15 分鐘 文章

會員私隱權通知

我們的會員私隱權通知彙集了所有資料,有關我們如何處理你的個人資料及你的相應權益。
 

此會員私隱權通知 2023 年 3 月 24 日起生效。 你可在此檢視舊版的會員私隱權通知

1. 此會員私隱權通知之範疇及更新

此會員私隱權通知適用於你使用由此網站及所有由 eBay Inc. 或其關聯公司(eBay Inc. 及其直接或間接控制的公司稱為「eBay 關聯公司」)提供的 eBay 應用程式、服務(包括支付服務)、產品和工具(統稱為「服務」)。不論你如何存取或使用上述服務(包括通過流動裝置和應用程式),此會員私隱權通知皆適用。有關更多特定國家/區域的披露資料,請參閱下文第 12 章.「特定國家/區域私隱政策」

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此會員私隱權通知在通過連結或類似方式引用的情況下亦適用,例如在提供來自 eBay 服務的夥伴網站。

我們可能會隨時透過在此網站上發佈此會員私隱權通知的修訂版,並指明修訂版的生效日期以修改通知。我們會透過「我的 eBay」中的訊息匣及/或電郵,通知你此會員私隱權通知的任何重大變更。

 

2. 數據控制者

視乎你所使用的服務,相關的個人資料收集和處理會由eBay 關聯公司負責。

2.1 使用服務(除賣家支付服務外)

除賣家支付服務外,負責提供服務相關的個人資料收集和處理的 eBay 關聯公司將依據你的居所有所不同:

  • 美國: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • 加拿大: eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100 Toronto, Ontario, M5V 1V6 Canada
  • 歐盟: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germany
  • 英國: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, United Kingdom
  • 印度: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • 所有其他國家: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland

2.2 使用為賣家提供的支付服務

根據你居住的地區或付款的處理地點,以下 eBay 關聯公司負責收集並處理與提供賣家支付服務相關的個人資料:

  • 美國: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
  • 歐洲經濟區 / 瑞士:eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • 英國: eBay Commerce UK Ltd., 1 More London Place, London SE1 2AF, United Kingdom
  • 加拿大: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1000, Saint John NB E2L 2A9, Canada
  • 澳洲: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney NSW 2000, Australia
  • 新加坡:eBay Commerce Singapore Private Limited, 1 Raffles Quay, #18-00, Singapore 048583, Singapore
  • 所有其他國家 / 地區:eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA

根據 eBay 支付使用條款-在新視窗或分頁中開啟,你的個人資料可能會由以上其中一家或多家實體處理,視乎你的所在地及就會員與你用以完成交易的 eBay 網站而定。

 

3. 數據保護專員及聯絡資料

我們已在多個國家/地區指派資料保護人員,負責監察你的個人資料保護情況。 你可在 eBay 私隱中心的數據保護專員名單找到數據保護專員的聯絡資訊。

此外,如果你有關於此會員私隱權通知、我們的全球數據保護原則(請參閱下文第 6 章.「國際數據傳輸」第 6.1 節「傳輸數據予 eBay 關聯公司」 )或我們處理個人資料的任何問題或投訴,你可隨時聯絡 eBay 私隱團隊或負責處理你個人資料的管理員(如需更多資料,請參閱上文第 2 章. 「數據控制者」)。無論我們是否有在你的國家 / 地區任命數據保護專員,你都可以聯絡我們。你可以在 eBay 私隱權中心-在新視窗或分頁中開啟中找到所有必要資料及聯絡方法-在新視窗或分頁中開啟

 

4. 我們所收集和處理的個人資料

 

當你使用我們的服務、註冊新 eBay 帳戶、使用網絡表格提供資料、新增或更新 eBay 帳戶資料、參與網上社群討論或以其他方式與我們互動時,我們會收集你的個人資料。我們亦會從其他來源(例如 eBay 關聯公司、信用機構和數據供應商)取得個人資料。

進一步了解

以下列出所有我們收集的個人資料:

4.1 當你使用我們服務、註冊新 eBay 帳戶時你所提供的個人資料

  • 你在建立 eBay 帳戶時或之後所提供的個人識別資料,例如:姓名、地址、電話號碼、電郵地址、會員帳號或稅務識別號碼。
  • 如果你以賣家身份使用我們的服務,在使用付款及其他服務時提供的其他身份識別資料,如政府發出的身份證明文件(例如:社會安全碼)、出生日期、稅務識別號碼(例如:增值稅編號)、身份證明文件及身份證明文件中包含的資料、自拍相片及其他資料(例如:銀行賬戶號碼)。
  • 你在交易中就出價、購物或銷售提供的數據。
  • 你透過我們的訊息工具與其他會員共享的內容(更多資料請見下述第11章節「其他有關數據安全的重要資訊」中的「過濾透過我們的訊息工具送出的訊息」一段)。
  • 財務資料(如信用卡和帳戶號碼、詳細交易資料及付款方式)。
  • 如使用我們的物流方案,你需提供相關物流訊息(如包裹編號及追蹤資料)、帳單資訊、所須的清關資料(如稅務編號或其他識別編號)及/或其他相關資料。
  • 某些情況下:年齡、性別、出生國家、國籍、居住國家、就業狀況、家庭狀況、興趣和偏好。
  • 當你向 eBay 提交報告時:能識別你身份的資料,如姓名及電郵地址,以及你提交的報告中所提供的其他資料。
  • 適用的法例規定或授權我們收集及處理的額外資料以核實或識別你的身份,或用作確認我們已收集的資料之額外資料。

4.2 在你使用我們服務或登記 eBay 帳戶時我們自動收集的個人資料

  • 因你的交易(例如:與出價、購買、銷售、費用相關)而產生的資料,或因你參與交易而與你帳戶關連的資料,例如:交易金額、交易時間和地點以及付款方式或發款方式。
  • 當你使用我們的服務時因你的其他操作而產生並與你的 eBay 帳戶關連的資料(例如:eBay 帳戶號碼、貨幣偏好設定、當你將物品放入購物車、將物品放入追蹤清單、儲存賣家、搜尋或興趣、關注會員,或使用第三方合作夥伴提供的付款或其他服務。
  • 其他與我們服務互動相關的數據、你的廣告偏好設定,以及你與我們之間的通訊內容。
  • 定位資料,包括你的一般位置(如IP 位址)及經你允許的流動裝置的準確地定位。 請留意,大部分的流動裝置都容許你管理或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過裝置的設定選項便可做到。
  • 記錄你為所出售物品上載的圖片之相機設定的個別元數據資料。
  • 電腦和連線資料,例如有關你使用我們服務的統計數據、網站的來往人流、引薦網址、廣告數據、你的 IP 地址、存取時間(包括在我們的服務中所存取的頁面)、語言設定以及網頁紀錄資料。

4.3 我們就使用 Cookies 和類似技術收集的個人資料

我們使用 Cookie 及類似技術來收集與我們服務相關的資料。這是當你使用我們的服務時,我們向你所使用的裝置(包括流動裝置)收集的資料。我們所收集的資料包括以下與使用和裝置有關的資料:

  • 有關你所檢視頁面的資料、存取時間、瀏覽頻度及時間、你在使用我們的服務和在我們的廣告或電郵內容中所點擊的連結以及所採取的其他行動。
  • 有關你與我們廣告夥伴的活動和互動之資料,包括向你顯示的廣告數據、顯示的頻度、時間和位置,以及你是否採取了任何行動,例如點擊廣告或進行購買。
  • 你所屬的用戶區段或類別,如女性、20 至 49 歲、球鞋愛好者。
  • 型號或裝置類型、瀏覽器類型和設定、裝置編號或個別裝置識別編號、廣告編號、個別裝置保安編碼,以及 Cookies 相關的數據(例如 Cookies 編號)。
  • 你的裝置存取我們服務的 IP 地址。
  • 定位資料,包括你的一般位置(如IP 位址)及,經你允許的流動裝置的準確地定位。 請留意,大部分的流動裝置都容許控制或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過設定選項便可做到。

有關我們如何使用這些技術以及你的選擇權,請查看「第 9 章. Cookies 及類似技術」。

4.4 來自其他來源的個人資料

我們亦會在適用法律所容許的範圍內,從其他來源和第三方取得關於你的個人資料。當中尤其包括以下數據:

  • 來自公開來源的資料(例如:公開制裁名單)。
  • 來自信用機構的資料(如信用報告/檢測、身份確認、從風險模型所得的數據及信用額設置)
  • 來自資料供應商的數據(如「認識你的客戶」(Know Your Customer)/身份核實、人口統計、興趣為本及網上廣告的相關數據等)
  • 有關為賣家提供的支付服務:由政府或其他來源提供有關賣家任何過往的定罪資料,以適用法律容許的範圍為限。

我們會結合從你處收集到的個人資料及其他來源的數據。從第三方收集你的個人資料時,我們會採取適當措施確保這些第三方乃合法授權向我們披露你的個人資料。我們也會收到 eBay 關聯公司提供有關你的個人資料。

 

4.5 你與我們分享的社交網絡數據

  • 我們容許你使用本身已有帳戶的單一登入服務的平台(如 Google、Facebook 或 Apple)來建立 eBay 帳戶,或連結你的 eBay 帳戶到這些單一登入服務。你可以在授權與單一登入服務連結時,確定我們可存取的個人資料。
  • 社交網絡(如 Facebook)可能要求你分享個人資料,或將你的 eBay 帳戶連結到社交網絡。這些社交網絡可能自動授予我們存取某些其所儲存有關你的個人資料(如你曾瀏覽或欣賞的內容、曾予你顯示的廣告及你的相關點擊記錄等)。你可透過各社交網絡的私隱設置,設定我們可存取的個人資料。
  • 我們也可能使用來自各種社交網絡的外掛程式或其他技術。如果你按下一個經社交網絡顯示的連結,即自願與該相關社交網絡建立連結。
 

5.數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類

我們在有相應法律基礎為前題下,處理你的個人資料以達至各種目的,如提供和改善服務、在此網站上向你提供個人化體驗、就你的 eBay 帳戶和我們的服務與你聯絡、提供客戶服務、為你提供個人化廣告和巿場通訊以及偵測、或防止、減少和調查欺詐或違法活動等。就上述目的,我們會與第三方分享你的資料,包括代我們執行相關工作的服務供應商。此外,我們可能會將你的個人資料分享予 eBay 關聯公司,以履行會員合約及(如適用)支付使用條款-在新視窗或分頁中開啟

