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會員合約

您的會員合約

以下說明的是您使用 eBay 提供之服務的條件與條款。

介紹       

本「會員合約」、「eBay 私隱權通知」、「流動裝置條款」及在本網站登載的所有政策均列明對於 eBay 向您提供我們網站、服務、應用程式和工具(合稱「服務」)的存取和使用所適用的條款。有關我們的政策概要說明,可點按此處查閲。所有政策,包括「流動裝置條款」及「eBay 私隱權通知」均已納入本會員合約內。在存取或使用我們的服務時,您同意遵守上述所有條款。

  • 倘若您居於美國境內,您是與 eBay, Inc. 簽訂合約,該公司地址為 2065 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA

  • 如果你在英國居住,您是與 eBay (UK) Limited 簽訂合約,該公司地址為5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom;

  • 如果你在歐盟居住但居於英國境外,您是與eBay GmbH,該公司地址為 Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germany;

  • 如果你在加拿大居住,您是與eBay Canada Limited 簽訂合約,該公司地址為500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada

  • 倘若您居於其他地方,您是與 eBay International AG 簽訂合約(從2018年6月1 日起變更為eBay Marketplaces GmbH,該公司地址為 Helvetiastraße 15-17, 3005 Bern, Switzerland )

就現有會員而言,本會員合約自 2018 年 6 月 1 日起生效,新加入之會員則自接受合約起即時生效。

關於 eBay

eBay 是一個市集,讓會員可使用多種定價模式及在不同地點提供銷售、出售或購買任何物品。實際的銷售合約是由賣家與買家直接訂立。eBay 並非傳統的拍賣商。

我們可能會在服務中提供關於價格、運送、刊登物品及其他指引,但該等指引僅作為參考資料而提供,您可自行決定是否跟從。此外,我們可能會透過不同的計劃協助促進相關爭議的解決,然而,eBay 對於以下事項並無任何控制權,亦不會作出任何保證:所宣傳銷售物品是否存在、其質量、安全或合法性;會員的內容或刊登物品的真實性或正確性;賣家出售物品的能力;買家支付物品款項的能力;或買家或賣家會否確實完成交易或退回物品。

使用 eBay

在使用 eBay、服務及工具時,您不得:

  • 將內容或物品張貼或刊登於不適當的類別或網站或服務中不適當的地方;

  • 違反任何法律、第三者之權利,或我們的政策(例如違禁品和管制物品政策);

  • 在無法訂立具約束力合約、未滿 18 歲或遭網站暫時或無限期凍結的情況下,使用我們的網站或服務;

  • 不支付購買物品的款項,除非賣家在您出價後大幅修改物品說明、有明顯輸入錯誤,或您無法驗證賣家身份;

  • 不運送他人向您購買的物品,除非買家並未遵守刊登說明的條款,或您無法驗證買家身份;

  • 操縱任何物品的價格,或干擾其他會員的刊登物品;

  • 規避或操縱我們的收費系統、繳款程序或應繳的 eBay 收費;

  • 張貼不實、錯誤、誤導性、誹謗性或中傷他人的內容(包括個人資料);

  • 採取任何會破壞信用評價或評級系統的行動(例如在網站外顯示、匯入或匯出信用評價資料,或用於與 eBay 無關之用途);

  • 未經我們同意,將自己的 eBay 帳戶(包括信用評價)和會員帳號轉移給另外一人;

  • 散佈或張貼垃圾郵件、連鎖信件或金字塔式銷售;

  • 散佈病毒,或散佈任何可能損害 eBay 或 eBay 會員利益或財產之技術;

  • 複製、修改或散佈網站內容及 eBay 的版權和商標;或者

  • 未經會員同意而蒐集或以任何方式收集包括電郵地址等會員資料。

濫用 eBay

eBay 與社群同心協力,維護網站與服務的正常運作及社群安全。如發現任何問題、令人反感的內容與政策違規行為,請向我們檢舉。

eBay 的保護知識產權方案,是為了確保刊登物品沒有侵犯他人的版權、商標或其他知識產權。如果您認為自己的知識產權遭到侵犯,請透過保護知識產權方案通知保護知識產權部門,我們會展開調查。

