eBay 圖示詞彙表
如果你常常收到買家的電郵,你可以設定自訂知識庫,讓知識庫系統自動回答買家的問題。
設定自訂知識庫的步驟:
請向提供這類服務的公司註冊,eBay 賣家選用的公司有 Parature(www.parature.com)和 Hosted Support(www.hostedsupport.com)。
請注意:使用知識庫供應商的服務需要付費,供應商會直接向你收取月費,不會透過你的 eBay 帳戶收取。
登記之後,請輸入你常被問到的問題以及答覆,完成後,買家便會在你的刊登物品中看到自訂知識庫,和他們問題的答案。有些自訂知識
會自動回答買家提出的問題。
請用供應商提供的保安顯示器,將自訂知識庫連線到你的eBay 帳戶。
請到我的 eBay > 偏好設定,然後按「詢問賣家問題」部分的「顯示」連結。
按「將買家轉到自訂知識庫」旁的「編輯」連結。
在「自訂知識庫偏好設定」頁選擇「是」,然後按「送出」按鈕。
在「自訂知識庫偏好設定」頁選擇「否」,然後按「送出」按鈕。
登入你的知識庫供應商,然後取消帳戶。
有問題?等我地幫你手。
需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心。