如果你剛加入 eBay，請了解如何更新你的 Payoneer 賬戶資料。
收款方式
作為 eBay 賣家，你將透過已連結的 Payoneer 賬戶收款。
買家的訂單確認後，你便可以寄出物品。我們會自動扣除出售費用和其他費用，而你的銷售收益將顯示為「處理中資金」。
銷售收益通常會在確認買家付款後 1 日內顯示為「可發放款項」，但在交易被暫時凍結的情況下可能需要更長時間。
如果你預定每日發放款項，則系統一般會在確認買家付款後 2 日內啟動發款程序。如果你預定每週發放款項，我們會在星期二就你上週星期一至星期日的銷售啟動發款程序。如果你預定每兩週發放一次款項，我們將於隔一週的星期二啟動發款程序。款項將顯示為「已發放」，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金。
發款啟動後，資金將不再由 eBay 持有，
小貼士
你可以到「賣家專區」— 在新視窗或分頁中開啟查看資金狀態。如需有關交易狀態的更多資訊，請參閱有關「賣家專區中的付款標籤」一文。
公眾假期對發款的影響
某些公眾假期可能導致款項延遲發放。如果你預定每日發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 1 日。例如，如果買家的訂單在星期日確認，而星期一為假期，則款項將於星期三（3 日後）發放。
如果你預定每週發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 8 日。如果你預定每兩週發放一次款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 10 日；如果預定按月發放，則發款可能會延遲最多 20 日。例如，如果買家的訂單在星期五確認，而星期一為假日，則款項將於下週的星期二（8 日後）發放。
小貼士
你必須加入指定 Payoneer 賬戶才能收取款項，不能使用 PayPal 賬戶作為收款方式。
如何變更預定發款時間
系統預設為每日發放款項，但你亦可變更為每週、每兩週或每月發放。
- 每日發放的款項會在星期一至星期五啟動，並包含過去 24 小時內計入「可發放款項」的資金
- 每週發放的款項會在星期二啟動，並包含上星期一至星期日計入「可發放款項」的資金
- 每兩周發放的款項會在隔一週的星期二啟動，並包含過去兩星期至星期一計入「可發放款項」的任何資金
- 每月發放的款項會在每月的首個星期二啟動，並包含上個月至星期一計入「可發放款項」的任何資金
以下是在賣家專區中變更預定發款時間的步驟：
- 前往「賣家專區」的「付款」分頁 — 在新視窗或分頁中開啟。
- 選取「收款設定」。
- 視乎需要將發款頻率由每日改為每週、每兩週或每月。
你也可以在「我的 eBay」的「付款」— 在新視窗或分頁中開啟部分變更預定發款時間。
小貼士
如果買家的付款貨幣與你的收款貨幣不同，這筆付款將換算為你的收款貨幣。貨幣匯率將以交易時為準，並在訂單詳細資料中顯示。此匯率亦適用於退款。
中國大陸賣家分拆收款
另一方面，中國大陸的合資格賣家和企業可以要求發款到銀行賬戶，而非 Payoneer 賬戶。此外，中國大陸的合資格賣家可以選擇將款項分拆存入銀行賬戶和 Payoneer 賬戶。方法如下：
- 前往「我的 eBay」中的「付款」，或是前往「賣家專區」中的「付款」分頁。
- 選擇「新增收款方式」以加入銀行賬戶。
- 成功加入銀行賬戶後，你將會看到「發款分配」頁面。
- 為 Payoneer 賬戶和銀行賬戶選擇百分比，然後選擇「儲存」。發款將按要求分拆存入你的賬戶。
如果發款分拆存入 Payoneer 賬戶和銀行賬戶，每筆交易將有不同的發款編號。你可以根據個人偏好，變更 Payoneer 帳戶和銀行帳戶的分拆發款比例。
追蹤你的發放款項
追蹤發款的方式非常簡單。我們會傳送電子郵件給你，讓你知道我們已啟動發款。此外，每筆發款都有獨特的發款編號 — 在新視窗或分頁中開啟，方便你追蹤資金。
我們也為每筆發款提供 Payoneer 參考編號，讓你可以透過 Payoneer 追蹤款項。你可以在賣家專區中找到 Payoneer 參考編號。
發款狀態
以下是各發款狀態的說明：
- 已建立：已建立發款編號，發款流程亦已開始
- 進行中：eBay 已啟動發款，正將資金存入你的 Payoneer 賬戶
- 已發款：款項成功發放。eBay 已發放款項，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金
- 已退回：eBay 已啟動發款，但你的 Payoneer 賬戶或 eBay 出現問題
- 已封鎖：你的收款方式可能無效，或被 eBay 封鎖
- 已取消：發款不成功，餘額已退回到你的可用資金
如果發款失敗，應如何處理
如果你的發放款項顯示為「已退回」或「已封鎖」，原因可能是你的 Payoneer 賬戶資料不正確，或者你可能需要先確認其他資料後，我們才能開始發款到你的賬戶。詳情請參閱有關註冊成為賣家的文章。