政策概覽
我們的目標是為 eBay 會員提供一個安全公平的購物和銷售平台。
你在 eBay 上的聲譽和表現記錄是重要的資產,同時反映買家對你的購物體驗。我們不允許任何為提高聲譽或於網站獲得好處的虛假刊登或行為,因為會減低買家的信任並損壞 eBay 在市場的誠信度。
如果你嘗試透過以虛假行為提高你帳戶聲譽或表現,你的刊登可能被刪除。你還可能受到其他處置,包括銷售及購物限制、甚至你的帳戶會被凍結並被調整其賣家標準級別,從而導致你於某些 eBay 計劃中被取消資格,包括但不限於高度評價賣家計劃。
賣家表現操控政策有甚麼準則?
注意: 這些準則亦適用於數碼傳送商品 (digitally delivered goods)。
- 出售大量低價值物品以蓋過高價格物品的買家投訴
- 提供虛假資訊,包括但不限於虛假追蹤號碼以獲得網站提供的好處
- 為增加你的信用指數或詳盡賣家評級(DSR)而作出的虛假刊登
- 與其他會員合作或註冊多個帳戶,以虛假形式提高你的聲譽、獲得網站提供的好處或增加賣家表現或信用指數
eBay 為何推出此政策?
買家每次在 eBay 上購買物品時,會留下其有關購物體驗的信用評價意見及上傳物品圖片。賣家的聲譽基於買家留下的詳盡賣家評級、評價、意見及圖片。
由於網上購物和銷售取決於信任,因此你的表現直接反映你在 eBay 上的聲譽。正面信用指數和高詳盡賣家評級是你與其他賣家的重要分野,同時告訴潛在買家,你能夠提供出色的客戶服務並滿足買家的期望。
瞭解關於賣家標準的更多資訊。