4 分鐘 文章

發送賬單給買家

如果買家並未直接透過 eBay 結賬程序結賬,你需要發送賬單。

不少情況都適合向買家發送賬單:

  • 買家向你購買多件物品,你想將物品合併為單一購買
  • 你需要變更部分交易詳情(如運費或付款方式),但這只應在買家要求下進行
  • 買家未為已贏得的拍賣物品付款,因此你希望發出提醒

如果刊登已結束超過 30 日,你將無法發送賬單。

如何發送或修改賬單?

你可以透過「我的 eBay」或「賣家專區」發送或修改賬單。

如何透過「賣家專區」發送或修改賬單

  1. 前往賣家專區,選擇「訂單-在新視窗或分頁中開啟
  2. 選擇「等待支付」。
  3. 在「操作」中選擇「送出賬單」。
  4. 作出所需修改(例如運費或付款方式等)。
  5. 選擇「送出賬單」。

如何透過「我的 eBay」發送或修改賬單

  1. 前往「我的 eBay」,選擇「訂單-在新視窗或分頁中開啟
  2. 在「操作」中選擇「送出賬單」。
  3. 作出所需修改(例如運費或付款方式等)。
  4. 選擇「送出賬單」。

如何為買家合併付款

當買家向你購買多件物品時,你可以將購物交易合併為一張賬單。既可節省時間,亦可為買家提供運費折扣。

要提供合併付款,你需要先為帳戶啟用此功能。

如何啟用合併付款?

  1. 前往「管理運送設定-在新視窗或分頁中開啟」。
  2. 在「合併付款」旁邊選擇「編輯」。
  3. 勾選「允許買家為購買的所有物品合併付款」旁邊的方格。
  4. 選擇「儲存」。

如何寄送合併付款賬單?

  1. 尋找你想合併付款的物品:
  2. 在要納入賬單的其中一件物品旁邊選擇「送出賬單」。
  3. 下一頁會顯示買家購買的所有物品。取消勾選你不想納入賬單的任何物品。
  4. 加入運費。
  5. 輸入給買家的訊息(選擇性),並選擇你接受的付款方式。
  6. 要預覽賬單,請選擇「送出賬單前請先預覽賬單」。
  7. 要發送賬單,請選擇「送出賬單」。

如何將物品加入現有賬單?

  1. 尋找訂單︰
  2. 合併賬單的物品會在該買家的會員帳號下合併。在該會員帳號的「更多操作」中,選擇「送出賬單」。(如果看不到「送出賬單」選項,即表示此賬單無法再加入物品。你需要送出另一張賬單)。
  3. 你會在下一頁找到買家已購買並可加入賬單的所有物品。取消勾選你不想納入賬單的任何物品。
  4. 如有需要,請加入運費。
  5. 輸入給買家的訊息(選擇性),並選擇你接受的付款方式。
  6. 要預覽賬單,請選擇「送出賬單前請先預覽賬單」。要發送賬單,請選擇「送出賬單」。

小貼士:
如果物品沒有顯示「送出賬單」選項,即表示刊登可能已結束超過 30日。

如果你想將買家購買的物品合併為單一購買交易,或如果買家未付款而你想發出提醒,只要送出賬單便可。

這篇文章對你有幫助嗎?

相關的說明主題