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關於「最符合」排序


「最符合」是 eBay 預設的搜尋結果排序方式,以提高銷售總額和減少買家的負面購物體驗,從而確保買家的滿意度,並更有可能再次使用 eBay 購物。

「最符合」排序會考慮多種因素,而這些因素可能會因刊登形式和所選類別而有所不同。其中包括:

  • 與買家搜尋的關連性

  • 物品受買家歡迎的程度

  • 對買家的價值

  • 刊登的完整性和質素

  • 刊登物品的服務條款(例如退貨政策及處理時間)

  • 賣家在 eBay 上的紀錄或風險檔案

  • Experian 的 AutoCheck 為在「eBay 汽車」刊登的車輛提供的車輛紀錄報告

刊登物品會獲得分數,然後依此排序。拍賣和「一口價」物品會根據最相關的條件而分別排序,然後再合併,在搜尋結果的每一頁向買家混合顯示兩種類型的刊登物品。我們會定期更新「最符合」排序,但賣家的成功關鍵始終不變:遵循最佳守則並優化你的刊登物品,以提高點擊率和銷售額。

在「最符合」排序中發揮你的最大潛力

「最符合」排序考量多種因素。有些因素是不由你控制的,例如你的物品與買家的搜尋之間的關連性。例如,你出售的是畢業舞會禮服,而買家正在尋找電鑽,你的物品便不會是符合的結果。

其他因素則由你全權控制,例如建立價格合理的完整刊登物品,以及提供絕佳的客戶服務。這方面應該是你的主要焦點。建立完整而優質的刊登物品不僅能協助你吸引買家,更能確保你的物品得到適當的評估和排名。

遵循基本的刊登最佳守則,並利用下方的貼士優化刊登物品,將使賣家在「最符合」搜尋結果中獲得最佳的效果。

「最符合」排序的要點

沒有單一的因素能將你的刊登物品推升到「最符合」排序的頂部。然而,刊登物品時應謹記一些重要的概念。

確保你的刊登是完整的
刊登物品的資料越齊全,我們便越能將物品與買家的搜尋內容配對。如刊登物品的資料有遺漏(圖片、物品細節、說明)、圖片模糊,或標題或說明中有不相關字眼,便會比其他刊登物品更為不利。
建立完整的刊登物品,也有助減少買家提出物品與說明不符的索償。
當你建立刊登物品時,我們會根據類似刊登物品的調查而提供刊登建議。刊登建議的目的是協助你建立完整的刊登,並在更短的時間內以更好的價格賣出物品。
優化你的刊登物品,以提高點擊率和銷售額
與其他賣家的物品相比,你的物品的受歡迎程度是排名的重要因素。遵循所有最佳守則,並使用免費的刊登成效分析工具微調你的「一口價」物品。

刊登最佳守則

貼士 方法如下:

選擇適合的出售形式

如屬下列情況,請用拍賣形式:

  • 你不確定物品的價值,並希望立即將其售出

  • 你的物品獨特而稀有,可以吸引大量買家爭相出價

  • 你目前使用拍賣形式刊登物品,而你首次刊登時便已售出物品

貼士:選擇 7 天或 10 天的刊登日數,以大幅提高物品的曝光率

如屬下列情況,請用「一口價」形式:

  • 你有多件物品可在同一個多件物品刊登或多款式刊登中出售

  • 你知道物品的價值,或知道自己願意出售物品的確切價格

  • 你有很多存貨,想盡量少付刊登費

  • 你希望物品刊登 7 天以上

貼士:使用 30 天的刊登日數或試試自動續期,以便獲得更高曝光率。如果你以「一口價」形式的刊登出售多件物品,而其刊登日數為「無限期刊登」,便可以使用缺貨控制,使物品在暫時缺貨時仍處於出售中狀態。

撰寫出色標題

該做的事:

  • 使用最多 80 個字元描述物品

  • 運用清晰簡潔而專業的標題

  • 準確地描述物品,即使重複類別名稱也無妨

  • 遵循句子或標題首字母大寫原則

  • 確認拼寫正確

不該做的事:

  • 使用全大寫字母

  • 使用標點符號或星號等特殊字元

  • 包含多個同義詞(例如錢包、手袋,以及包包)

  • 使用未能描述物品的字眼(哇或「L@@K」)

  • 使用不實或誤導的字眼

撰寫出色說明

該做的事:

  • 運用清晰簡潔而專業的說明

  • 遵循句子或標題首字母大寫原則

  • 確認拼寫正確

  • 使用單色、簡單的同一字型

  • 使用段落或項目符號組織內容,把類似資料放在一起:

    • 先描述你的物品。加入有關物品的相關詳細資料,並清楚說明買家收到的包裹中會有什麼

    • 你可以在另一個段落中或另一個項目符號後提供有關物品的故事,或是說明物品的獨特或吸引之處

不該做的事:

  • 使用全大寫字母、多種字型,或多種字型顏色

  • 使用負面或有損買家的用語

  • 作出不實或誤導的物品說明

在正確類別中刊登物品

選擇正確的類別,對於準確描述物品而言至關重要。選擇與物品最相關的類別。

提供的物品細節越多越好

盡量提供最多建議加入的物品細節,以確保你的物品會以適當的排名在搜尋結果中顯示。

盡可能使用 eBay 目錄中的產品資料

產品資料可助你撰寫完整且更能吸引買家的物品說明;使用產品資料有助你更簡便地刊登物品,並使說明更完整。

附上高質素的物品圖片

  • 拍攝能展示物品的高質素圖片

  • 多角度拍攝物品

  • 附上任何刮痕、瑕疵或其他部分的物品圖片,因為買家會希望看到這些細節

  • 請勿在圖片上添加邊框或文字

  • 如果你的物品並非全新,請勿在使用 eBay 目錄時將預設的圖片當作你的主要圖片

設定相宜的價格

設定相宜的價格,包括運費在內。為「一口價」物品定價時,可參考 eBay 或其他網站上出售類似物品的賣家所設定的售價。請務必在為物品定價時考量運費。

致力提高客戶滿意度

  • 盡可能為買家提供最佳的服務

  • 減少你的低詳盡賣家評級以及買家對你提出的索償

更多資訊

利用刊登成效分析來優化刊登物品

透過刊登成效分析,你可看到你的「一口價」物品向買家顯示了多少次、點擊率以及物品的出售情況。

在你的「eBay 汽車」刊登物品中附上車輛紀錄報告

  • 如果你一年刊登少於 7 部車輛,便可以免費獲得 Experian 的 AutoCheck 報告。你無需採取任何行動。

  • 如果你已在一年內刊登了 7 部或更多車輛,而你目前已登記使用 Experian 的 AutoCheck,便需要提供你的 eBay 和 AutoCheck 帳號。

  • 如果你已在一年內刊登了 7 部或更多車輛,而你目前並沒有登記使用 Experian 的 AutoCheck,請前往 AutoCheck 註冊。

關於「最符合」排序的常見問題

「最符合」排序的最重要因素是什麼?

「最符合」排序會考慮到很多因素,並沒有單一的因素會將你的物品推升到搜尋結果的最上方。建立完整的刊登、設定相宜的價格,並向買家提供絕佳的服務,將使你的刊登物品最有機會獲得曝光率。

為什麼拍賣物品和「一口價」物品的排序會有分別?

影響每種出售形式的因素各不相同。例如,結束時間可能是買家對拍賣物品的考量因素,但是對「一口價」物品來說,30 日「無限期刊登」的結束時間卻不那麼重要。

如果物品受買家歡迎的程度很重要,那麼新物品會怎樣?

我們會將新物品與已賣出的類似物品進行比較,以取得類似的物品受歡迎分數。我們會一直使用此分數,直到我們收集到關於物品的充足觀察值,能根據表現紀錄為其排序為止。

如果我提供免運費、接受退貨,或我是高度評價賣家,我的刊登物品會否在「最符合」排序中佔有優勢?

排序會考慮到每個刊登物品向買家提供的服務水準,以及賣家以往的表現紀錄,包括賣家級別和買家負面購物經驗的比例。然而,沒有單一的因素會將刊登物品推升到搜尋結果的最上方。建立完整的刊登、設定相宜的價格,並向買家提供絕佳的服務,將使你的刊登物品最有機會獲得曝光率。一般而言,你的不良交易率越低,你在「最符合」搜尋結果中的排名便越高。

為什麼「最符合」排序經常改變?

我們會定期調整「最符合」排序,以確保我們盡力達成目標,突顯遵循最佳守則、價格相宜,以及向買家提供絕佳服務的相關物品。

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