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解決出售問題

如何賣得安心?了解如何避免交易糾紛,以及如何解決問題。

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按下買家檔案頁的聯絡連結。
如果你有任何與售物相關的問題,請務必讓我們知道,進一步了解如何向 eBay 反映與買家發生的問題。如果沒收到付款或想取消交易,請到「調解中心」處理這類的問題,我們將很樂意協助你與買家解決問題。
首先,請心平氣和地透過電郵與買家聯絡,如果沒有收到回應,請以電話聯絡買家。如果還是沒有收到回應,你可以到「調解中心提出棄標個案,或使用「棄標物品個案助理」代你提出及結束個案;如果最後仍無法解決問題,你會在個案結束後收到成交費退款。你可使用「賣給其他出價者」功能將物品出售給其他出價者,你也可以重新刊登物品。如果重新刊登物品,你便有可能獲得刊登費退款
如為出售中的物品,請同意買家取消出價;如果刊登已結束,你們可前往「調解中心取消交易
如為出售中的物品,請提早結束刊登物品;如果刊登已結束,你可前往「調解中心取消交易

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