倘若我們相信您在任何方面濫用 eBay,我們可根據我們的絕對酌情決定及在不限制任何其他補償權的情況下,限制、暫停或終止您的會員帳戶及存取我們服務的權利、延緩或移除代管內容、刪除與您的帳戶相連的任何特別身份、刪除任何刊登物品及降低其等級、減低或取消任何折扣優惠,及採取技術性及/或法律措施以禁止您使用我們的服務。

我們可取消身份未確認或長期未有使用的帳戶,或更改或停止提供我們的任何服務。此外,我們保留權利可按我們的酌情決定,基於任何理由拒絕或終止向任何人士提供我們的服務。

買家保障

買家和賣家均有責任,確保 eBay 促進的購買活動是有趣、有回報和簡單的。我們強烈建議買家就購買活動提出索償前,先與賣家協調處理糾紛。買賣雙方同意遵守相關的 eBay 買家保障政策規定。eBay 買家保障計劃只涵蓋根據相關 eBay 買家保障政策提出的索償。eBay 買家保障計劃,包括其一般守則、政策和程序,均為此會員合約的一部份,並以提述方式納入。在 eBay 網站刊登或交易即表示您同意並接受與該 eBay 網站相關的 eBay 買家保障政策。

如您要進行全球或跨國銷售及/或將物品銷售或提供銷售至刊登網站以外的其他國家的買家,您將受適用於刊登網站及會顯示您刊登物品的網站的會員合約及其他政策所約束。此外,如您的物品在某個網站賣出,您更會受該網站的 eBay 買家保障政策約束。

我們要求賣家根據相關的 eBay 買家保障政策,遵循糾紛調解程序解決糾紛。若買家根據相關的 eBay 買家保障政策向 eBay 提出索償,而賣家未能達成調解,賣家則允許我們自行決定並作最後裁決。若我們解決糾紛時判買家勝訴,我們將根據相關的 eBay 買家保障政策,向買家退還購買物品的費用(包括所有相關稅項)以及原來的運費,並要求賣家向 eBay 退還金額以作補償。此外:

  • 賣家必須在會員紀錄中留下一個向 eBay 退還金額的付款方式。

  • 交易的付款方式為 PayPal,賣家則同意 eBay 建議 PayPal 從賣家 PayPal 帳戶扣除款項以退還買家。賣家可以聯絡 eBay 更改此退款方式。但 eBay 保留權利,繼續使用賣家在改動生效前所登記的退還金額付款方式,以支付與 eBay 買家保障政策相關的交易的款項。

  • 如 PayPal 帳戶沒有足夠款項、交易的付款方式並非 PayPal,或 PayPal 並非賣家登記向 eBay 退還金額的付款方式,我們將要求賣家提供別的退款方式。

  • 賣家同意讓我們透過他們指明的付款方式,扣除應付予買家的金額。

更改向 eBay 退還金額的付款方式並不影響會員紀錄上用作繳付其他費用的付款方式(如繳付 eBay 費用的方式)。如賣家沒有向 eBay 提供有效的向 eBay 退款的付款方式,eBay 會以其他收款方式追收欠款,包括通過第三方追討款項代理或公司追討。eBay 亦可凍結或限制賣家於所有或相關 eBay 網站上的銷售活動,直到賣家付清所有款項為止。

  • 糾正向買家或賣家的付款錯誤。我們保留糾正任何我們所發現的程序錯誤之權利,我們會透過 eBay 買家保障政策中的付款方式扣除或支付款項,以糾正錯誤的退款或補償付款。

凍結資金

為保障 eBay 免受由於您(作為賣家)的行為而導致的責任風險,eBay 有時會建議且可能會繼續建議 PayPal 根據若干因素的考慮限制某一賣家的 PayPal 帳戶內資金的運用,該等因素包括但不限於銷售紀錄、賣家表現、退貨情況、刊登物品類別的風險或交易價值等。上述情況可能會導致 PayPal 作出限制您 PayPal 帳戶資金運用的決定。

