信用指數和賣家評級的運作方式

在 eBay 上購買物品後，你可以就體驗為賣家評級。你給予的評級，隨後會計入賣家的整體信用評價及詳盡賣家評級指數。

刊登物品的會員帳號下方，會以百分比形式顯示賣家的信用指數。如果賣家分數為 99.5%，即表示 99.5% 留下信用評價的買家對賣家有正面體驗。

你亦會看到賣家的星級（會員帳號旁邊括起的數字），顯示為賣家留下信用評價的買家數目。越多買家就體驗給予正面評價，你越能確保該賣家能為你提供優質服務。

小貼士：
如果賣家星級中有銀色流星，即表示他們收到超過 100 萬筆正面信用評價。

如想進一步了解賣家的表現，你也可查閱其詳盡賣家評級。買家給予賣家的評級涵蓋以下各個範疇：

要查看詳盡賣家評級，只需點選會員帳號旁括起的數字，即可前往賣家的「信用評價檔案」。四個不同範疇旁邊各有星級，1 星最低，5 星最高。

你可以在「留下信用評價」頁面，為你購買的物品留下詳盡賣家評級和信用評價。

就你的整體體驗提供正面、中立或負面的評級。給予整體評級後，你可以加入詳細的評語並留下詳盡賣家評級。請點選星星來評價交易的各個範疇。

自收到物品之日或估計送達日起（以先到者為準），你最多可在 60 日內為賣家留下評級和評價。如未提供估計送達日期，你可在完成購買後的 90 日內給賣家留下評價。

你可以在你的評價檔案 - 在新窗口或頁面中開啟中查看你留下的或收到的所有評價。你可以在此處跟進和回覆評價。

高度評價賣家

eBay 最佳賣家會獲得「高度評價」狀態，即表示他們能為買家帶來理想的體驗，並持續提供出色的客戶服務。

eBay 會員必須符合最高客戶服務水平，才能成為「高度評價賣家」。「高度評價賣家」如為英國買家提供免費本地運送，符合資格的刊登物品也可獲得「eBay 優質服務」徽章。