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解決信用卡或扣帳卡問題

我的信用卡或扣帳卡被拒絕,該怎麼辦?

在賣家認證期間、付款時或其他情況下,如你的信用卡或扣帳卡被拒絕,請聯絡你的發卡銀行。請詳閱以下內容:

  • 進行認證時,eBay 會向你的信用卡或扣帳卡收取 $1.00,這是確保卡片有效的常見做法。如果你的銀行卡不足以支付 $1.00,該卡將會被拒絕。這筆費用只是暫時收取,很快會退還給你。退還的時間視乎你的發卡銀行而定。

  • 請確保付款金額不超過你的每日交易限額。例如你銀行卡的每日交易限額為 $100 而你試圖繳付 $150,則該卡將被拒絕。

  • 如果使用新卡付款,請確保該卡已啟用

  • 請確定你向發卡銀行提供的付款地址與你的 eBay 付款地址相同。如你近日曾搬家,請確保發卡銀行已更新你的地址。

  • 如果卡上有兩個名字,或一個公司名稱和一個個人姓名,請確保按照帳單上的順序輸入名字。如有需要,請使用地址方塊。

  • 你一般不能使用預付信用卡認證你的帳戶。如果你依然無法使用信用卡或扣帳卡繳付 eBay 費用,你可以選擇其他付款方式進行單次付款

  • 請確保你所輸入的 CVV 號碼與你目前的銀行紀錄相符。基於安全理由,有些信用卡公司會在發出新卡時更改 CVV 號碼,但信用卡號碼保持不變。

eBay 寄來的帳單上出現我不清楚的收費該怎麼辦?

以下的資料將有助你了解信用卡帳單上的收費,以及當你有疑問時該怎麼辦。

收費是否與你賣出的物品相關?

收費是否與你購買的物品相關?

對帳戶安全有疑問?

需要更多資料?

  • 如你仍有疑問,我們將很樂意提供協助。聯絡我們

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