進一步了解

以下為按相應法律基礎分類、我們處理或分享你的個人資料的目的之概述,包括接收相關個人資料的第三方(接收者)類別:

5.1 我們處理你的個人資料以履行和你之間的合約,並向你提供我們的服務,當中包括以下目的:

  • 處理有關你或你公司的數據,目的為與你訂立合約並執行合約。
  • 提供我們的服務,包括但不限於:容許及執行與其他會員的交易(包括在必要時將你的個人資料傳送給其他會員以執行交易,其中包含終止、失敗或繼而失效的交易,例如向買家提供退貨地址以容許買家退回物品)、向你顯示你的交易及信用評價紀錄、提供並加強如付款處理、評價、認證服務及 eBay 帳戶管理等功能、提供你可能使用的其他服務(如此類相關服務所述),以及確保我們服務的正常運作。為提供我們的服務,我們會根據你的 eBay 帳戶中的溝通聯絡偏好設定,向你發送有關執行交易以及使用服務相關的通知。
  • 容許物流或運送服務供應商運送已購買的物品,包括發出與運送相關的通知(例如追蹤資料),後者以未有你的同意下法律容許的範圍為限。
  • 根據支付使用條款 - 在新窗口或標籤中打開提供我們的支付服務。
  • 提供一般客戶支援,包括解決你的 eBay 帳戶問題、糾紛仲裁、客戶服務範圍內的其他服務和執行費用索賠。就以上目的,我們可能是通過「我的 eBay」、電郵、電話、手機短訊及/或流動裝置的推送通知與你聯絡;為確保效率,我們可能會在適用法律容許的範圍內、按會員合約及支付使用條款 - 在新窗口或標籤中打開,以自動撥打的語音訊息或自動發出的文字訊息與你聯絡。
  • 處理一般位置數據(例如 IP 地址或郵遞區碼),以向你提供基於位置的服務(如半徑範圍搜尋和其他根據一般位置數據個人化的內容)。
  • 執行我們的會員合約、支付使用條款 - 在新窗口或標籤中打開、本會員私隱權通知和其他規則與政策。
  • 在 eBay 關聯公司之網站、應用程式、服務或工具,或與我們合作的第三方服務商之網站、應用程式、服務或工具中,發表或宣傳你的刊登及相關內容。當我們將你刊登的內容連同相關個人資料分享予第三方,必須遵守限制第三方使用這些個人資料的協議、並僅限於讓第三方履行與我們之間的合約義務。第三方服務供應商受合約約束,必須對這些資料採取適當安全措施。第三方供應商被嚴格禁止將包含在你刊登中的個人資料傳送給其他第三方。傳送資料予 eBay 關聯公司受我們具約束力的企業規則限制(請見下文第 6 章.「國際數據傳輸」第 6.1 節「傳送數據資料予 eBay 關聯公司」)。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 其他 eBay 會員
  • eBay 關聯公司
  • 外部服務供應商,認證合作商,物件儲存服務合作商及運送公司(如 DHL、UPS 等)
  • 政府機構或公共機關(包括海關和稅務部門)
  • 支付服務供應商
  • 外部網站、應用程式、服務或工具營運商

5.2 我們處理你的個人資料以遵守我們受規定的法律義務。當中包括以下目的:

  • 參與公共機關或政府機構進行的調查及訴訟(包括司法程序),特別是為了偵查、調查和起訴非法行為之目的。
  • 防止、偵測和減少(包括遵守舉報規定)非法活動(例如:欺詐、洗黑錢、資助恐怖主義、虐待兒童及違反制裁法規)。
  • 合規第三方根據其擁有的法定資訊權利向我們提出的資訊索取要求(如有關知識產權侵權、盜版產品或其他違法活動的情況)。
  • 遵守消費者保護、防止欺詐、網上平台及稅務法規下有關資料收集、驗證、披露和報告的規定。
  • 遵守支付服務法規(例如:歐盟支付服務指令(EU Payment Services Directive))下對於支付服務供應商的資料存取規定。
  • 確保我們服務的安全。
  • 保留並儲存你的個人資料以符合特定的法律保留規定(有關 eBay 儲存你的數據,更多資料請參考「第 7 章. 儲存期間和刪除」。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關(包括稅務和財政部門)、跨政府或跨國組織(與我們在歐盟為賣家提供的支付服務有關,尤其是為符合盧森堡法律中 2015 年 7 月 7 日生效的 FATCA 相關法例,以及 2015 年 12 月 18 日生效的 OECD 共用報告標準相關法例)。
  • 對我們擁有的法定資訊權利的第三方,包括 eBay 保護知識產權方案-在新視窗或分頁中開啟及 PROACT 方案的參與者。
  • 第三方服務供應商
  • 由你選擇的其他第三方服務供應商根據支付服務法規並於每個獲你授權的特定情況下存取你的資料。
  • 對於參與法律訴訟的第三方,如果對方向我們提供傳票、法院命令或實質上類似的法律依據。
  • 根據適用的國家法律所規定的信用機關或機構(例如關於遲交或錯過付款資訊,或可能與你的信用報告相關的其他違規資料)。
  • eBay 關聯公司

5.3 我們處理你的個人資料,以保護你的重大利益或其他自然人的重大利益。當中包括以下目的:

  • 預防、偵查、緩解和調查可能導致損害你的重大利益或其他自然人的重大利益的非法活動,除非有這方面的法定義務。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織
  • 參與法律訴訟的第三方。
  • eBay 關聯公司
  • 外部服務供應商

5.4 我們為我們或第三方追求的合法利益處理你的個人資料(除非你的利益或基本權利和自由超越這些利益)。為平衡我們的利益與你的權益,我們推行了適當的調控機制。以此為基礎,我們為以下目的處理你的數據:

  • 參與法院、執法機關、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織進行的調查及訴訟(包括司法程序),特別是為了偵查、調查和起訴非法行為之目的;除非有這方面的法定義務,而我們可以合理地假設必須披露數據,以避免迫切的不利或舉報懷疑非法行為。在該等情況下,我們只會披露在適用法律容許的範圍內我們認為必要的資料,如你的姓名、城市、郵遞編碼、電話號碼、電郵地址、(過往的)會員帳號、IP 位址、欺詐投訴、出價和刊登紀錄
  • 保護與民事糾紛(包括該等糾紛的調查)有關的第三方(包括保護知識產權方案-在新視窗或分頁中開啟 及 PROACT 方案的參與者)的合法權益,除非有這方面的法定義務,而我們可以合理地假設必須向該等第三方披露數據,以避免迫切的不利。在該等情況下,我們只會向第三方披露在適用法律容許的範圍內我們認為必要的資料,如賣家的姓名、地址、城巿、郵遞區碼、國家 / 地區、電話號碼、電郵地址和公司名稱,並以全球保密協議約束第三方保密處理該等資料。
  • 防止、偵測、減少和調查欺詐、金融犯罪和侵犯行為、違反國際制裁法規、安全事件及其他違禁或非法活動,包括評估對應的風險(例如:透過使用 Captcha(一項使用遠端桌面工具來識別使用者工作階段的通訊埠列舉技術)、元數據或儲存在 eBay 帳戶中用於評估風險及進行雙重驗證的電話號碼),以及執行對應的措施(例如:根據與交易相關的風險停用某些付款方式),除非有這方面的法定義務。
  • 確認提交給 eBay 的報告(包括未命名的報告)並非詐騙或惡意。
  • 監察並改善我們服務的安全,除非有這方面的法定義務。
  • 執行身份檢查、信譽和其他財務狀況檢查、評估申請和比較資料作核對和驗證用途。
  • 主動過濾、並在必要時手動檢查通過我們的訊息工具所寄出的訊息(包括交談的訊息和發送至 eBay 別名之電郵地址的郵件),以防止、欺詐或可疑活動或違反會員合約行為,或其他規則與政策,包括執行提議私下進行交易,更多資料請見下述第11章節「其他有關數據安全的重要資訊」中的「過濾透過我們的訊息工具送出的訊息」一段。
  • 為會員提供功能,令交易處理更容易或更方便(例如管理多個運送地址)。
  • 分析和改進 eBay 關聯公司的服務,例如審視網站使用數據或來自會員有關頁面封鎖或非預期結束的資料,以識別並解決問題以及為你提供更好的用戶體驗,包括作為產品開發的一環。
  • 分析我們在徵得你同意的情況下記錄的客戶服務對話。
  • 以郵件推廣(根據你在 eBay 帳戶的通訊偏好設定作出)。
  • 未徵得你同意的情況下在適用法律容許的範圍內,通過電子郵件(如電郵或文字短訊)或電話聯絡你,以向你提供優惠券、折扣和特別推廣活動、進行意見調查或問卷以及通知你有關我們的服務(根據你 eBay 帳戶的通訊偏好設定)。如果你不再希望收到我們的巿場推廣電郵,可通過所收到的電郵頁底之連結取消訂閱。由於技術原因,執行有關取消訂閱的指示可能需要幾天時間生效。
  • 位於歐洲經濟區(EEA)、瑞士和英國以外的會員:在我們網站或外部網站的廣告和內容個人化、量度與分析,如我們的廣告和相關偏好設定頁面-在新視窗或分頁中開啟中所述。
  • 根據你採取的行動定制網頁內容,顯示你可能喜歡的物品和服務。
  • 量度我們的賣家直銷電郵方案質素和成效(透過分析開啟和點擊率)。
  • 評估服務狀態(例如:當賣家經 eBay 使用運送公司提供的郵寄標籤,或提供了追蹤資料,則根據追蹤資料作出)。
  • 在適用法律允許的範圍內,提供或協助合作夥伴和獎勵方案以及其他聯名行銷推廣工作(例如:與第三方貸款人、合作夥伴或信用卡公司合作推出的商品保養、賣家融資優惠或聯名信用卡)。
  • 提供與 eBay 關聯公司或合作支付服務供應商共享的內容和服務(例如:註冊服務、交易處理及客戶服務)。
  • 啟動、準備和執行公司收購,例如與另一家公司合併或由另一家公司收購。在這情況下,我們會要求合併後的實體對你的個人資料遵守此會員私隱權通知。如果你的個人資料會處理作此會員私隱權通知中未涵蓋用途,你會事前收到個人資料新用途的通知。
  • 對法律索賠的主張或辯護,包括由一位 eBay 會員對另一位 eBay 會員提出的索賠。
  • 讓 eBay 關聯公司得以履行其法律義務,包括根據消費者保護、防止欺詐、網上平台及稅務法規下有關資料收集、驗證、披露和報告規定。
  • 履行即將面臨的法律義務。
  • 位於美國的會員:調查糾紛及向受影響的會員說明糾紛結果(例如:就某會員違反政策而被投訴的個案,與檢舉的會員分享 eBay 調查所得的資料)。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • eBay 關聯公司
  • 外部服務供應商
  • 其他 eBay 會員
  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織
  • 參與法律訴訟的第三方
  • eBay 保護知識產權方案-在新視窗或分頁中開啟和 PROACT 方案的參與者以及其他第三方,以協助調查欺詐、知識產權侵權、零售犯罪、偷竊、盜版產品或其他違法活動。
  • 支付服務供應商
  • 促進商業貸款機會的第三方合作夥伴。
  • 信用機構、資料核實服務、風險評估服務供應商及收集機構(如有關延遲付款、拖欠款項或其他可能與你的信用報告相關的異常資訊,或我們用來確認你的身份、評估風險、設定信用額度或追討拖欠款項的資訊)
  • 在公司收購的情況下之其他公司

