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關於會員合約

eBay 會員合約中的規定都是為了確保 eBay 成為安全的交易場所。「會員合約」的變更要在網站上公佈 30 日後才會正式生效。任何變更,我們都會以電郵來通知你。

以下是常見的問題:

「eBay 只是一個交易場所」是什麼意思?
eBay 非常關心安全的問題,並透過共同合作的公司為你的交易提供保險等服務,然而,eBay 並不參與買賣雙方之間的交易、確定物品的真偽或保證你將收到物品款項及出售或拍賣的物品。

為什麼我不能對自己的物品出價?
對自己的物品出價稱為「假出價」,即是以透過人為且不公平的手段來提高物品價格,這種行為在 eBay 是禁止的。

當我對某物品出價後,我對賣方有何義務?
如果你的出價等於或高於最低出價金額,而且你的出價在拍賣結束時為最高的出價金額,你就有義務與賣家完成交易,除非你的出價是受到 eBay 無約束出價政策保護的物品。

為何某刊登物品會被移除,而其他類似的物品卻仍留在網站上?
若某刊登物品被 eBay 移除,可能是該物品為「會員合約」中所註明的禁止、有問題、或可能侵權的物品,或是有人對你的刊登物品提出申訴。除非 eBay 接到通知,否則類似被移除的物品仍將會留在網站中。

我如何才能知道那些物品才可以刊登?
eBay 提供一份註明不得在 eBay 刊登之禁止、有問題及可能侵權的物品清單。請注意,該清單的目的是列出具代表性的例子,並沒有列出所有的物品。如果你不確定自己要出售的物品是否合法,請向律師或當地政府機關查詢。

違反「會員合約」的後果是什麼?
若會員違反「會員合約」,根據「會員合約」第 9 節的規定,eBay 可以對會員提出警告或凍結帳戶。

如果我發現 eBay 上可能有違法、侵權、或有欺詐情況發生的物品,該怎麼辦?
你可以向我們檢舉有關的行為。

「會員合約」第 6.3 節,關於「你的資料 ─ 授權」是什麼意思?
該條款旨在讓 eBay 能在其網站上代管你的資料,由於代管服務涉及複製資料,eBay 需要得到你的許可,以便在我們的伺服器上儲存有關資料。如「私隱權政策」中所述,eBay 不會將你的個人資料出售或出租給其他公司使用。

「會員合約」第 7 節 是否會禁止我使用拍賣管理工具來追蹤我在 eBay 上的個人交易?
一般而言,會員可以在 eBay 使用下列類型的軟件:大量上傳/刊登軟件、自動出價軟件,以及讓會員能在 eBay 上追蹤個人出價與出售資料的拍賣管理軟件。

「會員合約」第 7 節是否會禁止我在其他網站上討論 eBay,或從其他網站連結到 eBay?
「會員合約」第 7 節的規定是為了禁止會員在未經許可的情況下,複製刊登的說明內容及影像。

相關說明主題

概述

本私隱權政策聲明適用於 eBay International A.G. 公司於 www.ebay.com 網域名稱及次級網域名稱所提供的服務。在使用本網站時,你同意受本私隱權政策條款及條件所拘束,如果你不同意,請不要使用或取得我們所提供的服務。

我們收集並且在某些情況下揭露你的資料是我們提供服務時正常操作的一部份。這項私隱權政策敘述我們收集到有關你的資料和對該項資料可能發生之事。雖然這項政策看起來很長,但我們準備了詳細的政策,因為我們相信你應該盡可能知道所有 eBay 的運作,以便你能在有所根據的情況下做決定。所有 eBay Inc. 的子公司及合資夥伴之營運都採用與此相近似之私隱權政策,並且符合應適用法例之要求,我們力求在全球 eBay 交易體系內提供一套始終如一的私隱權政策。

如下所述,你個人辨認資料有些部份會被揭露予第三者並且被我們及第三者使用。在註冊時透過接受私隱權政策及會員合約,你明示同意我們使用及揭露你個人辨認資料。這項私隱權政策被併入並且符合會員合約之條款。

目錄

關於兒童及青少年之特別注意事項

兒童及青少年不具有使用我們的服務之資格,我們要求未滿 18 歲之未成年人士不要將任何個人資料提供給我們。如果你未成年,你必須在父母或合法監護人之監督下使用我們的服務。

我們收集的資訊

我們收集個人資料之主要目的,在於為你提供順利的、有效率的及特定選項服務的體驗,這樣可以讓我們提供最符合你需要的服務及功能,並且規劃訂製我們的服務而使你的體驗更順利。

