如果你有多次棄標取消紀錄，eBay 可能會撤銷你的購買權限，或者賣家可能會將你列入購買黑名單。如果你可以證明已為訂單付款，或者你能提供未付款的有效理由，則你可以就棄標取消紀錄提出申訴並請求移除。
小貼士：
一旦在 eBay 通過贏得拍賣、同意賣家的講價或選擇刊登物品中的「立即買」確認購買，你就有責任向賣家全額付清購物款項。詳情請參閱棄標物品政策。
為棄標取消紀錄提出申訴的方式
如果你的 eBay 帳戶有棄標取消紀錄，而你希望提出申訴，請聯絡我們。
如屬以下情況，你可以就棄標取消紀錄提出申訴：
- 你有付款證明
- 你的帳戶遭盜用
- eBay 系統有問題或錯誤
- 你的家庭有緊急情況
- 這是你第一次棄標取消
- 你可以證明賣家在訊息中同意延後付款日期
- 賣家留給你的信用評價證明你已付款
- 賣家帳戶被凍結
- 賣家在你確認購買或贏得拍賣後變更銷售條款
- 你無法聯絡賣家安排本地見面交收或合併運費
- 發生你無法控制的特殊情況，例如自然災害
申訴所需證明
你需要提供證據，證明你確實已為物品付款，或者你有未付款的合理理由。
我們接受以下形式的證明文件：
- 你和賣家之間的 eBay 訊息往來，顯示你已為物品付款
- 支付服務商（例如：信用卡或 PayPal）的付款確認電郵或月結單副本
- 賣家就該交易為你留下的正面信用評價
- 賣家透過 eBay 發出訊息表示你無需完成交易
如提供電郵或訊息作為證明，請務必包含電郵日期和時間戳記、主旨及寄件人與收件人的電郵地址。
如需提出申訴，請聯絡我們