許可與您聯絡及進行電話錄音

您同意 eBay 透過您所提供或我們另行取得的任何電話號碼,使用自動撥打或預錄電話訊息及手機短訊與您聯絡。我們撥打或傳送此類電話或短訊的目的在於:(i) 就您的帳戶事宜與您聯絡;(ii) 解決您的帳戶問題;(iii) 化解糾紛;(iv) 收取欠款;(v) 透過調查或問卷諮詢您的意見;(vii) 提供優惠及促銷推廣消息;或 (vi) 依需要為您提供帳戶支援或執行會員合約、各項政策、適用法規或與您簽訂的任何其他協議,這可能會產生一般電話及簡訊費用。

eBay 可能會將您的電話號碼與服務供應商分享,例如:PayPal、收帳或收款公司。這些公司與我們合作,按會員合約、各項政策、適用法規或我們與您簽訂的任何其他協議內容,協助我們行使權利或履行義務。您同意這些服務供應商也可透過自動撥打或預錄電話訊息及手機短訊與您聯絡,但必須是由我們授權執行上述目的,而非為達到自身目的。

eBay 可能會在不另行通知或警告及自行酌情的情況下,針對 eBay 或其服務人員與您或您的代理人通話的內容進行監聽或錄音,作為品質控管及訓練之用,或用於保障自身權益。

收費和服務

加入 eBay 及競投刊登物品是免費的,但我們會收取使用其他服務的費用,例如刊登物品或使用其他由 eBay 提供的服務或工具。當您刊登物品或利用要收取費用的服務時,我們會請您檢視並接受需繳付費用的相關說明,收費標準乃根據「費用說明」或其他 eBay 網站的說明,並會不時修訂。該政策的變更,將自刊登於 eBay 網站至少十四日後生效。我們可能會因推廣活動或推出新服務,暫時變更服務收費(例如免費刊登日),該等變更會自網站上公布暫時性推廣活動或新服務之時生效。

除非另有聲明,所有費用均以港元計算。您在 eBay 出售物品時必須登記一種付款方法,並且須在付款到期日前繳付所有與我們服務相關的費用及適用稅項。倘若您的付款方法失效或帳戶有逾期欠款,我們會通過您登記的其他付款方法收款、聘用收款代理或法律顧問等方式收取欠負的款項;如帳戶逾期欠款超過 180 日,我們會指示 PayPal 將欠負的款項從您 PayPal 帳戶的結餘額中扣除。此外,您將需要繳付逾期付款費用。

如您居住在印度,並選擇帳單的貨幣為印度盧比以外的貨幣,那麼您從 eBay India Private Limited 收到的所有帳單的貨幣單位將是您所選擇的貨幣。繳付帳單時,您應以 eBay International AG 為抬頭,eBay International AG 為根據瑞士法例成立的公司,其主要營業地點為 Helvetiastrasse 15/17, CH-3005 Bern, Switzerland。您向 eBay International AG 就帳單作出的付款應為印度盧比以外的貨幣,並應由非印度銀行帳戶發出,或由非印度銀行發行的信用卡作出的付款。在付款給 eBay International AG 的同時,您應自行負責遵守所有相關法律,包括印度法例。您發給 eBay International AG 並符合所有法律的付款,應足夠讓您免除任何要對 eBay India Private Limited 履行關於這些帳單的責任。

刊登物品的條件

在刊登任何物品時,您同意遵守刊登物品的規則及銷售守則政策,並且:

  • 您對刊登物品及所提供銷售的物品的準確性和內容承擔責任。

  • 您的刊登物品或會不能在數小時(或在某些情況下長達 24 小時)內以關鍵字或物品類別的方式立即可供搜尋。eBay 對刊登時間的確實長度不能作出保證。

  • 違反 eBay 任何政策的內容可按 eBay 的酌情決定予以刪除。

  • 我們盡力營造一個可供買家找到所需物品的市集。因此,任何刊登物品在搜尋及瀏覽結果中的顯示形式或位置將會受多種因素的影響,包括但不限於:

    • 買家所在的地點、搜尋時輸入的關鍵字、瀏覽網站和紀錄;

    • 物品所在的地點、刊登物品的形式、價格和運費、服務條款、結束時間、紀錄及與會員查詢的相關性;