通常,你可以瀏覽我們的網站而不用告訴我們你是誰或揭露任何個人的資料,然而一旦你提供個人資料給我們,對我們而言你就不再是匿名人士。如果你選擇使用我們的服務,我們可能要求你提供聯絡及辨認資料、付款資料、運送資料及我們網站的各類表格所要求提供的其他個人資料。我們會盡可能指出那些資料是必須提供的及那些資料是可依你選擇而提供的。你可以選擇不使用某項服務或功能而不必提供有關資訊,在某些情況下,例如,但不限於,你正在申請註冊使用一個免費電郵帳戶的服務,或申請註冊以便在我們的網站上進行買賣,我們便會要求進一步的財務資料。我們使用你的財務資料,包括你的信用卡資料來驗證你的姓名、地址及其他資料,同時向你收取使用服務費。

我們會依據你在我們網站上的行為自動追蹤一些資料,我們使用這些資料對我們的會員人數統計、興趣及行為模式進行內部研究,以便更了解我們的會員,並且為你及我們的社群提供更好的服務。這些資料可能包括你剛來自於那個 URL﹝不論這個 URL 是否在我們的網站上﹞,你接下來前往的 URL﹝不論這個 URL 是否在我們的網站上﹞,目前使用何種瀏覽器,以及你的 IP 地址。

我們在部份網頁使用像 cookies 的資料收集裝置來幫助我們分析網頁的流動狀況、衡量推廣活動的效果,並增進信任度及安全性。”Cookies”是一種儲存在你硬碟的小檔案,可以幫助我們提供特定選項的服務,我們提供只有經由使用 cookies 才能提供的一些功能,我們也使用 cookies 以允許你在某一階段內減少輸入密碼的次數,cookies 也可以幫助我們提供符合你興趣的資料。大部份的 cookies 是階段型 cookies,意指他們會在階段終了後從你的硬碟中被自動刪除。如果你的瀏覽器允許,你永遠有權拒絕我們的 cookies,雖然在那種情況下,你可能無法使用我們網站上一些特定功能,並且在某一階段內必須更頻繁的重新輸入密碼。

此外,你可能會碰到由第三者在我們網站上某些網頁中存放的”cookies”或其他類似裝置,例如,如果你瀏覽一個由會員自行製作的網頁,該網頁可能就放有”cookies”,我們並不控制第三者對 cookies 的使用。

如果你選擇在我們的網站上進行出價、購買或出售物品行為,我們會收集你的出價、購買及出售物品行為資料,同時在我們的信用評價區也會收集其他會員對你的意見。

如果你與我們開立一個信用帳戶以支付我們的服務費用,我們會收集進一步的資料,包括付款地址、信用卡號碼及信用卡到期日,並且根據支票或匯票追蹤一些資料。

如果你選擇在我們的 eBay Caf’e 討論區、聊天室或其他訊息區刊登訊息或留下信用評價給其他會員,既然你已選擇揭露,我們將會收集該等關於你的資料。

如果你送給我們私人通信,例如電郵或信件,或如果其他會員或第三者送給我們有關你在網站上的行為或刊登之通信,我們可能將該等資料收入為你特別建立的資料夾中。

如果你為了 eBay 而在其他網站註冊或使用一個為 eBay 提供服務的網站或一個有助你使用 eBay 服務的網站,該網站可能將你個人及你的交易資料回送給 eBay。

想知道我們向你收集或所收集到與你有關的詳細資料表以及誰有權取得該等資料,請參閱附錄

我們對你個人資料的使用

我們使用你的資料以幫助我們提供你所要求的服務,我們使用為你建立之資料夾中的資料及我們從你現在或過去在網站上的行為所取得之其他資料,來解決爭議、檢查修改障礙問題及執行我們的會員合約。偶而,我們可能檢視多個會員以確認問題所在或解決爭議,且特別是我們可能對你的資料進行檢查以識別那些使用多個會員帳號或化名之會員。

如果你選擇在我們的網站上刊登物品以供出售或開立一個信用帳戶,或提供你的信用卡資料,我們將使用你的地址及付款資料向你收費並提供相關服務。

你同意我們使用你的個人辨認資料來加強我們的市場行銷及推廣、統計分析網站利用方式、加強我們提供的內容及產品,並且根據客戶的需求規劃訂製我們網站的內容、網頁設計及服務,這些使用改善並且調整我們的網站使其更符合你的需求。

你同意我們可以使用你的資料與你聯絡並傳送那些可能符合你興趣的訊息給你,例如特定標題廣告、行政通知、產品內容及有關你使用網站的訊息。透過接受會員合約及私隱權政策,你明示同意收取此項訊息。如果你不想收到這些訊息,我們鼓勵你從通知偏好設定網頁中刪除收取特定訊息選項,你可以隨時變更你的通知偏好設定。

