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賣家的估計送達日期

對於買家,知道物品的估計送達時間是購物時的重要考慮因素。因此,eBay 刊登物品時刻都會顯示估計送達日期。

刊登物品向買家顯示的估計送達日期是基於不同因素計算,包括你包裝和寄送物品所需的時間(即發貨或處理時間),及你提供的運送或快遞服務。另會考慮你過往的運送表現(運送方面你可以控制的範疇)及其他考慮因素,例如運送公司表現、物品所在地及買家的運送地址。

估計送達日期會動態計算,務求為買家更準確估算送達日期。為協助達到買家的期望,請確保刊登物品註明的處理時間及運送公司資料正確無誤。如要修改刊登物品,請參閱修改刊登物品頁面以了解詳情。 

如因非預期的服務中斷或送貨量增加(例如惡劣天氣、自然災害、非預定事件、高峰期等)而致運送網絡出現延誤,估計送達日期可能會延遲。

小貼士:
建立刊登物品時,請提供物品所在地,以便準確計算運費及送達時間。

處理及發貨時間

處理時間的定義為買家付款後至你將物品交付予運送公司所需的時間。

買家都希望所購買的物品盡快送到,因此建議你設定的發貨時間不要超過 2 日。發貨時間越短越好,但前提是你能穩定地達標。

即日發貨截單時間

你可以在運送設定中更新你的工作天定義,預設工作天為星期一至五,但你可以視乎需要改為一星期中的任何日子,包括週末。

如果你提供即日發貨服務,請選擇截單時間,以確保有足夠時間即日將物品交付予運送公司。截單時間是指如想即日發貨,需要在每個工作天的哪個時間點前完成購物。

建議即日截單時間設定為不早於下午 2 時,讓買家有足夠時間完成購物。

請記住,我們只會使用你所選的工作天來計算向買家顯示的估計送達日期。

如果處理時間為 1 天,請留意計時方式並非以 24 小時為基礎,而是下個工作天結束之前。例如,如果買家在星期一付款,物品便需要在星期二晚 11 時 59 分前完成掃描。

如果買家在星期五、六或日購買物品,則你需要在星期一晚 11 時 59 分前加入追蹤資料。

你可使用下面的按鈕設定工作天及發貨截單時間。 

管理運送設定 — 在新視窗或分頁中開啟

小貼士:
請務必準時寄出物品,否則你的延遲送達率可能會受影響。有關表現評級計算方式的詳情,請參閱有關賣家級別和表現標準的文章。

eBay 隔日送達

要吸引急需物品的買家,你可考慮為刊登物品加入特快運送服務(例如隔日或翌日送達)。

如需提供隔日送達服務,請在建立刊登物品時前往「運送詳細資料」部份,然後在刊登物品的「服務」下拉式選單中選擇你偏好的運送公司。

刊登物品的估計送達日期是根據你提供的發貨時間及運送服務計算。

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