    • 賣家的紀錄(包括刊登物品的方式)、詳盡賣家評級、eBay 政策遵守紀錄、信用評價和不良交易率;及

    • 刊登資料符合買家查詢的數量。

    因此,為促進達致正面的使用體驗,某項刊登物品可能不會在部分搜尋和瀏覽結果中顯示,不受買家選擇的排序影響。

  • 某些進階的刊登升級功能僅會在某些服務中顯示。

  • eBay 的「重複刊登政策」可能會影響您的刊登物品資料是否會在搜尋結果中顯示。

購買物品的條件

您購買物品時,您同意接納有關買家的條件,並且:

  • 在出價或承諾購買前,您有責任閱讀刊登物品的全部內容。

  • 您承諾購買一項物品時或假如您中標(或您的出價被接受),即代表您訂立一項購買有關物品的具有法律約束力的合約。

  • 就摩托車輛及房地產項目而言,出價或講價是一項非約束性交易的啓動,代表買家鄭重表示有意購買賣家提供的物品,但並沒有在買家與賣家之間訂立任何正式合約。

  • 我們不會將物品的法律擁有權從賣家轉移予買家。

  • 倘若您在 eBay.com.hk 以外的其他 eBay 網站購買任何物品,您須就該項物品的購買接受該其他 eBay 網站會員合約的規範。

跨國購買及銷售:翻譯

我們提供的各項服務中,很多均可供國際賣家及買家使用。我們可提供若干特別對國際賣家及買家感興趣的計劃、工具和網站使用經驗,例如當地貨幣兌換概算和國際運輸費用計算工具等。賣家及買家有責任遵守對國際性物品銷售、購買和運送適用的所有法律和法規。

您的物品可在一個或以上 eBay 的國際網站上刊登。您可以在您的刊登物品中剔除國際郵遞地區,藉以停止在國際網站上顯示您的刊登物品資料。您選擇國際郵遞,即代表您授權 eBay 可按其酌情決定將您的刊登物品在原來刊登網站以外的其他 eBay 網站上刊登,但您確認您的刊登物品可能不會在部分或全部該等網站上刊登。您跨國銷售物品時,您同意接受該其他網站的政策規範,您亦須接受「eBay 全球銷售協議」。

倘若您是賣家,您授權我們,在相關翻譯解決方案可供使用的情況下,可使用自動工具將您的 eBay 內容全部或部分翻譯為當地的語言。倘若您是買家,您可取用相關的工具,按您的需求翻譯相關的內容。

內容

當您提供內容給我們,即表示您同意授予我們非專屬、全球性的、永久的、不可撤銷的、不需授權使用費的、可轉或分授權(經由多重)的權利,以透過任何現已知悉或尚未知悉的媒介,行使您對您內容所擁有的任何及所有版權、公開及資料庫的權利(但不包括其他任何權利)。為了方便賣家,我們會提供由服務承辦商(包括 eBay 會員提供)提供預存的圖片、說明和商品規格目錄。您只可以把目錄內容用於 eBay 網站上的 eBay 物品刊登。我們會盡力提供可靠的資料,但不保證目錄永遠正確無誤並為最新資料。您同意目錄如有錯誤,目錄內容供應商毋須為此負責。如果要在刊登中加入目錄內容,您必須負責確認刊登內容正確無誤,不含任何誤導性資料,及遵守此會員合約及所有 eBay 政策。您同意不會從目錄移除任何版權、擁有權或識別標示,或根據目錄內容製造任何衍生作品(在您的物品刊登中將其包含在內除外)。

責任限制

我們盡力維持我們服務的安全、保安及正常運作,但我們無法保證我們服務的運作或存取可持續不斷。在 eBay 的應用程式中提供的出價更新及其他通知功能可能不能實時進行。該等功能可能會受到 eBay 控制範圍以外的延誤。

您同意您使用我們的服務需自承風險,並且該等服務是按「現況」及「現有」的基礎向您提供。因此,在使用法律許可的範圍內,我們排除一切明示或隱含的保證、條款及條件,包括但不限於有關適銷性、適合特定用途及不侵權的隱含保證。

此外,在適用法律許可的範圍內,我們(包括我們的母公司、附屬公司及關聯公司,以及我們及該等公司各自的主管人員、董事、代理和僱員)對於任何以下事項直接或間接導致的任何損害或損失(包括但不限於金錢、商譽或聲譽、利潤的損失或其他無形損失或任何特殊、間接或相應而生的損害)概不承擔責任,您亦同意不會向我們追究責任:

  • 您對我們服務的使用或不能使用;

  • eBay 提供的價格、運輸或其他指引;

  • 我們服務的任何延誤或干擾;

  • 取用或連接至我們服務而取得的任何病毒或其他惡意軟件;

  • 在我們服務中存在的任何瑕疵、漏洞、錯誤或不準確;

  • 由於使用任何 eBay 服務而導致您的硬件設備的損壞;

  • 任何第三方的內容、作為或不作為,包括使用我們的服務而刊登的物品或指稱冒牌物品的損毀;

  • 就您的帳戶或上文「濫用 eBay」一節所述違反而採取的暫停或其他措施;

  • 上文「刊登物品的條件」一節所述您的刊登物品在搜索結果中顯示的時間或形式;或

  • 由於本會員合約或我們政策的任何變更而導致您有需要更改您的營運手法、內容或行為或您的業務損失或無法營運。

某些司法管轄區並不容許聲明免除保證責任或排除損害賠償責任,因此,上述免責聲明和責任排除可能對您並不適用。

儘管有前列段落的條文,倘若我們被裁定須承擔責任,我們對您或任何第三方的責任僅以下列兩者中之較高者為限:(a) 爭議中的費用數額,最高不超過在導致相關責任的行為發生前 12 個月您向我們支付的費用總額或 (b) 800 港元。

免責

如您與一位或一位以上會員發生爭議,您放棄對我們(及我們的管理人員、董事、代理人、子公司、合資公司及員工)作出任何型態及性質、已知或未知,或任何與此類爭議有關之權利申索、請求及損害賠償(實際及間接損害)。

存取與干擾

我們的網站包含電腦自動程式排除標題,網站大部分的資料會即時更新,並且屬於 eBay 或由會員或服務承辦商授權予 eBay。您同意您將不會使用任何機器人軟件、蜘蛛軟件、例行程式或自動裝置,在未經我們書面同意的情況下存取網站作任何用途。

此外,您亦同意以下事項:

  • 不採取任何會導致或可能對(按我們的全權酌情權)我們的基礎架構造成不合理或過高負載的行動;

  • 未經 eBay 或適當第三者的事前書面同意,不複製、重製、更改或公開展示任何 eBay 網站上內容或創造衍生著作(您的資料除外);

  • 不干擾或企圖干擾 eBay 網站的正常運作或任何 eBay 網站上進行的活動;或

  • 不會利用任何方式,規避我們的電腦程式排除標題或其他防範或限制網站存取之措施。

私隱權

未經您明示同意,我們不會將您的個人資料出售或出租予服務承辦商作推廣之用,我們只會依據「eBay 私隱權通知」使用您的資料。我們認為,保護會員私隱是非常重要的社群原則,我們使用位於美國的電腦儲存與處理您的資料,並採用實體安全措施及技術安全裝置保護資料。您可以查閱並修改您提供給我們的資料,並可登入帳戶選擇不收取特定的通知。我們會使用第三者服務承辦商確認並認證我們的私隱權通知,有關我們使用與保護您個人資料的完整說明,請參閱「eBay 私隱權通知」。如果不同意我們轉移以及使用您資料的方式,請勿使用我們的服務。

彌償保證

您同意對我們(及我們的管理人員、董事、代理人、子公司、合資公司及員工)作出彌償,並使其免受任何由於您違反本合約或您違反任何法規或第三者的權利,而由任何第三者所提起的任何申索或請求,包括合理的律師費。

無代理關係

本合約並不意味或產生任何代理、合夥、合資、僱傭或特許權之授權者與被授權者之關係。

通知

除非另有明文規定,任何法律通知均應透過掛號郵件送至 eBay International AG,由 eBay 公司轉交,地址:Legal Department, 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125 (Ref: eBay.com.hk)(給 eBay 之通知),或寄至您在註冊程序中提供予 eBay 的電郵地址(給您之通知)。除非電郵的寄件人被通知該電郵地址無效,否則通知應在電郵寄發後 24 小時後視為送達,或者,我們亦可能將法律通知以信件寄送至您在註冊程序中所提供之地址;在此情況下,除非法律另有規定,否則通知應於該郵件之寄發 3 日後視為送達。