我們對你個人資料的揭露

緣於現存的管制環境,我們無法保證所有你私人通信及其他個人辨認資料永遠不會被以本私隱權政策所述以外之其他方式洩露。舉例而言﹝但不限以下所述﹞,在某些情況下我們可能被迫提供資料給政府或第三者,第三者可能違法攔截或存取傳輸或私人通信,或會員可能濫用或誤用他們從我們的網站上所取得的你的資料。因此,雖然我們使用企業標準慣例來保護你的私隱權,我們並未承諾,而且你不應該期待你的個人辨認資料或私人通信將會永遠保密。

政策上,我們不會將與你有關的個人辨認資料出售或出租予第三者,然而,下列所述為部份可能揭露你個人辨別資料的情況。

刊登廣告者

我們收集﹝從所有會員帳戶收集資料﹞個人辨認資料,並且為市場行銷與宣傳廣告之目的以非可識別個人之方式揭露該資料予刊登廣告者及其他第三者,但即使在這種情況下,我們也不會向這些企業揭露任何可能被用來辨識你個人的資料。一些特定資料,例如你的姓名、電郵地址、密碼、信用卡號碼及銀行帳號,永遠不會被揭露予市場行銷廣告刊登者。如果你在我們網站上的廣告點擊你的滑鼠右鍵並選擇內容,你可以看到該廣告提供者的 URL。

eBay 社群

在整個網站內,你將以你的會員帳號作識別。如果你選擇以你的電郵地址作為你的會員帳號,那麼你會將你的電郵地址揭露予其他會員及第三者。因此之故,其他會員及第三者可能會傳送一些垃圾郵件給你,並且可能辨識出你在整個網站內的所有公開行為。雖然我們的網頁已設有機械人程序移除標題,其他人仍可能企圖非法地從我們網站上自動收集你的電郵地址。我們將在下面第八款說明如何修改會員帳號的方法。即使你的會員帳號不同於你的電郵地址,你的會員帳號仍可能在整個網站內被用來辨識你以及你的行為。其他人可以看到你的出價以及你曾經購買的物品、你的信用評價指數及相關意見、你在網站上的刊登文件等等。我們並且提供一些可以讓其他會員去發現更多關於你及你的網站行為訊息的方法,例如我們擁有的一項功能可以讓會員快速看到同一時間內你提出的所有物品。如果你參與一項交易行為,我們有一特殊功能可以允許其他會員看到你的電郵地址並取得你的聯絡資料。此外,我們可能向其他社群的會員寄發有關你在我們網站上的行為的通知。

外在服務提供者

有許多服務是由外在服務提供者所提供以幫助你使用我們的網站﹝例如:聯合品牌網站、刊登代理人、委託買賣服務、認證服務、調解服務﹞,如果你選擇使用這些選擇性服務、揭露資料予外在服務提供者及/或允許他們收集有關你的資料,那麼他們使用你的資料應受他們的私隱權政策所規範。為了你的方便,我們可以提供你的部份個人辨認資料予提供此類服務之外在服務提供者,然而,在我們提供你的個人辨認資料給外在服務提供者前,你將會看到即將傳送的資料並有權決定是否同意揭露該資料,為了避免我們將你的個人辨認資料揭露給外在服務提供者,你可以拒絕揭露或選擇不使用他們的服務。因為我們無法控制這些第三者的私隱權政策,你應該在決定使用他們的服務以前先評估他們的實務慣例。在 eBay 聯合品牌網站﹝例如:CompuServe、AOL.com、及AOL﹞上註冊的會員,視為同意 eBay 將你的電郵地址傳回該聯合品牌網站及關連網站,該聯合品牌網站及關連網站對該等資料之使用應受他們所適用的私隱權政策約束。

內部服務提供者

我們可能使用內部服務提供者來加強我們的服務﹝例如:搜尋、討論區、調查﹞,因此我們可能直接提供你的某些個人辨認資料給他們。在某些情況下,內部服務提供者將直接向你收集資料﹝例如在我們要求內部服務提供者為我們進行調查的情況﹞。在這種情況下,你將會收到內部服務提供者介入的通知,而你所有揭露資料的行為都是絕對出於個人自由的。在任何情況下,這些內部服務提供者使用我們提供給他們的資料都受到保密合約所限制,如果你直接提供額外的資料給內部服務提供者,則他們使用你的資料應受他們相關私隱權政策所規範。