關於你對根據我們合法權益提出反對的權利,資料可在下方的「第 8 章. 數據當事人的權益」找到,而有關 Cookies 和類似技術的使用,資料可在下方的「第 9 章. Cookies 和類似技術」找到。

5.5 在你同意的情況下,我們處理你的個人資料作以下用途:

  • 位於歐洲經濟區(EEA)、瑞士和英國的會員:在我們網站或外部網站的廣告和內容個人化、量度與分析,如我們的廣告和相關偏好設定頁面-在新視窗或分頁中開啟中所述。
  • 透過電子郵件(如電郵或文字短訊)向你發出訊息或以聯絡你,包括由 eBay 關聯公司或第三方向你發出的訊息,以向你提供優惠券、折扣和特別推廣活動,除非根據適用法律該等訊息可在未經你同意下發出。我們可能會透過第三方代表我們發送推廣訊息。
  • 處理你的準確位置資料並按其提供服務。請留意,大部分的流動裝置都容許控制或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過裝置的設定選項便可做到。
  • 對於歐盟經濟區(EEA)內的會員:存儲你的財務資料(如信用卡和賬戶號碼),用於未來交易。
  • 提供單一登入服務,讓你使用 eBay 登入憑證註冊或登入第三方服務。
  • 對賣家而言,處理你的生物辨識資料以識別你的身份,並防止欺詐和減少我們平台上的其他風險,以及遵守「認識你的客戶」(Know Your Customer)和類似的合規規定。
  • 在你同意的基礎上處理你的個人資料,而你已向我們授權同意,讓我們或第三方容許你使用某些服務或可向你提供這些服務。

關於你撤銷同意的權利,資料可在下方的「第 8 章. 數據當事人權益」找到,而有關 Cookies 和類似技術的使用,資料可在下方的「第 9 章. Cookies 及類似技術」找到。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • eBay 關聯公司
  • 外部服務供應商
  • 使用我們的單一登入服務的第三方(每次由你個別授權)
  • 其他與我們合作為你提供特定服務的第三方(如收集各會員同意時所說明)
  • 第三方廣告合作夥伴如 Google、Meta、Microsoft、Pinterest 與 TikTok, 如我們的廣告和相關偏好設定頁面-在新視窗或分頁中開啟中所述。

5.6 eBay 關聯公司之間的數據共享

正如「來自其他來源的個人資料」一節所載明,我們亦會透過 eBay 關聯公司獲得有關你的個人資料。這容許我們在根據法律規定取得你同意的情況下,為你提供我們相信你感興趣的產品和服務相關資訊,並透過分析你所使用的 eBay 關聯公司服務,尤其是透過配對某些數據(例如 Cookie ID),改善我們的產品、服務、內容和廣告。此外,這有助我們防止、偵測、減少和調查欺詐、安全事件或其他違禁或違法活動,包括評估相應的風險。我們亦會授權 eBay 關聯公司存取你的個人資料作上述用途。eBay 關聯公司會在其可存取你個人資料的範圍內,遵守至少與此會員私隱權通知同樣嚴謹的準則。

5.7 有關為賣家提供的支付服務之其他資料

對於我們為歐洲經濟區和瑞士賣家提供的支付服務,我們進一步指明 eBay S.à r.l. 受到專業保密約束,規定其在處理(尤其傳輸)你的個人資料時必須維持特殊的透明度。 因此我們明確請你注意,在為對賣家提供支付服務必要的情況下,eBay S.à r.l. 可能會將你的個人資料傳輸給可信賴的第三方和業務夥伴,正如此會員私隱權通知上述第 5 節所載。當中尤其包括以下第三方和業務夥伴:

  • 其他支付服務供應商包括財務機構
  • 提供財務產品、分析和評分的公司(例如:信用代理或機構)
  • 當局、機構和其他政府機構(例如:為打擊欺詐)
  • 審計師和其他專業顧問

5.8 自動決策

我們可能會使用被視為自動決策或剖析的技術。我們不會使用自動決策技術來作出會對你有重大影響的決定,除非該決定是我們和你之間訂立或執行合約的必要部分、我們已取得你的同意、或適用法律規定我們必須使用該等技術。關於你對我們處理你資料提出反對的權利,可在下方的「第 8 章. 數據當事人權益」找到資料。

 

6. 國際數據傳輸

 

你的個人資料接收者當中,某些可能身處你的國家以外,或辦事處所在國家之數據保護法律可能與你的國家法律提供不同程度的保護。當我們向這些接收者傳輸個人資料時,我們提供適當的保護措施。

進一步了解

6.1 傳輸數據予 eBay 關聯公司

eBay 關聯公司之間的個人資料傳輸(例如:為容許跨國交易以及其他法律容許的用途)是根據我們的全球數據保護原則執行,這些原則是約束性的內部數據保護規定(具約束力的企業規則,簡稱 BCR),或根據其他適當的保護措施執行,例如:歐盟委員會頒布或批准的標準數據保護條款 (2021/914/EU)。通過我們具約束力的企業規則,eBay 關聯公司承諾保護你的個人資料並履行數據保護義務。如想進一步了解我們具約束力的公司指引及全球數據保護原則,請前往 eBay 私隱中心-在新視窗或分頁中開啟

6.2 其他資料傳輸(由到歐洲經濟區傳到第三國家)

我們可能會將你的個人資料傳送給世界各地的接收者(請參閱第 5 章「數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類」)。我們只會在有適當保護措施或適用法律授權下,才將你的個人資料由歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士傳送給第三國家 / 地區(即歐洲經濟區以外的國家 / 地區)。根據歐盟委員會,目前提供足夠數據保護的第三國家 / 地區包括:安道爾、阿根廷、加拿大(適用於「個人資料保護和電子文件法」所涵蓋的公司)、瑞士(傳送到歐洲經濟區以外地區)、法羅群島、根西島、以色列、馬恩島、日本、澤西、新西蘭、南韓、英國和烏拉圭。在其他情況下,eBay 提供必要的保護措施,例如通過與接收者訂立歐盟採納的數據保護合約(例如:標準數據保護條款 (2021/914/EU)),或通過法律提供的其他措施。你可以索取我們所採取措施的進一步資料。我們會定期重新評估措施,以評估新規管指引和個案法(例如:歐盟法院對 C-311/18 一案的判決)所衍生的規定。

 

7. 儲存期間和刪除

 

在此會員私隱權通知所載處理用途之必要範圍內(更多有關處理用途的資料,請參考「5. 數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類」,我們及服務供應商會根據適用的數據保護法律儲存你的個人資料。隨後,我們會根據數據保留和刪除政策刪除你的個人數據,或採取措施將數據以妥善方式匿名處理,除非我們在法律上有義務或容許保持你的個人數據更長時間(例如:為遵守法律、稅務、會計或審計目的,或偵測和防止 eBay 上的詐欺或非法活動)。在歐洲,數據保留期間一般為 6 至 10 年(例如:合約、通知及業務信件)。在法律容許或規定的範圍內,我們會限制處理你的數據(例如限制存取),而非刪除數據。這尤其適用於我們可能仍需要數據作執行合同或對法律索賠的主張或辯護的情況,或因其他法律規定或容許而保留數據。在這些情況下,處理限制的期間取決於各自情況的法定限制或保留期。有關限制或保留期過期後,數據將被刪除。

進一步了解

有關保留個人資料的特定期間載於地區數據保留指引。我們保留個人資料的期間,根據我們所提供的服務和適用國家法律所定法律義務,可能會有差異。以下因素一般會影響保留期間:

  • 對於提供服務的必要性
    這包括執行和你訂立的會員合約、維護和提高我們產品的性能、保證我們的系統安全以及保留適當的業務和財務紀錄等。我們的大部分保留時間是根據這個一般規則釐訂。
  • 基於同意處理個人資料
    如果我們是基於你同意處理個人資料(包括同意延長儲存期間),我們將數據儲存至根據你的同意處理的必要期間。
  • 法定、合約或其他類似義務
    有時可能會出現法律或官方命令等相應的儲存義務,亦可能有必要為處理中或日後法律糾紛儲存個人資料。視乎國家法律,合約、通知和商業信函中包含的個人資料可能會受到法定儲存義務的約束。
 

8. 數據當事人權益

 

根據國家法律可能的限制,作為數據當事人,對於你的個人數據,你有權存取、糾正、刪除、限制處理和移植數據。此外,你可以撤銷同意並反對我們根據合法權益處理你的個人資料。你亦可以向監督機構提出投訴。

進一步了解

你的詳細權益:

  • 對於我們須得你同意才能處理你個人資料的情況,你可以隨時撤銷有關同意。這樣我們日後便不能再根據有關同意處理你的個人資料。撤銷同意並不影響撤銷前在你同意下所作的處理之合法性。
  • 你有權存取我們正在處理的個人資料。你可以尤其要求取以下資料:處理資料的用途、有關的個人資料類型、個人資料已或將會披露的接收者類型、(在可能的情況下)估計的個人資料儲存期間或確定該儲存期間的標準、是否有權要求糾正或刪除個人資料或限制處理個人資料或反對此類處理、向監管機構提出投訴的權利、有關個人資料來源的任何可提供資訊(如果資料不是向你收集)、是否有自動決策(包括剖析,以及有關的有意義細節)。你的存取權不得對他人的權利和自由產生不利影響。你的存取權可能會被國家及/或區域法律限制。
  • 你有權要求我們合理地立即糾正有關你的錯誤個人資料。考慮到處理的用途,你有權將不齊全的個人資料變得完整,包括以提供補充聲明的方式。
  • 在某些情況下,你有權向我們要求刪除有關你的個人資料,(例如:當這些個人資料就其處理目的而言不再是必要的,或出於合法理由,如偵查/防止詐欺,不再需要這些數據),除非以下必須進行處理的情況:為行使言論自由和資訊自由的權利、為遵守法定義務、為公眾利益或提出、行使或辯駁法律索賠。你的刪除權利可能會被國家及/或區域法律限制。
  • 你有權向我們要求限制處理你的個人資料,範圍為:
    • 你所爭議的數據準確程度;
    • 處理過程屬非法,但你反對刪除個人資料;
    • 我們不再需要這些資料,但你需要這些資料來提出、行使或辯駁法律索賠;或
    • 你已提出反對處理。
  • 你有權要求以結構化、常用和電腦可讀格式索取有關你的個人資料,即你向我們提供的資料副本;並有權將這些數據傳輸給另一個數據控制者(「數據可移植性的權利」)。
  • 你有權向監督機構提出投訴;有關規則是你可以聯絡通常居住地方、工作地方的監督機構或數據控制者的註冊辦事處。

如果你的個人資料是根據合法權益處理,你有權以你的特定情況為理由反對處理你的個人資料。這亦適用於數據剖析。如果你的個人資料是由我們處理作直接巿場推廣用途,你有權隨時反對將你的個人資料作該等巿場推廣用途,包括有關該等直接巿場推廣的數據剖析。

行使你的權利並管理設定

你可以透過私隱事項聯絡頁面行使你作為數據當事人的權益。此外,歡迎你隨時聯絡 eBay 私隱團隊或負責處理你的個人資料的數據控制者(詳情請參閱上文2. 數據控制者)。你可以在我們的 eBay 私隱中心找到所有必要的信息和聯絡資料。

行使上述數據當事人的權利(例如:存取權或刪除數據的權利)一般是免費的。如果有關申請是明顯地沒有根據的或超乎適度的,尤其是重複的,我們可以根據適用的法律或法規,收取適當的費用(最多收取實際成本),或拒絕處理該申請。

管理你的溝通偏好

如果你想變更有關 eBay 通訊的偏好設定(包括巿場推廣通訊),你可以隨時前往「我的 eBay」中的「通訊偏好設定」修改。如果你不再想收到我們的巿場推廣電郵,可通過所收到的電郵頁底之連結取消訂閱。由於技術原因,執行有關取消訂閱的指示可能需要幾天時間生效。有關如何管理你的 Cookie 及類似技術的偏好設定,請參閱下文第 9 章.「 Cookie 及類似技術」

 

9. Cookies 及類似技術

 

當你使用我們的服務時,我們和獲授權的第三方會使用 Cookies 及其他類似技術(以下統稱「Cookies」),以便為你提供更好、更快和更安全的體驗,或向你顯示個人化廣告。如想進一步了解 Cookies 和類似技術的使用以及你可選的行動,請查看「 Cookie 通知」。

進一步了解

與我們的服務相關的 Cookies 和類似技術各有不同功能:

  • 對於提供服務是技術上必要的功能。
  • 協助我們技術上提升服務(例如監察錯誤訊息及載入時間)。
  • 協助我們改善你的用戶體驗(例如將你所輸入的字型和數據儲存起來)。
  • 容許我們向你顯示更多相關的廣告。

我們使用的 Cookies 和類似技術,包括在你維持瀏覽器的使用狀態期間保留於裝置上的「會話型」(session),以及較長時期保留於裝置上的「永久型(persistent)」。我們採取保安措施以防有人擅自存取這些 Cookies 和類似技術。

對於 Cookies 和類似技術你可選的行動

如想進一步了解 Cookies 和類似技術以及你的可選行動,請參閱 Cookie 通知,或直接前往廣告和相關偏好設定-在新視窗或分頁中開啟(位於歐洲經濟區、瑞士和英國的會員)或 AdChoice — eBay 廣告偏好設定-在新視窗或分頁中開啟 (所有會員)管理你的偏好設定。

如果你的裝置支援,你亦可自由停用 Cookies 和類似技術。你可以在瀏覽器或裝置設定中管理 Cookies 偏好設定。

你可找到有關第三方廣告相關 Cookies 和類似技術的更多資訊,以及如何在以上網站停用這些技術:

如果你決定不允許我們透過 Cookie(及類似技術)處理你的個人資料作廣告用途,並不代表我們不會向你顯示廣告。這只代表我們不會使用 Cookies 或類似技術為你提供個人化廣告。

 

10. 數據安全

 

我們透過技術性及組織上的保安措施來保護你的個人資料,以減少丟失、誤用、未經授權存取、披露和竄改資料的風險。為此,我們使用的安全措施包括網絡安全服務和數據加密、數據中心人員進出數據中心的限制以及數據和系統存取權的邏輯存取限制。有關數據安全的更多資訊可見於交易安全專區-在新視窗或分頁中開啟

 

11. 其他有關數據安全的重要資訊

本節提供更多資訊有關使用我們服務時你的個人資料獲得的保護,包括你是否有必要要提供個人資料。

進一步了解

當你在我們網站或應用程式共享個人資料,情況是怎樣?

其他會員可存取你在 eBay 共享或向其他會員披露的資料。例如,其他會員可見到你的出價、購買、出售物品、已儲存感興趣的物品、已儲存賣家和最愛的關鍵字、店面、信用評價、評級、商品評論和連結的評語。其他會員亦能見到你選擇在個人檔案共享的資料。

當你使用我們的服務時,你的公開會員帳號可能會向公眾顯示並與你的所有公開 eBay 活動連結。向其他會員發出的有關可疑活動通知和違規通知,可能會引述你的公開會員帳號和特定物品。如果你的會員帳號可以讓其他人識別你,這些人或能夠識別你的 eBay 活動。

為保護你的私隱,我們只容許有限度存取其他會員的聯絡資料、運送和財務資料,只限於作促成交易和收取付款的必要程度。但當會員參與交易時,即可存取對方的名稱、會員帳號、(別名)電郵地址和其他聯絡和運送資料。例如,我們可能容許用戶在完成交易前交換聯絡電話號碼(如賣家可選擇向買家提供電話號碼,以便買家就刊登商品提出問題);如為上述情況,禁止賣家使用買家的電話號碼作其他用途(如在 eBay 以外完成交易,或將買家加入推廣名單)。

你對於透過 eBay 收到的交易資料之責任

當你和另一位用戶完成交易時(或當交易被取消、失敗或繼而失效時),我們會向你提供另一位用戶的個人資料(如姓名、用戶名稱、(別名)電郵地址、聯絡資料、運送和帳單資料或退貨地址),並你會隨即成為獨立於我們的上述資料的控制者,承擔對這些資料的任何處理的責任,包括必須遵守本「會員私隱權通知」及我們的用戶合約的所有限制。

除非你單純為個人用途行事,否則我們建議你在自己的私隱權通知說明你的數據處理活動,並保護其他會員的私隱。作為賣家,你必須遵守適用的數據保護法律,尤其是保護其他會員作為數據當事人的權益,即給予他們機會存取你所收集到的個人資料並求刪除資料。

你只可將這些你可存取的個人資料作 eBay 交易相關用途,或作其他經 eBay 提供的服務(例如運送、欺詐投訴以及用戶間通訊),以及該資料相關的用戶明確同意的用途;若作任何其他用途,如在對方未明確同意的情況下將其加入推廣名單,即構成違反我們的會員合約

有關第三方的個人資料

如果你向我們提供有關另一人的個人資料,你必須取得該人士同意或向我們提供該數據必須以其他法律容許方式作出。你必須告知對方我們如何根據會員私隱權通知處理個人資料。

過濾透過我們的訊息工具送出的訊息

所有透過我們的訊息工具寄送的訊息(包括交談的信息以及發送至 eBay 別名之電郵地址的郵件),均為我們首先接收後轉寄至數據接收者。所有訊息都會根據某些條件自動過濾。如果有需要,客戶服務人員會手動檢查可疑訊息。若你違反我們的會員合約(包括任何規則與政策,我們保留封鎖訊息傳遞及/或限制 eBay 帳戶購買和銷售功能、甚或凍結你的 eBay 帳戶的權利,以保障我們的合法/正當權益,如防止欺詐或可疑活動(如垃圾郵件、病毒、網絡釣魚或其他非法活動)及/或執行我們的會員合約及其他規則與政策(例如非法或其他禁止的內容),包括但不限於執行禁止在 eBay 以外買賣的規定。

你是否有向我們提供個人資料的義務?

你所提供的個人資料當中,某些是訂立會員合約及支付使用條款-在新視窗或分頁中開啟的必要資料(例如:你的識別資料)。例如,根據支付使用條款-在新視窗或分頁中開啟,你必須提供某些身份證明資料,包括法定姓名、出生日期及稅務識別號碼或社會安全號碼,讓我們得以履行法定的「認識你的客戶」(Know Your Customer)義務。正如我們的會員私隱權通知及支付使用條款-在新視窗或分頁中開啟中所述,我們會與 eBay 關聯公司分享有關資料以執行交易,以及與服務供應商(包括付款處理公司和信用機構)分享有關資料。其餘的個人資料(例如:地址及運送資料)則屬自願性提供,但可能是使用我們服務的必要資料,例如用來完成交易的出價、購買或出售資料。

兒童私隱

我們的服務並非是針對兒童使用而設。我們不會故意收集根據適用國家法律被視為兒童的會員之個人資料。我們的會員合約規定,兒童不得使用我們的服務。

維持登入帳戶狀態

當你登入帳戶以使用我們的服務時,我們會讓你選擇是否保持登入狀態一段時間。如果你使用的是公共或共用電腦,我們建議你拒絕使用有關功能。你或任何使用你所登入了的電腦/瀏覽器的人士,都可以檢視和存取帳戶的大部分內容,並在同一個登入時段可以進行某些特定的動作而毋需進一步授權。你或任何使用你所登入了的電腦/瀏覽器的人士可以進行的特定動作和帳戶活動,包括:

  • 對物品出價、購買或提出講價
  • 為物品結帳或加入到購物車
  • 透過「快速結帳」的方式用 PayPal 購買物品(如果你的帳戶啟用該功能)
  • 檢視活動標題
  • 檢視「我的 eBay」頁面
  • 檢視或編輯追蹤清單或購物詳細資料
  • 檢視個人檔案頁面
  • 送出會員間通訊
  • 進行售後活動,如留下信用評價、取消訂單、要求退貨或提交個案

