如果買家並未直接透過 eBay 結賬程序結賬,你需要發送賬單。
不少情況都適合向買家發送賬單:
- 買家向你購買多件物品,你想將物品合併為單一購買
- 你需要變更部分交易詳情(如運費或付款方式),但這只應在買家要求下進行
- 買家未為已贏得的拍賣物品付款,因此你希望發出提醒
如果刊登已結束超過 30 日,你將無法發送賬單。
如何發送或修改賬單?
你可以透過「我的 eBay」或「賣家專區」發送或修改賬單。
- 前往賣家專區,選擇「訂單-在新視窗或分頁中開啟」
- 選擇「等待支付」。
- 在「操作」中選擇「送出賬單」。
- 作出所需修改(例如運費或付款方式等)。
- 選擇「送出賬單」。
- 前往「我的 eBay」,選擇「訂單-在新視窗或分頁中開啟」
- 在「操作」中選擇「送出賬單」。
- 作出所需修改(例如運費或付款方式等)。
- 選擇「送出賬單」。
如何為買家合併付款
當買家向你購買多件物品時,你可以將購物交易合併為一張賬單。既可節省時間,亦可為買家提供運費折扣。
要提供合併付款,你需要先為帳戶啟用此功能。
- 尋找你想合併付款的物品:
- 在要納入賬單的其中一件物品旁邊選擇「送出賬單」。
- 下一頁會顯示買家購買的所有物品。取消勾選你不想納入賬單的任何物品。
- 加入運費。
- 輸入給買家的訊息(選擇性),並選擇你接受的付款方式。
- 要預覽賬單,請選擇「送出賬單前請先預覽賬單」。
- 要發送賬單,請選擇「送出賬單」。
- 尋找訂單︰
- 合併賬單的物品會在該買家的會員帳號下合併。在該會員帳號的「更多操作」中,選擇「送出賬單」。(如果看不到「送出賬單」選項,即表示此賬單無法再加入物品。你需要送出另一張賬單)。
- 你會在下一頁找到買家已購買並可加入賬單的所有物品。取消勾選你不想納入賬單的任何物品。
- 如有需要,請加入運費。
- 輸入給買家的訊息(選擇性),並選擇你接受的付款方式。
- 要預覽賬單,請選擇「送出賬單前請先預覽賬單」。要發送賬單,請選擇「送出賬單」。
小貼士:
如果物品沒有顯示「送出賬單」選項,即表示刊登可能已結束超過 30日。
如果你想將買家購買的物品合併為單一購買交易,或如果買家未付款而你想發出提醒,只要送出賬單便可。