其他公司組織

我們與我們負責為你提供網上交易需求及相關服務的全球子公司及合資企業分享我們的資料,包括有關你的個人辨認資料。請注意,你的資料將被我們在美國的電腦儲存及處理。在這些組織可以取得你的資料的限度內,他們將會如同保護由他們其他的會員所取得的資料一般地保護你的資料。在相關法律許可的限度內,我們的子公司及合資企業遵循私隱權慣例而對所有會員提供的保護並不少於在本文件中所述的我們的私隱權保護。eBay、其子公司、其合資企業、或任何此類的結合都有可能與其他企業組織合併或被收購,萬一發生這樣的結合,你應該可預見 eBay 可能將你部份或全部的資料分享他人以便繼續提供服務,你將收到如第 11 款﹝「通知」﹞所規定的此類事件的通知﹝在它發生的程度內﹞,並且我們將要求新結合的組織遵循本私隱權政策所規定的慣例。

合法要求

eBay 與執法機關及其他第三者合作一起執行法例,例如,知識產權、欺詐及其他權利保護。我們可以﹝且你已授權我們﹞,依我們自己的考慮認為有必要或適當者,可向執法機關或其他政府官員提供與欺詐、知識產權侵害、或其他不法行為或將使我們或你負擔法律責任之行為的調查有關的任何你的資料。進而,我們可以﹝且你已授權我們﹞,依我們自己的考慮認為有必要或適當者,向 eBay 已確認的權利所有者方案的參與者提供與欺詐、知識產權侵害、盜版或其他不法行為的調查有關的會員帳號、姓名、地址、市、郵遞區碼、國家、電話號碼、電郵及公司名稱。此外,eBay Inc.保留﹝且你已授權 eBay﹞,依我們自己的考慮認為有必要或適當者,將任何有關於你的資料﹝包括但不限於你違反政策的行為、被終止的物品及物品狀況﹞提供給其他會員、執法機關及已認證的權利持有者方案會員的權利,以維持信任及我們社群的安全並執行我們的會員合約、私隱權政策及任何已刊登應適用於你使用我們網站內所有服務的政策或規則。

供應商和其他服務供應商

我們可能會與第三者「供應商和服務供應商」合作,來推動我們的服務。例如,我們可能會將我們網站的一個或多個方面的運作外承包給其他「供應商」或「服務供應商」,讓他們根據我們的要求開展服務。在某些情況下,「服務供應商」會直接從你那裏收集資料﹝例如,在我們要求「服務供應商」為我們進行調查時﹞。在這些情況下,我們會通知你將有「供應商」或「服務供應商」介入,而且對你所有資料的透露你都有權選擇是否接受。無論在任何情況下,我們都會限制這些「供應商」和「其他服務供應商」存取、使用及透露你資料的方式。通常,我們不允許這些「供應商」和其他「其他服務供應商」將你的資料出售給第三者。

想知道我們向你收集或所收集到與你有關的資料,及誰有權取得該等資料的詳細圖表,請參閱附錄。

eBay 子公司和合資公司

我們會與全世界經授權為你的個人對個人交易需求提供服務的子公司及合資公司共用我們的大部份資料,其中包括你的個人辨認資料。就這些實體機構對你資料的存取而言,他們至少會像對待他們的其他會員提供的資料一樣對你的資料進行保護。我們通常要求我們的子公司與合資公司對所有會員提供的保護不得低於在此文件中規定的標準。

你對其他會員之資料的使用

為了加強所有 eBay 社群會員間的互動,我們的服務允許你有限度的存取其他會員的聯絡資料,站在賣家的立場,你可以取得買家或中標者的會員帳號、電郵地址及其他資料,而買家或中標者則可以取得賣家的會員帳號、電郵地址及其他聯絡資料。

經由簽訂我們的會員合約,你同意對關於你透過本網站或透過一個與 eBay 有關的通信或 eBay 促成的交易所獲得的其他會員之個人辨認資料,eBay 謹此授權你只限在下列情況可以使用該資料:(a) 與 eBay 有關的通信且非屬垃圾商業訊息;(b) 透過 eBay 使用服務,例如:委託買賣服務、保險、運送及欺詐投訴;以及 (c) 該會員在充分揭露目的後,明白表示選擇登入之任何其他目的。在所有的情況下,你必須給予會員一個可以將他們自己從你的資料庫移除的機會,以及一個審閱你已收集了他們那些資料的機會。再者,除非本條款另有規定,在任何情況之下,你都不可以揭露其他會員的個人辨認資料予第三者,除非我們及該其他會員在經過充分說明後表示同意。請注意,執法人員、已認證的權利持有者方案之參與人及其他權利持有人被賦予之資料存取權限是不相同的。

eBay 及我們的會員都無法容忍垃圾郵件。因此,不限以上所述,你並未被授權可以將一個 eBay 會員,即使是一個已經向你購買物品的會員,加到你的郵寄名單中﹝電郵或一般郵件﹞,除非他們在經過充分說明後明白表示同意。如果向 eBay 檢舉與 eBay 有關的垃圾郵件,請將電郵寄到 hkspam@ebay.com.hk

