日後發生糾紛。

 
如何安心選擇物品
運用這些實用貼士，更輕鬆安心地選購物品。

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與交易夥伴溝通
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關於買家購物安全保障
我們提供了許多方案和程序，能保障你的購物並協助你解決問題，歡迎進一步了解。

PayPal 買家購物保障
PayPal 提供「買家購物保障方案」，符合資格的交易均可申請。進一步了解資格條件。

未收到物品或物品與說明不符時該怎麼辦
了解付款後未收到物品，或收到的物品與說明不符時，該怎麼處理。

會員發生糾紛時 eBay 扮演的角色
Find out what we can do if you have a problem with a transaction on eBay.

「eBay 汽車」車輛購物安全保障方案
我們提供了免費的保障方案，讓你安心在 eBay 上購買車輛。

商用設備購物安全保障方案
採購大量設備的公司經營者，可獲得我們購物安全保障方案的保障。

• 保障範圍

• 資格

• 如何投訴

eBay賣家限制
我們致力於減少欺詐事件與負面的購物體驗。

透過調解中心解決交易問題
交易發生問題時，請先與交易夥伴聯絡溝通，如果仍無法解決問題，可透過「調解中心」處理問題。

對被棄標物品提出申訴
了解如何對帳戶收到的棄標警告提出申訴。