如果你剛加入 eBay，請了解如何更新你的 Payoneer 賬戶資料。

收款方式

作為 eBay 賣家，你將透過已連結的 Payoneer 賬戶收款。

買家的訂單確認後，你便可以寄出物品。我們會自動扣除出售費用和其他費用，而你的銷售收益將顯示為「處理中資金」。

銷售收益通常會在確認買家付款後 1 日內顯示為「可發放款項」，但在交易被暫時凍結的情況下可能需要更長時間。

如果你預定每日發放款項，則系統一般會在確認買家付款後 2 日內啟動發款程序。如果你預定每週發放款項，我們會在星期二就你上週星期一至星期日的銷售啟動發款程序。如果你預定每兩週發放一次款項，我們將於隔一週的星期二啟動發款程序。款項將顯示為「已發放」，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金。

發款啟動後，資金將不再由 eBay 持有，

小貼士
你可以到「賣家專區」— 在新視窗或分頁中開啟查看資金狀態。如需有關交易狀態的更多資訊，請參閱有關「賣家專區中的付款標籤」一文。

公眾假期對發款的影響

某些公眾假期可能導致款項延遲發放。如果你預定每日發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 1 日。例如，如果買家的訂單在星期日確認，而星期一為假期，則款項將於星期三（3 日後）發放。

如果你預定每週發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 8 日。如果你預定每兩週發放一次款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 10 日；如果預定按月發放，則發款可能會延遲最多 20 日。例如，如果買家的訂單在星期五確認，而星期一為假日，則款項將於下週的星期二（8 日後）發放。

小貼士
你必須加入指定 Payoneer 賬戶才能收取款項，不能使用 PayPal 賬戶作為收款方式。

如何變更預定發款時間

系統預設為每日發放款項，但你亦可變更為每週、每兩週或每月發放。

每日發放的款項會在星期一至星期五啟動，並包含過去 24 小時內計入「可發放款項」的資金
每週發放的款項會在星期二啟動，並包含上星期一至星期日計入「可發放款項」的資金
每兩周發放的款項會在隔一週的星期二啟動，並包含過去兩星期至星期一計入「可發放款項」的任何資金
每月發放的款項會在每月的首個星期二啟動，並包含上個月至星期一計入「可發放款項」的任何資金

以下是在賣家專區中變更預定發款時間的步驟：

前往「賣家專區」的「付款」分頁 — 在新視窗或分頁中開啟。
選取「收款設定」。
視乎需要將發款頻率由每日改為每週、每兩週或每月。

你也可以在「我的 eBay」的「付款」— 在新視窗或分頁中開啟部分變更預定發款時間。

小貼士
如果買家的付款貨幣與你的收款貨幣不同，這筆付款將換算為你的收款貨幣。貨幣匯率將以交易時為準，並在訂單詳細資料中顯示。此匯率亦適用於退款。

中國大陸賣家分拆收款

另一方面，中國大陸的合資格賣家和企業可以要求發款到銀行賬戶，而非 Payoneer 賬戶。此外，中國大陸的合資格賣家可以選擇將款項分拆存入銀行賬戶和 Payoneer 賬戶。方法如下：

前往「我的 eBay」中的「付款」，或是前往「賣家專區」中的「付款」分頁。
選擇「新增收款方式」以加入銀行賬戶。
成功加入銀行賬戶後，你將會看到「發款分配」頁面。
為 Payoneer 賬戶和銀行賬戶選擇百分比，然後選擇「儲存」。發款將按要求分拆存入你的賬戶。

如果發款分拆存入 Payoneer 賬戶和銀行賬戶，每筆交易將有不同的發款編號。你可以根據個人偏好，變更 Payoneer 帳戶和銀行帳戶的分拆發款比例。

追蹤你的發放款項

追蹤發款的方式非常簡單。我們會傳送電子郵件給你，讓你知道我們已啟動發款。此外，每筆發款都有獨特的發款編號 — 在新視窗或分頁中開啟，方便你追蹤資金。

我們也為每筆發款提供 Payoneer 參考編號，讓你可以透過 Payoneer 追蹤款項。你可以在賣家專區中找到 Payoneer 參考編號。

發款狀態

以下是各發款狀態的說明：

已建立：已建立發款編號，發款流程亦已開始
進行中：eBay 已啟動發款，正將資金存入你的 Payoneer 賬戶
已發款：款項成功發放。eBay 已發放款項，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金
已退回：eBay 已啟動發款，但你的 Payoneer 賬戶或 eBay 出現問題
已封鎖：你的收款方式可能無效，或被 eBay 封鎖
已取消：發款不成功，餘額已退回到你的可用資金

如果發款失敗，應如何處理

如果你的發放款項顯示為「已退回」或「已封鎖」，原因可能是你的 Payoneer 賬戶資料不正確，或者你可能需要先確認其他資料後，我們才能開始發款到你的賬戶。詳情請參閱有關註冊成為賣家的文章。