使用電郵工具

你不可以使用「用電郵將此拍賣寄給朋友」的服務或使用其他我們提供的電郵傳送服務而寄發垃圾郵件或寄發內容可能違反我們會員合約的郵件。我們並不永久儲存電郵訊息或電郵地址。

如果你使用「用電郵將此拍賣寄給朋友」的服務寄發一封電郵給不在我們社群內註冊的電郵地址,除了傳送你的電郵以外,我們不會使用該電郵地址在其他的目的上。我們不會出租或出賣這些電郵地址。事實上,在完成傳送你的電郵之後,某些時候我們通常會刪除該電郵地址。

你的密碼控制

你應就以你的會員帳號及密碼所發生的所有行為負責,包括費用。因此我們並不建議你將你的 eBay 密碼告知任何第三者,如果你選擇與向你提供額外的服務的第三者分享你的會員帳號及密碼或你的資料,你應就以你的會員帳號及密碼所發生的所有行為負責,因此你應審閱第三者的私隱權政策。如果你對你的密碼失去控制,你可能對你個人辨認資料失去實質的控制,而且可能受到以你名義成立的合法行為所拘束。因此,如果你的密碼因為任何原因受到危害,你必須立即依第八款所述方法變更你的密碼。

審閱及變更你個人辨認資料

我們提供給你可以自行登入網站並且輸入新資料的方式,自動審閱及變更你提供給我們的資料的能力。通常,我們不會依你的要求而修改你的資料,因為驗證你的帳號是非常困難的。經由到我的 eBay 中的偏好設定部份,你可以改變你的會員帳號、電郵地址、聯絡資料、財務資料、運送資料及會員偏好設定,如果你的資料有異動,你必須即刻加以更新。

一旦刊登,你不可以更正或移除在我們網站上包括在聊天室或其他訊息區或信用評價區上的任何公開刊登。

因應你的要求,我們會從我們現行有效的資料庫中撤銷你的帳戶、聯絡資料、付款資料、裝運資料及財務資料,以避免你的資料被其他會員所分享,如欲提出此種要求,請以電郵傳到 hkprivacy@ebay.com.hk,我們將根據你的帳戶活動情況並依據我們的撤銷政策及相關法律盡快移除該等資料。

在某些情況下,我們將會在我們的檔案中保留你曾經請求移除的訊息,例如為解決爭議、檢查修改障礙問題及執行我們的會員合約。又,基於技術及法律的限制,包括存取備份系統,該項以前資料不會從我們的資料庫中被完全移除。因此,你不應期待所有你的個人辨認資料會如你所要求地從我們的資料庫中被完全移除。

其他資料收集者

除非經過本項私隱權政策明確討論,這份文件只針對使用及揭露我們向你收集的資料。在你揭露你的資料給其他人的情況,在我們的網站或整個網絡的其他網站中不論他們是出價者、買家或賣家,他們使用及揭露你所揭露給他們的資料之行為可能適用不同的法律規定。在我們使用第三者刊登廣告者的情況,他們遵守他們自己的私隱權政策。因為 eBay 不能控制第三者的私隱權政策,你應該受到該第三者的私隱權政策之拘束,在你揭露個人資料給其他人之前我們鼓勵你提出問題。

安全性

eBay 使用企業標準慣例來保護你個人辨認資料的秘密性,包括防火牆及 SSL。eBay 將資料視為必須保護其免於弄掉及未經授權而存取的資產,我們使用多項安全措施以保護此類資料免於公司內外部的會員未經授權的存取。然而,完美的安全性保護在網上是不存在的。

條款衝突

請注意,本私隱權政策規範是我們私隱權慣例的唯一規範。如果本私隱權政策之條款與條件與其他可能在我們網站中出現的私隱權陳述﹝例如:私隱權工具、簡易閱讀摘要、圖表及 P3P 聲明﹞發生衝突時,你同意優先適用本私隱權政策中之條款及條件。

通知

我們有權以在我們的網站上刊登方式而隨時修改本私隱權政策,所有修改條款應自初次刊登於網站上起 30 日後自動生效,此外,我們將依你的通知偏好設定向你發送通知。

V2.0TW6.07.02

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