當你嘗試變更密碼或會員帳號、更新任何其他帳戶資料或嘗試進行上列以外的帳戶活動,系統可能要求你輸入密碼。

你通常可以透過登出及/或清除 Cookies,以結束登入會話。如果你啟用了某些瀏覽器私隱設定,只需結束瀏覽器亦有可能結束登入會話。如果你是使用公共或共享的電腦,你應在使用完畢我們的服務後登出及/或清除 Cookies,以保障你的帳戶和個人資料。

 

12. 特定國家/區域私隱政策

對於中華人民共和國大陸居民的额外個人信息披露,請查看我們的特定國家/區域私隱政策補充。

有關美國某些州(包括加利福尼亞州)居民的其他地區性私隱權披露,請查看我們的美國州私隱權披露-在新視窗或分頁中開啟頁面。美國的賣家(包括加利福尼亞州、內華達州、北達科他州及佛蒙特州的賣家)請按連結前往 eBay Commerce Inc. 的美國消費者私隱權通知-在新視窗或分頁中開啟查看。如欲了解特定國家或地區(包括巴西及中華人民共和國大陸地區)的其他披露,請查看我們的特定國家/地區私隱權披露-在新視窗或分頁中開啟頁面。

舊版會員私隱權通知

舊版會員私隱權通知(於 2021 年 12 月 23 日至 2023 年 3 月 23 日生效)

1. 此會員私隱權通知之範疇及更新

此會員私隱權通知適用於你使用此網站及所有 eBay 應用程式、服務(包括支付服務)、產品及工具(統稱為「服務」),不論你存取或使用的方式為何,包括通過流動裝置及應用程式。有關其他地區的披露,請見下文 12. 特定國家/區域私隱政策

進一步了解

此會員私隱權通知在通過連結或類似方式引用的情況下亦適用,例如在提供來自 eBay 服務的夥伴網站。

我們可能會隨時透過在此網站上發佈此會員私隱權通知的修訂版,並指明修訂版的生效日期以修改通知。我們會透過「我的 eBay」中的訊息匣及/或電郵,通知你此會員私隱權通知的任何重大變更。

 

2. 數據控制者

視乎你所使用的服務,相關的個人資料收集和處理會由eBay 集團旗下不同的公司負責。

2.1 使用服務

除賣家支付服務外,負責服務相關的個人資料收集和處理的eBay 集團旗下公司將依據你的所在地而有所不同:

  • 美國: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • 加拿大: eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100 Toronto, Ontario, M5V 1V6 Canada
  • 歐盟: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germany
  • 英國: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, United Kingdom
  • 印度: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • 所有其他國家: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland

2.2 使用為賣家提供的支付服務

負責賣家支付服務相關的個人資料收集和處理的eBay 集團旗下公司將依據你的所在地及eBay 集團是否在當地有提供相關服務而有所不同:

  • 美國: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
  • 歐盟: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • 英國: eBay Commerce UK Ltd., 1 More London Place, London SE1 2AF, United Kingdom
  • 加拿大: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1000, Saint John NB E2L 2A9, Canada
  • 澳洲: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney NSW 2000, Australia

付款使用條款所述,視乎你的所在地及用以完成交易的eBay 網站,你的個人資料可能會由上述一家或多家公司處理。

 

3. 數據保護專員及聯絡資料

我們已在多個國家/地區指派資料保護人員,負責監察你的個人資料保護情況。 你可在 eBay 私隱中心的數據保護專員名單找到數據保護專員的聯絡資訊。

如果你對於此會員私隱權通知、全球私隱標準或 (見下述第6章節“國際數據傳輸中的第6.1段 “向 eBay Inc. 企業成員傳輸數據”)或我們的處理資料做法有問題或投訴,你可以隨時聯絡 eBay 私隱團隊或負責處理個人資料的控制者(詳情請查看上方的「2. 數據控制者」)。無論我們是否在你的國家或地區任命了數據保護專員,你亦可這樣做。你可在 eBay 私隱權中心找到所有所需資訊和聯絡資料

 

4. 我們所收集和處理的個人資料

 

我們會在你使用我們服務、註冊新 eBay 帳戶、使用網絡表格提供資料、新增或更新eBay帳戶資料、參與我們網上社群討論或以其他方式與我們互動時,收集你的個人資料。我們亦可能從其他 eBay Inc. 企業成員、信用機構和資料供應商等來源收集個人資料。

進一步了解

以下列出所有我們收集的個人資料:

4.1 當你使用我們服務、註冊新 eBay 帳戶時你所提供的個人資料

  • 你在建立 eBay 帳戶時或之後所提供的個人識別資料,例如姓名、地址、電話號碼、電郵地址、會員帳號或稅務編號等。
  • 使用我們支付服務的賣家,在使用有關服務時須進一步提供其他身份識別資料,例如社會安全碼或出生日期、稅務編號(如增值稅編號)及其他資料(如銀行帳戶號碼)。
  • 你在交易中就出價、購物或銷售提供的數據。
  • 你透過我們的訊息工具與其他會員共享的內容(更多資料請見下述第11章節 “其他有關數據安全的重要資訊”中的 “過濾透過我們的訊息工具送出的訊息”一段)。
  • 財務資料(如信用卡和帳戶號碼、詳細交易資料及付款方式)。
  • 如使用我們的物流方案,你需提供相關物流訊息(如包裹編號及追蹤資料)、帳單資訊、所須的清關資料(如稅務編號或其他識別編號)及/或其他相關資料。
  • 某些情況下:年齡、性別、出生國家、國籍、就業狀況、家庭狀況、興趣和偏好設定。
  • 以下情況下你亦會向我們提供其他資料:透過網上表格、在帳戶中更新或加入資料、參與社群討論、會員之間的聊天、問卷、查詢、解決糾紛、在你同意的情況下記錄的客戶服務通話錄音、或你就我們的服務因其他原因聯絡我們。
  • 適用的法例規定或授權我們收集及處理的額外資料以核實或識別你的身份,或用作確認我們已收集的資料之額外資料。

4.2 在你使用我們服務或登記 eBay 帳戶時我們自動收集的個人資料

  • 因你的交易而產生的數據(出價、購買、銷售),或因你參與交易而與你帳戶關連的資料,如交易金額、交易時間和地點以及付款方式或發款方式等。
  • 當你使用我們服務作出其他行動所產生並與你帳戶連結的數據,例如當你將物品放入購物車、將物品加入追蹤清單、儲存喜愛的賣家、搜尋關鍵字或興趣主題,或關注會員。
  • 其他與我們服務互動相關的數據、你的廣告偏好設定,以及你與我們之間的通訊內容。
  • 定位資料,包括你的一般位置(如IP 位址)及經你允許的流動裝置的準確地定位。 請留意,大部分的流動裝置都容許你管理或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過裝置的設定選項便可做到。
  • 電腦和連線資料,例如有關你使用我們服務的統計數據、網站的來往人流、引薦網址、廣告數據、你的 IP 地址、存取時間(包括在我們的服務中所存取的頁面)、語言設定以及網頁紀錄資料。

4.3 我們就使用 Cookies 和類似技術收集的個人資料

我們使用 Cookies、網絡信標及類似技術來收集與我們服務相關的數據。這是當你連結我們的服務時,我們向你所使用的裝置(包括流動裝置)收集的數據。我們所收集的數據包括以下與用量和裝置有關的資訊:

  • 有關你所檢視頁面的資料、存取時間、瀏覽頻度及時間、你在使用我們的服務和在我們的廣告或電郵內容中所點擊的連結以及所採取的其他行動。
  • 有關你與我們廣告夥伴的活動和互動之資料,包括向你顯示的廣告數據、顯示的頻度、時間和位置,以及你是否採取了任何行動,例如點擊廣告或進行購買。
  • 你所屬的用戶區段或類別,如女性、20 至 49 歲、球鞋愛好者。
  • 型號或裝置類型、瀏覽器類型和設定、裝置編號或個別裝置識別編號、廣告編號、個別裝置保安編碼,以及 Cookies 相關的數據(例如 Cookies 編號)。
  • 你的裝置存取我們服務的 IP 地址。
  • 定位資料,包括你的一般位置(如IP 位址)及,經你允許的流動裝置的準確地定位。 請留意,大部分的流動裝置都容許控制或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過設定選項便可做到。

有關我們如何使用這些技術以及你的選擇權,請查看「9. Cookies 及類似技術」。

4.4 來自其他來源的個人資料

我們亦會在適用法律所容許的範圍內,從其他來源和第三方取得關於你的個人資料。當中尤其包括以下數據:

  • 來自公開來源的數據(例如:人口數據)
  • 來自信用機構的資料(如信用報告/檢測、身份確認、從風險模型所得的數據及信用額設置)
  • 來自資料供應商的數據(如「認識你的客戶」/身份核實、人口統計、興趣為本及網上廣告的相關數據等)
  • 有關為賣家提供的支付服務:由政府或其他來源提供有關賣家任何過往的定罪資料,以適用法律容許的範圍為限。

我們會結合從你處收集到的個人資料及其他來源的數據。從第三方收集你的個人資料時,我們會採取適當措施確保這些第三方乃合法授權向我們披露你的個人資料。 我們亦獲權存取由其他 eBay Inc. 企業集團成員提供關於你的個人資料。

4.5 你與我們分享的社交網絡數據

  • 我們容許你使用社交網絡(如 Facebook)或其他你已持有帳戶且提供單一登入服務的平台(如 Google 或 Apple)建立 eBay 帳戶或連結你的 eBay 帳戶至上述單一登入服務,並在授權連結時決定我們可存取的個人資料。
  • 社交網絡(如 Facebook)可能要求你分享個人資料,或將你的 eBay 帳戶連結到社交網絡。這些社交網絡可能自動授予我們存取某些其所儲存有關你的個人資料(如你曾瀏覽或欣賞的內容、曾予你顯示的廣告及你的相關點擊記錄等)。你可透過各社交網絡的私隱設置,設定我們可存取的個人資料。
  • 我們也可能使用來自各種社交網絡的外掛程式或其他技術。如果你按下一個經社交網絡顯示的連結,即自願與該相關社交網絡建立連結。
 

