解決出售問題

買家沒付款，應該如何處理？

在 eBay 出售物品要留意什麼規則與政策？

eBay 為何移除我的物品？

避免交易糾紛的賣家貼士
這些成功貼士可幫你避免交易疑難及問題。

認識買家
充分了解買家，有助順利完成交易。

買家不付款時該怎麼辦
如果自購買日起已超過 4 個曆日而買家仍未付款，你可以取消訂單。

使用「棄標個案助理」
在你的帳戶偏好設定選用此工具，系統即可自動為你提出及結束棄標個案。

取消訂單
了解你與買家同意取消交易時的處理方式。

聯絡 eBay 會員
想與會員聯絡嗎？進一步了解。

與交易夥伴溝通
交易有時會發生溝通不良的情況，請參閱解決問題的貼士。

處理與買家之間的問題
了解買家違反 eBay 政策規定或與買家發生其他糾紛時該採取的行動。

買家活動限制
為了保護賣家，我們有時會主動限制買家的活動。

eBay 賣家的刊登物品與銷售額度
為了協助你成為成功的賣家，並確保所有 eBay 會員都能享有更安全的購物環境，我們可能會限制你的出售活動。

檢舉不當的交易行為
當有會員檢舉不當的買賣行為時，我們會嘗試解決有關問題。

會員需要解決糾紛時我們扮演的角色
我們的目標是推廣並維護安全的交易環境，供會員安心買賣物品。

回覆買家未收到物品的請求
如果買家表示未收到物品，你可以選擇回應的方式。

回應物品與刊登說明不符的請求
了解買家表示物品與刊登說明不符時，你可以採取的回應方式。

建立不良交易紀錄報告
檢視影響你詳盡賣家評級的因素，並了解你可如何改善表現。

 
同意買家退貨並退還款項
在大部分的情況下，買家會要退貨及退款。

關於補償退款金額
如果買家要買的物品有問題，我們可能會直接退款給買家，並向你索取補償退款的金額。

建立合法的刊登物品
參閱指南，了解基本的買賣相關法律問題。

商標及域名入門
了解為何要保護知識產權。

版權入門
在刊登物品前，請先了解基本的版權法規。