詳盡賣家評級
除了為交易留下一般的正面、中立或負面信用評級外，買家也可針對交易的各方面留下詳盡賣家評級（DSR）。
如何留下詳盡賣家評級
你可以在完成交易的 60 日內留下詳盡賣家評級，你必需在留下總體信用評價時一起留詳盡賣家評級。
要留下詳盡賣家評級的步驟：以正面、中立或負面評價你的總體交易經驗，選擇總體評價後，你可以輸入意見和評語，然後留下詳盡賣家評級。
5 粒星為最高評級，1 粒星則為最低評級。
| 你的評級內容 | 評級貼士 |
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物品說明是否準確？ | 請檢視物品標題、說明和物品狀況，查看它們是否與你收到的物品相符。
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你是否滿意與賣家的溝通？ | 請回想賣家有沒有以專業的態度回覆你提出的任何問題或疑慮。 評價賣家通訊的準時程度時，應只考慮工作日，因為賣家可能不會在周末和公眾假期檢查電郵。
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賣家是否迅速寄出物品？ | 請衡量賣家隔了多久才寄出物品，而非你等了多久才收到物品。 請不要將郵政服務和國際海關的延誤，或入帳所花的時間歸咎於賣家。如果你是使用本地見面交收，則無法就此方面留下評級。 如果賣家符合特定運送時間的條件，他們將可在運送時間的詳盡賣家評級部份自動獲得 5 粒星的，你也無法就此方面留下評級。 附註：如果我們日後判定賣家符合條件，可自動獲得 5 粒星的運送評級，我們便會將評級調整為 5 粒星。
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運費和處理費是否合理？ | 請留意，為了彌補在運送過程中所花的時間和成本，賣家可能會收取包裝材料費和合理的處理費。 如果賣家提供免運費優惠，你將無法針對運費與處理費留下評級，因為提供免運費的賣家可自動獲得 5 粒星評級。 如果是跨國交易，各國法律規定的進口稅、其他稅項及海關申報費用，應由買家負責支付。 如果你是使用本地見面交收，則無法就此方面留下評級。
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附註：汽車類別的交易無法就「運送時間」及「運費和處理費」進行評級，因為汽車的運送通常由買家負責安排。
哪裏可找到詳盡賣家評級
想找到賣家的詳盡賣家評級，請按賣家會員帳號旁括弧內的數字，你便可在賣家「信用評價檔案」看到詳盡賣家評級表。當賣家累積了足夠的評級，你便可看到以星號顯示的賣家平均評級。請參閱以下內容，了解 評級的計算方式。
賣家小貼士： 請到「賣家成績表」看看買家給你的評級，你可看到自己的評級，以及你和其他 eBay 賣家獲得評級的比較。
詳盡賣家評級的計算方法
詳盡賣家評級系統以五星制為標準，5 粒星為最高評級，1 粒星則為最低評級。詳盡賣家評級不會影響賣家的整體信用指數，而且不會納入賣家標準的計算。
平均評級是以 12 個月為計算標準，而且在賣家收到十次評級後才會顯示。如果賣家在某個方面收到的評級不到十次，系統便不會顯示平均評級。
買家可向賣家留下多次交易的信用評價，不過，每件物品的交易時間必需在不同週，這些信用評價才會被列入計算。eBay 標準時間的一周為太平洋時間周一至周日。
改善你的詳盡賣家評級
如果你是賣家，請採用這些建議，以改善賣家評級或維持高評級：
 | 物品說明的準確性：準確地描述你的物品。 準確描述，並說明所有瑕疵。盡量仔細描述，讓買家即使不看圖片，也能清楚了解物品的狀況。 不要把「已修理」或「已翻新」的物品說成「全新」。當買家看到「全新」這樣的字眼時，就會期待是全新物品，而非狀態「看起來全新」的物品。 如果你刊登的是二手物品，請提供實物的圖片，而不是一般物品或預設的圖片。 盡量詳述物品細節，包括尺寸、重量、顏色和數量等重要資料。 讓你的物品說明讀起來清楚易懂。善用項目符號、粗體字標題，以及簡單的段落。
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| 溝通：讓顧客知道你提供完善售物服務。 在刊登說明清楚列明你的出售政策，並提供給買家聯絡方式；告訴買家你預計的回覆時間，並在預計時間內作出回覆。 設定自動通知功能，讓買家了解物品的最新狀況，例如，利用「專業版售賣專家」和其他出售工具，你可建立自動回覆訊息，如「謝謝惠顧和準時付款，你的物品已在今天寄出！」 在刊登物品頁上列出常見問題的答案，先解答買家的一般問題。 在與買家的通訊當中，保持冷靜的語氣，並樂於接受意見。以禮待人，使最難以討好的買家也會成為你的忠實顧客。
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| 運送時間：盡早運送物品。 在刊登物品的運送資料部份，列出你的運送規定，並讓買家知道你在收到付款後寄出物品。 採用提供運送追蹤號碼的運送方式，因為運送追蹤是你與買家掌握包裹行蹤的重要方式。 建議你購買運送保險或選用提供遺失及損壞保障的運送公司（建議使用），你可以將保險費加到處理費或物品價格中。
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| 運費和處理費：刊登物品時，列出合理的運費。 提供免運費優惠。只要我們確認買家選擇了免運費選項，你便可在運費與處理費方面自動獲得 5 粒星的評級，此外免運費還可吸引新買家，並提高刊登物品在搜尋結果中的曝光率。 在刊登物品的運送資料部份，列明各種方式及運費等細節。
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