5.數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類

我們在有相應法律基礎為前題下,處理你的個人資料以達至各種目的,如提供和改善服務、在此網站上向你提供個人化體驗、就你的 eBay 帳戶和我們的服務與你聯絡、提供客戶服務、為你提供個人化廣告和巿場通訊以及偵測、或防止、減少和調查欺詐或違法活動等。就上述目的,我們會與第三方分享你的資料,包括代我們執行相關工作的服務供應商。此外,我們可能會將你的個人資料與其他 eBay 集團成員分享,以履行我們與你所訂的會員合約及「付款使用條款」(如適用)。

進一步了解

以下為按相應法律基礎分類、我們處理或分享你的個人資料的目的之概述,包括接收相關個人資料的第三方(接收者)類別:

5.1 我們處理你的個人資料以履行和你之間的合約,並向你提供我們的服務,當中包括以下目的:

  • 處理有關你或你公司的數據,目的為與你訂立合約並執行合約。
  • 提供我們的服務,包括但不限於容許及執行與其他用戶的交易(包括在必要時將你的個人資料傳送給其他用戶以執行交易,包含終止、失敗或繼而失效的交易,如向買家提供退貨地址以讓其退回商品)、向你顯示你的交易及評價記錄、提供並加強如付款處理、評價及 eBay 帳戶管理等功能、提供你可能使用的其他相關服務,以及確保我們服務的正常運作。就我們提供的服務,我們會根據你的 eBay 帳戶中的溝通聯絡偏好設定,向你發送有關執行交易以及使用服務相關的通知。
  • 容許物流或運送服務供應商運送已購買的物品,包括發出與運送相關的通知(例如追蹤資料),後者以未有你的同意下法律容許的範圍為限。
  • 根據付款使用條款提供我們的支付服務。
  • 提供一般客戶支援,包括解決你的 eBay 帳戶問題、糾紛仲裁、客戶服務範圍內的其他服務和執行費用索賠。就以上目的,我們可能是通過「我的 eBay」、電郵、電話、手機短訊及/或流動裝置的推送通知與你聯絡;為確保效率,我們可能會在適用法律容許的範圍內、按會員合約及付款使用條款,以自動撥打的語音訊息或自動發出的文字訊息與你聯絡。
  • 處理一般位置數據(例如 IP 地址或郵遞區碼),以向你提供基於位置的服務(如半徑範圍搜尋和其他根據一般位置數據個人化的內容)。
  • 執行我們的會員合約、支付服務使用條款、本會員私隱權通知和其他規則與政策。
  • 在其他 eBay Inc. 企業成員之網站、應用程式、服務或工具,或與我們合作的第三方服務商之網站、應用程式、服務或工具中,發表或宣傳你的刊登及相關內容。當我們將你刊登的內容連同相關個人資料分享予第三方,必須遵守限制第三方使用這些個人資料的協議、並僅限於為第三方履行和我們之間合約的目的。第三方服務供應商受合約約束,必須對這些數據採取適當安全措施。第三方供應商被嚴格禁止將包含在你刊登中的個人資料轉移予其他第三方。在向 eBay Inc. 企業成員傳輸數據的情況下,這些限制是以約束性公司規則為根據((見下述第6章節“國際數據傳輸”中的第6.1段 “向 eBay Inc. 企業成員傳輸數據”))。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 其他 eBay 會員
  • eBay Inc. 企業成員
  • 外部服務供應商,認證合作商,物件儲存服務合作商及運送公司(如 DHL、UPS 等)
  • 政府機構或公共機關(包括海關和稅務部門)
  • 支付服務供應商
  • 外部網站、應用程式、服務或工具營運商

5.2 我們處理你的個人資料以遵守我們受規定的法律義務。當中包括以下目的:

  • 參與公共機關或政府機構進行的調查及訴訟(包括司法程序),特別是為了偵查、調查和起訴非法行為之目的。
  • 防止、偵查和緩解非法活動(例如欺詐、洗黑錢以及資助恐怖主義)。
  • 合規第三方根據其擁有的法定資訊權利向我們提出的資訊索取要求(如有關知識產權侵權、盜版產品或其他違法活動的情況)。
  • 確保我們服務的資訊安全。
  • 保留並儲存你的個人資料以符合特定的法律保留規定(有關 eBay 儲存你的數據,更多資料請參考「7. 儲存期間及刪除」。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關(包括稅務和財政部門)、跨政府或跨國組織(與我們在歐盟為賣家提供的支付服務有關,尤其是為符合盧森堡法律中 2015 年 7 月 7 日生效的 FATCA 相關法例,以及 2015 年 12 月 18 日生效的 OECD 共用報告標準相關法例)。
  • 按法定權利向我們索取資訊的第三方
  • 第三方服務供應商
  • 對於參與法律訴訟的第三方,如果對方向我們提供傳票、法院命令或實質上類似的法律依據。
  • 根據適用的國家法律所規定的信用機關或機構(例如關於遲交或錯過付款資訊,或可能與你的信用報告相關的其他違規資料)。
  • eBay Inc. 企業成員

5.3 我們處理你的個人資料,以保護你的重大利益或其他自然人的重大利益。當中包括以下目的:

  • 預防、偵查、緩解和調查可能導致損害你的重大利益或其他自然人的重大利益的非法活動,除非有這方面的法定義務。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織
  • 參與法律訴訟的第三方。
  • eBay Inc. 企業成員
  • 外部服務供應商

5.4 我們為我們或第三方追求的合法利益處理你的個人資料(除非你的利益或基本權利和自由超越這些利益)。為平衡我們的利益與你的權益,我們推行了適當的調控機制。以此為基礎,我們為以下目的處理你的數據:

  • 參與法院、執法機關、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織進行的調查和訴訟(包括司法程序),特別是為了偵查、調查和起訴非法行為之目的;除非有這方面的法定義務,而我們可以合理地假設必須披露數據,以避免迫切的不利或舉報懷疑非法行為。在這種情況下,我們只會披露我們相信是必要的資料,例如你的姓名、城市、州、郵遞編碼、電話號碼、電郵地址、(之前的)會員帳號、IP 地址、欺詐投訴、出價和刊登記錄。
  • 保護與民事糾紛有關的第三方的合法利益,包括調查該糾紛,除非有這方面的法定義務,而我們可以合理地假設必須向該等第三方披露數據,以避免迫切的不利。
  • 預防、偵查、減輕和調查欺詐、安全漏洞和其他違禁或非法活動,包括評估相應風險(例如:通過使用 captchas、端口列舉分析技術來識別使用遠程桌面工具的用戶會話或你的 eBay 帳戶登記的電話號碼來進行風險評估和作雙重認證);除非有這方面的法定義務。
  • 監察並改善服務的資訊安全,除非有這方面的法定義務。
  • 執行身份檢查、信譽和其他財務狀況檢查、評估申請和比較資料作核對和驗證用途。
  • 主動過濾、並在必要時手動檢查通過我們的訊息工具所寄出的訊息(包括交談的訊息和發送至 eBay 別名之電郵地址的郵件),以防止、欺詐或可疑活動或違反會員合約行為,或其他規則與政策,包括執行提議私下進行交易,更多資料請見下述第11章節 “其他有關數據安全的重要資訊”中的 “過濾透過我們的訊息工具送出的訊息”一段。
  • 為會員提供功能,令交易處理更容易或更方便(例如管理多個運送地址)。
  • 分析和改進 eBay Inc 企業成員的服務,例如審視網站使用數據或來自用戶有關頁面封鎖或非預期結束的資料,以識別並解決問題以及為你提供更好的用戶體驗,包括作為產品開發的一環。
  • 分析我們在徵得你同意的情況下記錄的客戶服務對話。
  • 以郵件推廣(根據你在 eBay 帳戶的通訊偏好設定作出)。
  • 在未有你的同意但適用法律所容許的情況下,通過電子訊息(如電郵或文字短訊)或電話向你提供優惠券、折扣和特別推廣活動、進行意見調查或問卷及予你我們的服務資訊(根據你在 eBay 帳戶的溝通聯絡偏好設定)。如果你不想收到我們的巿場推廣電郵通訊,可通過收到的電郵中的連結取消訂閱;視乎相關技術,取消訂閱可能需要數天時間方能生效。
  • 根據你在 eBay 帳戶的通訊偏好設定,在登入你的帳戶或「我的 eBay」的訊息匣中發出有關推廣和我們服務的通知。
  • 對於歐洲經濟區(EEA)、瑞士和英國以外的會員:在我們網上提供的產品服務中、 eBay Inc. 企業成員或第三方網上提供的產品服務中,個人化、量度及提昇的廣告。
  • 根據你採取的行動定制網頁內容,顯示你可能喜歡的物品和服務。
  • 量度我們的賣家直銷電郵方案質素和成效(透過分析開啟和點擊率)。
  • 評估服務狀態(例如:當賣家經 eBay 使用運送公司提供的郵寄標籤,或提供了追蹤資料,則根據追蹤資料作出)。
  • 合作夥伴和獎勵方案以及其他聯名的行銷推廣工作,如與第三方貸款人或信用卡公司合作推出的賣家融資優惠或聯名信用卡。
  • 提供與 eBay Inc 企業成員或合作支付服務供應商共享的內容和服務(例如註冊服務、交易處理及客戶服務)
  • 啟動、準備和執行公司收購,例如與另一家公司合併或由另一家公司收購。在這情況下,我們會要求合併後的實體對你的個人資料遵守此會員私隱權通知。如果你的個人資料會處理作此會員私隱權通知中未涵蓋用途,你會事前收到個人資料新用途的通知。
  • 對法律索賠的主張或辯護,包括由一位 eBay 會員對另一位 eBay 會員提出的索賠。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • eBay Inc. 企業成員
  • 外部服務供應商
  • 其他 eBay 會員
  • 執法機構、法院、政府機構或公共機關、跨政府或跨國組織
  • 參與法律訴訟的第三方
  • 支付服務供應商
  • 信用機構、資料核實服務、風險評估服務供應商及收集機構(如有關延遲付款、拖欠款項或其他可能與你的信用報告相關的異常資訊,或我們用來確認你的身份、評估風險、設定信用額度或追討拖欠款項的資訊)
  • 在公司收購的情況下之其他公司
  • 當我們全權酌情認定有必要或有幫助時,向全球 eBay 保護知識產權方案及 PROACT 方案的參與者和其他第三方披露,以協助調查欺詐、知識產權侵權、盜版產品或其他違法活動。在這些情況下,我們會向第三方披露個人數據包括賣家的姓名、街道地址、城巿、郵遞區碼、國家/地區、電話號碼、電郵地址和公司名稱,並約束第三方根據全球保密協議將資料進行保密處理。

