首頁 > 說明主題 >出價與購買 >購物須知 >我贏得物品,但現在不想買它,應該如何處理? |
買家如何取消訂單如要取消訂單,你須提出請求,詢問賣家是否可以為你取消訂單。賣家可以同意或拒絕取消訂單。如果賣家已經發貨,則無法取消訂單。 要求取消訂單如果你是在過去 1 小時內購買而物品並未寄出,你可以向賣家提出取消訂單請求。如果自購買起已超過 1 小時,你須直接聯絡賣家請求取消訂單。在這兩種情況下,賣家都可以選擇接受或拒絕你的請求。 小貼士 取消過去 1 小時內下的訂單如果你是在過去 1 小時內購買,只要賣家未寄出物品,你都可請求賣家取消訂單。方法如下:
我們會向賣家送出請求,並要求賣家在 3 個工作天內接受或拒絕取消訂單。如果賣家同意取消,我們會把確認取消電郵寄到你的註冊電郵地址以及訊息匣。 如果賣家沒有在 3 個曆日內回應,而你仍未付款,則訂單將自動取消。 取消超過 1 小時前所下的訂單如果自下單時間起已超過 1 小時,你需聯絡賣家請求取消訂單。方法如下:
如果你已檢舉指物品未送達或已提出退貨請求的話,你便無法取消訂單。 如果來不及取消或賣家拒絕取消請求,則你需等到收到物品後再提出退貨請求。 你可以於取消訂單政策頁面查閱更多資料。 想退貨嗎? 如果你已購買並收到物品,你可以聯絡賣家請求退貨。 | ![]() | 聯絡我們有問題?等我地幫你手。 有問題問其他 eBay 會員需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心。 相關說明主題 |