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買家規則 ─ 簡介

為了建立一個安全、公正的交易環境,eBay 特別制定了一套規則,供會員遵守。身為買家,你有義務詳讀並了解各項 eBay 政策,以及「會員合約」中列出的所有相關法規。

eBay 制訂政策的目的:

  • 協助政府執行法規

  • 降低買賣雙方的風險

  • 讓所有買家享有公平的機會

  • 讓買家有愉快的購物經驗

  • 鼓勵與宣揚 eBay 社群價值觀

買家不可以:

  • 承諾購買物品(無論是在拍賣中贏得物品、或是透過「立即買」購買物品),卻拒絕付款。要了解有關的處分,請參閱「棄標處理政策」。

  • 沒有購買意願的出價。 eBay 大多數的物品都是以拍賣形式刊登,每次出價都等於一份具法律約束力的合約。只有少數 eBay 拍賣屬於「無約束力的出價」。不過,這類無約束力的出價代表買家非常有興趣購買物品,所以我們也不允許買家胡亂出價。

  • 濫用「取消出價」選項操縱出價程序。

  • 不符合賣家物品刊登條件的買家,請不要出價或購買物品。此外,買家亦不得為了干擾物品刊登而競投或購買物品。這是所謂「不合規定的惡意購物行為」。

  • 利用假出價蓄意提高物品價格,或是營造物品搶手的假象。物品的出價者不應受到物品賣家的任何影響。

買賣雙方均不得干擾交易、或提議在 eBay 外私下買賣刊登物品(請參閱「一般規則 ─ 簡介」)。

要進一步了解與賣東西相關的 eBay 規定,請參閱「賣家規則 ─ 簡介」。

違反這些政策可能導致各種不同的處分,包括:

  • 取消刊登

  • 限制帳戶權利

  • 凍結帳戶

  • 沒收 eBay 收費

  • 取消「超級賣家」資格

檢舉政策違規:
  1. 請查看有關違規情形的政策頁面(參閱「規則和政策 ─ 簡介」。

  2. 按政策頁面上的「檢舉」或「與我們聯絡」連結。

  3. 輸入你要檢舉的物品編號。

  4. 按「送出」按鈕,將你的訊息傳送到 eBay 客戶服務。

你也可以按任何「使用說明」頁面左邊的「與我們聯絡」連結,並選取適當的主題,以檢舉違規事宜。

請注意:每次只可檢舉一件違規行為,就同一事件傳送多封電郵,只會延誤調查進度。

收到你的檢舉後:

  • eBay 在採取行動之前會調查涉嫌違規的實際情況,並考慮會員的交易紀錄。

  • 如果無法證實投訴內容,eBay 可能不會採取任何行動。

  • 為了維護會員的私隱權,eBay 絕對不會公佈調查結果。

如要進一步了解 eBay 的規則,你可以參加「網絡市集政策教室」以及其他「信任與安全教室」。

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