關於你對根據我們合法權益提出反對的權利,資料可在下方的「8. 數據當事人的權益」找到,而有關 Cookies 和類似技術的使用,資料可在下方的「9. Cookies 和類似技術」找到。

5.5 在你同意的情況下,我們處理你的個人資料作以下用途:

  • 對於歐洲經濟區(EEA)、瑞士和英國以外的會員:在我們網上提供的產品服務中、eBay Inc. 企業成員或第三方網上提供的產品服務中,個人化、量度及提昇的廣告。
  • 透過電話或電子郵件(例如電郵或 SMS)作出的巿場推廣通訊,包括由其他 eBay Inc. 企業成員或第三方作出的通訊,除非根據適用法律這些通訊可在沒有你同意的情況下容許作出。我們可能會透過第三方代我們寄送推廣訊息。
  • 處理你的準確位置資料並按其提供服務。請留意,大部分的流動裝置都容許控制或關閉任何應用程式使用準確位置服務,通過裝置的設定選項便可做到。
  • 對於歐盟經濟區(EEA)內的會員:存儲你的財務資料(如信用卡和賬戶號碼),用於未來交易。
  • 提供單一登入服務,讓你使用 eBay 登入密碼註冊或登入第三方服務。
  • 在你同意的基礎上處理你的個人資料,而你已向我們授權同意,讓我們或第三方容許你使用某些服務或可向你提供這些服務。

關於你撤銷同意的權利,資料可在下方的「8. 數據當事人權益」找到,而有關 Cookies 和類似技術的使用,資料可在下方的「9. Cookies 和類似技術」找到。

在必要的情況下,我們將你的個人資料傳輸給處理者以及下列的接收者,作上述的其中一項或多項用途:

  • eBay Inc. 企業成員
  • 外部服務供應商
  • 使用我們的單一登入服務的第三方(每次由你個別授權)
  • 其他與我們合作為你提供特定服務的第三方(如收集各會員同意時所說明)
  • 與我們合作為你提供金融產品的第三方金融機構,好讓他們提供聯合內容和服務(如註冊、交易和客戶支援)。這些第三方金融機構合作夥伴只有在你請求了他們的服務時,才會使用你的個人資料向你發出巿場推廣通訊。

5.6 eBay Inc. 企業成員之間的數據共享

正如「來自其他來源的個人資料」一節所載明,我們亦獲權存取來自 eBay 企業成員eBay 企業成員關於你的個人資料。這容許我們在根據法律規定取得你同意的情況下,為你提供我們相信你感興趣的產品和服務相關資訊,並透過分析你所使用其他 eBay Inc. 企業成員服務,尤其是透過配對某些數據(例如 Cookies ID),改善我們的產品、服務、內容和廣告。此外,這樣做有助我們防止、偵測、減少和調查欺詐、安全性漏洞或潛在的禁止或違法活動,包括評估相應的風險。我們亦向其他 eBay Inc. 企業成員授權存取你的個人資料作上述用途。其他 eBay Inc. 企業成員會在其可存取你個人資料的範圍內,遵守與會員私隱權通知的準則起碼同樣限制程度的準則。

5.7 有關為賣家提供的支付服務之其他資料

有關我們為歐盟內賣家提供的支付服務方面,我們進一步指明 eBay S.à r.l. 受到專業保密約束,規定其處理及傳輸你的個人資料方面必須維持特殊的透明度。因此我們明確請你注意,在為對賣家提供支付服務必要的情況下,eBay S.à r.l. 可能會將你的個人資料傳輸給可信賴的第三方和業務夥伴,正如此會員私隱權通知上述第 5 節所載。當中尤其包括以下第三方和業務夥伴:

  • 其他支付服務供應商包括財務機構
  • 提供財務產品、分析和評分的公司(例如:信用代理或機構)
  • 當局、機構和其他政府機構(例如:為打擊欺詐)
  • 審計師和其他專業顧問

你可以聯絡我們,要求取得完整清單,列出所有歐盟內為賣家提供我們的支付服務之第三方服務供應商和業務夥伴。

5.8 自動決策

我們可能會使用被視為自動決策或剖析的技術。我們不會使用自動決策技術來作出會對你有重大影響的決定,除非該決定是我們和你之間訂立或執行合約的必要部分、我們已取得你的同意、或適用法律規定我們必須使用該等技術。關於你對我們處理你資料提出反對的權利,可在下方的「8. 數據當事人權益」找到資料。

 

6. 國際數據傳輸

 

你的個人資料接收者當中,某些可能身處你的國家以外,或辦事處所在國家之數據保護法律可能與你的國家法律提供不同程度的保護。當我們向這些接收者傳輸個人資料時,我們提供適當的保護措施。

進一步了解

6.1 eBay Inc. 企業成員傳輸數據

我們根據全球數據保護原則–約束性的內部數據保護規定(約束性公司規則,BCR)或其他適當的保護措施,如歐盟委員會頒布或批准的標準數據保護條款(2021/914/EU、2010/87/EU、2001/497/EC 或 2004/915/EC),在不同 eBay Inc. 企業成員間進行個人數據傳輸(如為容許跨國交易及其他法律容許的目的)。 通過我們的約束性公司規則,eBay Inc. 企業成員承諾保護你的個人數據並遵守數據保護義務。有關我們的約束性公司指南,以及我們的全球數據保護原則,更多資料載於 eBay 私隱中心

6.2 其他資料傳輸(由到歐洲經濟區傳到第三國家)

我們可能會將你的個人數據傳輸給可能位於世界任何地方的數據接收者(見5. 數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類)。我們只會根據適當的保護措施將你的個人資料由歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士傳輸到第三國家(即 EEA 以外國家)根據歐盟委員會或如適用法律另有授權,目前提供足夠數據保護的第三國家包括:安道爾、阿根廷、加拿大(適用於「個人資料保護和電子文件法」所涵蓋的公司)、瑞士(對於向歐盟經濟區以外的傳輸)、法羅群島、根西島、以色列國、馬恩島、日本、澤西、新西蘭、英國和烏拉圭。在其他情況下,eBay 提供必要的保護措施,例如通過與接收者訂立歐盟採納的數據保護合約(例如:標準數據保護條款(2021/914/EU、2010/87/EU、2001/497/EC 或 2004/915/EC)),或通過法律提供的其他措施。你可要求取得我們所採取措施相關文件的副本。我們會定期重新評估所採取的措施,以評估來自新的監管指引和案例法的要求(例如:來自歐盟法院(CJEU)在 C-311/18 號案件中的決定)。

 

7. 儲存期間和刪除

 

在此會員私隱權通知所載處理用途之必要範圍內(更多有關處理用途的資料,請參考「5. 數據處理的目的和法律基礎及數據接收者分類」,我們及服務供應商會根據適用的數據保護法律儲存你的個人資料。隨後,我們會根據數據保留和刪除政策刪除你的個人數據,或採取措施將數據以妥善方式匿名處理,除非我們在法律上有義務或容許保持你的個人數據更長時間(例如:為遵守法律、稅務、會計或審計目的,或偵測和防止 eBay 上的詐欺或非法活動)。在歐洲,數據保留期間一般為 6 至 10 年(例如:合約、通知及業務信件)。在法律容許或規定的範圍內,我們會限制處理你的數據(例如限制存取),而非刪除數據。這尤其適用於我們可能仍需要數據作執行合同或對法律索賠的主張或辯護的情況,或因其他法律規定或容許而保留數據。在這些情況下,處理限制的期間取決於各自情況的法定限制或保留期。有關限制或保留期過期後,數據將被刪除。

進一步了解

有關保留個人資料的特定期間載於地區數據保留指引。我們保留個人資料的期間,根據我們所提供的服務和適用國家法律所定法律義務,可能會有差異。以下因素一般會影響保留期間:

  • 對於提供服務的必要性
    這包括執行和你訂立的會員合約、維護和提高我們產品的性能、保證我們的系統安全以及保留適當的業務和財務紀錄等。我們的大部分保留時間是根據這個一般規則釐訂。
  • 基於同意處理個人資料
    如果我們是基於你同意處理個人資料(包括同意延長儲存期間),我們將數據儲存至根據你的同意處理的必要期間。
  • 法定、合約或其他類似義務
    有時可能會出現法律或官方命令等相應的儲存義務,亦可能有必要為處理中或日後法律糾紛儲存個人資料。視乎國家法律,合約、通知和商業信函中包含的個人資料可能會受到法定儲存義務的約束。
 

8. 數據當事人權益

 

根據國家法律可能的限制,作為數據當事人,對於你的個人數據,你有權存取、糾正、刪除、限制處理和移植數據。此外,你可以撤銷同意並反對我們根據合法權益處理你的個人資料。你亦可以向監督機構提出投訴。

進一步了解

你的詳細權益:

  • 你可以隨時撤銷同意我們處理你的個人資料。這樣我們日後便不能再根據這個授權處理你的個人資料。撤銷同意對撤銷前基於同意的處理合法性沒有影響。
  • 你有權存取我們正在處理的個人資料。你可以尤其要求取以下資料:處理資料的用途、有關的個人資料類型、個人資料已或將會披露的接收者類型、(在可能的情況下)估計的個人資料儲存期間或確定該儲存期間的標準、是否有權要求糾正或刪除個人資料或限制處理個人資料或反對此類處理、向監管機構提出投訴的權利、有關個人資料來源的任何可提供資訊(如果資料不是向你收集)、是否有自動決策(包括剖析,以及有關的有意義細節)。你的存取權不得對他人的權利和自由產生不利影響。你的存取權可能會被國家及/或區域法律限制。
  • 你有權要求我們合理地立即糾正有關你的錯誤個人資料。考慮到處理的用途,你有權將不齊全的個人資料變得完整,包括以提供補充聲明的方式。
  • 在某些情況下,你有權向我們要求刪除有關你的個人資料,(例如:當這些個人資料就其處理目的而言不再是必要的,或出於合法理由,如偵查/防止詐欺,不再需要這些數據),除非以下必須進行處理的情況:為行使言論自由和資訊自由的權利、為遵守法定義務、為公眾利益或提出、行使或辯駁法律索賠。你的刪除權利可能會被國家及/或區域法律限制。
  • 你有權向我們要求限制處理你的個人資料,範圍為:
    • 你所爭議的數據準確程度;
    • 處理過程屬非法,但你反對刪除個人資料;
    • 我們不再需要這些資料,但你需要這些資料來提出、行使或辯駁法律索賠;或
    • 你已提出反對處理。
  • 你有權要求以結構化、常用和電腦可讀格式索取有關你的個人資料,即你向我們提供的資料副本;並有權將這些數據傳輸給另一個數據控制者(「數據可移植性的權利」)。
  • 你有權向監督機構提出投訴;有關規則是你可以聯絡通常居住地方、工作地方的監督機構或數據控制者的註冊辦事處。