爭議的解決

您與 eBay 之間如發生爭議,我們的目標是提供您一個中立並具成本效益的方法迅速解決爭議。因此,您和 eBay 同意,因本合約或我們的服務而在法律上或衡平法上產生的任何申索或爭論(「申索」),應按以下其中一款解決,或按雙方以書面另行同意的方式解決。在採取這些方法之前,我們極力鼓勵您先行直接聯絡我們以尋求達成解決共識,如要聯絡我們,請到「聯絡客戶服務使用說明」頁。除了訴訟方式以外,我們亦會考慮合理的要求,透過其他的爭議解決程序(例如調停或仲裁)解決爭議。

  • 爭議適用的法律與場所 — 本合約在各方面應以香港法律為根據。您同意,除非您與 eBay 同意或根據以下「仲裁選擇」一節之說明,任何您向 eBay 提出的申索或爭議,都應由位於香港的法院裁決。您同意,就所有此等申索或爭議進行訴訟時,位於香港的法院對您提出的訴訟有個人管轄權。在任何一方向另一方發出書面通知 30 日後,而且在該 30 日期限內沒有提交仲裁的情況下,任何一方可在香港具司法管轄權的法院展開訴訟程序。

  • 仲裁選擇 對於裁決總額少於港幣 80,000 元的任何申索(但不包括尋求強制性或其他衡平法上的援助),您或 eBay 可選擇透過具約束力的仲裁解決爭議,該等仲裁無須親自出庭或進行聆訊。如任一方選擇進行仲裁,仲裁將按照香港國際仲裁中心的簡易形式仲裁規例進行;但如上述規例與本合約的條款不一致時,在該情況下,應以本合約為準,或按仲裁員全權酌情決定所指示者為準。如果雙方以書面同意,仲裁可由任何其他有權提供爭議解決的機構進行。仲裁員所作的裁決,其判決可在任何具有適當司法管轄權的法院記錄在案。

  • 不恰當提出的申索 雙方之間的所有申索(但不包括關於強制性要求,而雙方同意該等要求不會對本合約所述的仲裁協議的約束效力構成衝突或減損該等效力),必須使用按照本條款選擇的爭議解決機制予以解決。任何一方如在違背本條款規定的情況下提出訴訟,另一方可追償律師費和其他費用,條件是尋求賠償費用的一方已通知另一方,而另一方並無撤回申索。

其他條款

以下政策,包括所有由其引申的政策,亦屬於本合約的內容,說明網站提供之特定服務的條款與條件:

  • eBay 買家保障政策 – 適合於各個您使用的 eBay 網站

上述各政策可能不時更改,並於張貼於網站起即時生效。使用網站上的特定服務時,您必須遵守任何適用於該網站服務的政策或規則,我們會不時將適用政策張貼於網站。所有該等政策或規則均併入本合約。如在該等變更張貼後仍繼續使用網站,即表示您接受變更並同意遵守修訂後的政策。

一般條款

如本合約中的任何條款被認為無效或不能執行,此種條款應被刪除,而剩餘的條款應予以執行。我們擁有全權酌情權,按「通知」部分的說明轉讓本合約。標題僅供參考之用,並不能限制該款的範圍。如我們未針對您或他人的違約相關事項行使權利,並不代表我們放棄針對日後或類似的違約行使權利。我們不保證會針對所有本合約的違約行為採取行動。

我們可能隨時在本網站刊登經修訂條款,藉此修訂本合約,除另有聲明者外,所有的修訂條款將於張貼日起 30 日後自動生效。在此等變更生效後繼續使用我們的網站和服務,即表示您接受該等變更並同意受修訂後的合約所約束;此外,我們亦會透過 eBay「我的訊息匣」通知您。本合約除由您與我們以書面修訂外,不得另以其他方式修訂。本合約構成您與我們之間就此處各項主題的完全協議與同意。本合約如因任何理由終止,以下條款仍繼續有效:費用和服務(關於您使用服務的欠款)、免責、買家保障、內容授權、責任限制、彌償保證和爭議的解決。

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