使用說明
使用說明
搜尋使用說明 搜尋使用說明小貼士
請在此輸入主題

濫用被棄標物品政策

政策簡介

賣家不可以濫用「被棄標物品處理程序」,而且當買家已付款時,賣家將不符合申請「成交費退款」的資格;如賣家在交易完成後提出退款要求,買家可以提出棄標申訴

如賣家不實舉報被棄標物品,eBay 將會採取處置措施,其中包括撤銷違規期間的退款、限時不得使用成交費退款系統、買賣權利受到限制以及賣家帳戶遭到凍結。

政策違規行為範例

禁止的行為

  • 買家已全數付款並收到賣家的物品,但賣家仍然提出被棄標物品個案。

  • 賣家拒絕完成交易,然後提出被棄標物品個案。

買家購物安全保障
如果付款後沒有收到物品,請直接聯絡賣家,並向你的付款服務機構查詢付款情況。 要進一步了解解決糾紛的貼士,請參閱「未收到物品時該怎麼辦」。

出售須知
雖然賣家偶爾未能完成交易乃人之常情,但他們不可以在交易順利結束後拒收付款。請參閱我們的「銷售守則政策」,了解賣家的責任。如賣家拒絕完成交易,請按「銷售守則政策」頁下方的「檢舉」。

為了確保 eBay 交易的安全和信譽,我們無法縱容不實檢舉被棄標物品的行為。網上「被棄標物品處理程序」有助賣家儘快收到買家的付款,此外,如買家不付款,此政策亦可幫助賣家申請「成交費退款」。

聯絡我們

有問題?等我地幫你手。

 聯絡我們

有問題問其他 eBay 會員

需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心