如果你的個人資料是根據合法權益處理,你有權以你的特定情況為理由反對處理你的個人資料。這亦適用於數據剖析。如果你的個人資料是由我們處理作直接巿場推廣用途,你有權隨時反對將你的個人資料作該等巿場推廣用途,包括有關該等直接巿場推廣的數據剖析。

行使你的權利並管理設定

你可以透過私隱事項聯絡頁面行使你作為數據當事人的權益。此外,歡迎你隨時聯絡 eBay 私隱團隊或負責處理你的個人資料的數據控制者(詳情請參閱上文2. 數據控制者)。你可以在我們的 eBay 私隱中心找到所有必要的信息和聯絡資料。

行使上述數據當事人的權利(例如:存取權或刪除數據的權利)一般是免費的。如果有關申請是明顯地沒有根據的或超乎適度的,尤其是重複的,我們可以根據適用的法律或法規,收取適當的費用(最多收取實際成本),或拒絕處理該申請。

管理你的溝通偏好

如果你想變更有關 eBay 通訊的偏好設定(包括巿場推廣通訊),你可以隨時透過「我的 eBay」中「通訊偏好設定」作出。如果你不想收到我們的巿場推廣電郵通訊,你可通過收到的電郵中的連結取消訂閱。由於技術原因,可能需要幾天時間生效。有關如何管理你的 Cookies 及類似技術,請查看下一節的「9. Cookies 及類似技術」。

 

9. Cookies 及類似技術

 

當你使用我們的服務時,本公司或特定的服務供應商可能使用 Cookies 及其他類似技術,以便為你提供更好、更快和更安全的體驗,或向你顯示個人化的廣告。Cookies 是當你使用服務時,由瀏覽器自動建立並儲存於裝置中的小型數據檔案。更多資訊有關對 Cookies 和類似技術的使用,以及你的選擇權,請查看「會員 Cookies 通知」。

進一步了解

與我們的服務相關的 Cookies 和類似技術各有不同功能:

  • 對於提供服務是技術上必要的功能。
  • 協助我們技術上提升服務(例如監察錯誤訊息及載入時間)。
  • 協助我們改善你的用戶體驗(例如將你所輸入的字型和數據儲存起來)。
  • 容許我們向你顯示更多相關的廣告。

我們使用的 Cookies 和類似技術,包括在你維持瀏覽器的使用狀態期間保留於裝置上的「會話型」(session),以及較長時期保留於裝置上的「永久型(persistent)」。我們採取保安措施以防有人擅自存取這些 Cookies 和類似技術。

你對 Cookies 的相關選擇權

請參閱我們的「會員 Cookies 通知」,以了解更多有關資訊以及你對 Cookies 和類似技術的選擇權,或直接進入廣告及相關設定(歐洲經濟區(EEA)、瑞士和英國內的會員適用)或 AdChoice - eBay 廣告偏好設定(所有其他會員)管理你的偏好設定。

如果你的裝置支援,你亦可自由停用 Cookies 和類似技術。你可以在瀏覽器或裝置設定中管理 Cookies 偏好設定。

你可找到有關第三方廣告相關 Cookies 和類似技術的更多資訊,以及如何在以上網站停用這些技術:

如果你選擇不同意我們或第三方處理你的個人資料以透過 Cookies 及類似技術使用作廣告用途,並不代表我們不會向你顯示廣告。這只是代表我們不會使用 Cookies、網絡信標或類似技術為你提供個化廣告。

 

10. 數據安全

 

我們透過技術性及組織上的保安措施來保護你的個人資料,以減少丟失、誤用、未經授權存取、披露和竄改的風險。為此,我們使用的安全措施包括防火牆和數據加密、實質限制數據中心的存取權以及資料存取授權措施。你可在交易安全專區找到有關數據安全的更多資訊。

 

11. 其他有關數據安全的重要資訊

本節提供更多資訊有關使用我們服務時你的個人資料獲得的保護,包括你是否有必要要提供個人資料。

進一步了解

當你在我們網站或應用程式共享個人資料,情況是怎樣?

其他會員可存取你在 eBay 共享或向其他會員披露的資料。例如,其他會員可見到你的出價、購買、出售物品、已儲存感興趣的物品、已儲存賣家和最愛的關鍵字、店面、信用評價、評級、商品評論和連結的評語。其他會員亦能見到你選擇在個人檔案共享的資料。

當你使用我們的服務時,你的公開會員帳號可能會向公眾顯示並與你的所有公開 eBay 活動連結。向其他會員發出的有關可疑活動通知和違規通知,可能會引述你的公開會員帳號和特定物品。如果你的會員帳號可以讓其他人識別你,這些人或能夠識別你的 eBay 活動。

為保護你的私隱,我們只容許有限度存取其他會員的聯絡資料、運送和財務資料,只限於作促成交易和收取付款的必要程度。但當會員參與交易時,即可存取對方的名稱、會員帳號、(別名)電郵地址和其他聯絡和運送資料。例如,我們可能容許用戶在完成交易前交換聯絡電話號碼(如賣家可選擇向買家提供電話號碼,以便買家就刊登商品提出問題);如為上述情況,禁止賣家使用買家的電話號碼作其他用途(如在 eBay 以外完成交易,或將買家加入推廣名單)。

你對於透過 eBay 收到的交易資料之責任

當你和另一位用戶完成交易時(或當交易被取消、失敗或繼而失效時),我們會向你提供另一位用戶的個人資料(如姓名、用戶名稱、(別名)電郵地址、聯絡資料、運送和帳單資料或退貨地址),並你會隨即成為獨立於我們的上述資料的控制者,承擔對這些資料的任何處理的責任,包括必須遵守本「會員私隱權通知」及我們的用戶合約的所有限制。

除非你單純為個人用途行事,否則我們建議你在自己的私隱權通知說明你的數據處理活動,並保護其他會員的私隱。作為賣家,你必須遵守適用的數據保護法律,尤其是保護其他會員作為數據當事人的權益,即給予他們機會存取你所收集到的個人資料並求刪除資料。

你只可將這些你可存取的個人資料作 eBay 交易相關用途,或作其他經 eBay 提供的服務(例如運送、欺詐投訴以及用戶間通訊),以及該資料相關的用戶明確同意的用途;若作任何其他用途,如在對方未明確同意的情況下將其加入推廣名單,即構成違反我們的會員合約

有關第三方的個人資料

如果你向我們提供有關另一人的個人資料,你必須取得該人士同意或向我們提供該數據必須以其他法律容許方式作出。你必須告知對方我們如何根據會員私隱權通知處理個人資料。

過濾透過我們的訊息工具送出的訊息

所有透過我們的訊息工具寄送的訊息(包括交談的信息以及發送至 eBay 別名之電郵地址的郵件),均為我們首先接收後轉寄至數據接收者。所有訊息都會根據某些條件自動過濾。如果有需要,客戶服務人員會手動檢查可疑訊息。若你違反我們的會員合約(包括任何規則與政策,我們保留封鎖訊息傳遞及/或限制 eBay 帳戶購買和銷售功能、甚或凍結你的 eBay 帳戶的權利,以保障我們的合法/正當權益,如防止欺詐或可疑活動(如垃圾郵件、病毒、網絡釣魚或其他非法活動)及/或執行我們的會員合約及其他規則與政策(例如非法或其他禁止的內容),包括但不限於執行禁止在 eBay 以外買賣的規定。

你是否有向我們提供個人資料的義務?

你所提供的個人資料(用以識別你的資料)當中,某些是訂立會員合約及付款使用條款的必要資訊。如根據付款使用條款規定,你必須提供某些身份證明資料,包括法定姓名、出生日期及稅務編號或社會安全號碼,讓我們可以履行我們的法定「認識你的客戶」(Know Your Customer)義務。正如我們的「會員私隱權通知」及「付款使用條款」所述,我們可能會將有關資料與其他 eBay 集團成員和服務供應商(包括付款處理公司和信用機構)分享,用以執行交易。其他個人資料(如地址及運送資料)雖屬自願性提供,但其可能是使用我們服務的必要資料,如用作完成交易的出價、購買或出售等資訊。

兒童私隱

我們的服務並非是針對兒童使用而設。我們不會故意收集根據適用國家法律被視為兒童的會員之個人資料。我們的會員合約規定,兒童不得使用我們的服務。

維持登入帳戶狀態

當你使用我們服務時登入你的帳戶,我們讓你選擇是否維持一段時間的登入帳戶狀態。如果你使用的是公共或共用電腦,我們建議你拒絕使用有關功能。你或任何使用你所登入了的電腦/瀏覽器的人士,都可以檢視和存取帳戶的大部分,並在同一個登入時段可以進行某些特定的動作而毋需進一步授權。你或任何使用你所登入了的電腦/瀏覽器的人士可以進行的特定動作和帳戶活動,包括:

  • 對物品出價、購買或提出講價
  • 為物品結帳或加入到購物車
  • 透過「快速結帳」的方式用 PayPal 購買物品(如果你的帳戶啟用該功能)
  • 檢視活動標題
  • 檢視「我的 eBay」頁面
  • 檢視或編輯追蹤清單或購物詳細資料
  • 檢視個人檔案頁面
  • 送出會員間通訊
  • 進行售後活動,如留下信用評價、取消訂單、要求退貨或提交個案

當你嘗試變更密碼或會員帳號、更新任何其他帳戶資料或嘗試進行上列以外的帳戶活動,系統可能要求你輸入密碼。

你通常可以透過登出及/或清除 Cookies,以結束登入會話。如果你啟用了某些瀏覽器私隱設定,只需結束瀏覽器亦有可能結束登入會話。如果你是使用公共或共享的電腦,你應在使用完畢我們的服務後登出及/或清除 Cookies,以保障你的帳戶和個人資料。

 

12. 特定國家/區域私隱政策

對於中華人民共和國大陸居民的额外個人信息披露,請查看我們的特定國家/區域私隱政策補充。

有關美國某些州(包括加利福尼亞州)居民的額外地區性披露,請參閱我們的州分私隱權披露 頁面。關於其他特定地區或國家(包括巴西)的額外披露,請參閱我們的區域私隱權披露頁面。

請協助我們提升服務質素