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購物後修改你的運送資料

如果你已完成購物,但需要修改地址或運送資料,請盡快聯絡通知賣家。

如果賣家已寄出包裹,便無法修改訂單。請盡可能前往結賬時輸入的地址收貨。

在購買物品後更改運送地址

賣家一般無法更改你在結賬時提供的運送地址。

如果物品尚未寄出,最好的做法是要求賣家取消交易,然後重新購買該物品並輸入正確的運送地址。

如果購物交易在過去 1 小時內完成,你可請求賣家取消訂單

你要求賣家取消訂單後,賣家可以在 3 個曆日內接受或拒絕你的請求。

如果賣家同意取消,我們會傳送確認取消電郵你的註冊電郵地址及「eBay 訊息- 在新視窗或分頁中開啟」。

如果賣家拒絕取消或已寄出物品,包裹將寄到你原先選擇的地址。

如果賣家在 3 個曆日內沒有回應,而你仍未付款,則訂單會自動取消。

如果自下單時間起已超過 1 小時,你需聯絡賣家請求取消訂單。方法如下:

  1. 前往「購買紀錄- 在新視窗或分頁中開啟」,找出你希望取消的訂單。
  2. 選擇「聯絡賣家」。
  3. 選擇「請求取消訂單」,然後選擇「聯絡賣家」。
  4. 向賣家說明取消理由,然後選擇「送出」。

如果賣家已寄出物品或拒絕取消訂單,包裹將寄到你原先選擇的地址。

在購買物品後更改運送方式

如果賣家尚未寄出包裹,你可以請求賣家更改運送方式。如果賣家同意,你可能需要為快遞或追蹤選項支付額外款項。

如果賣家不願意變更運送方式,你可以要求他們使用上面的按鈕取消訂單,然後重新購買物品並設定正確的運送方式。

結賬時更改運送詳情

當你購買物品,系統會在結賬階段自動將主要聯絡地址輸入至「收件地址」欄位。

如果地址不正確,或者你希望物品寄到另一個地址,請選擇「變更」。你可以編輯地址、選擇另一個地址,或新增地址。

完成購物前,請務必檢查你的地址及運送方式是否正確。

小貼士:
你可以在「我的 eBay」的「地址 - 在新視窗或分頁中開啟」部分新增、更新或刪除運送地址,包括更改主要聯絡地址。詳情請參閱有關變更 eBay 帳戶地址的文章。

如果你需要為你所購買物品更改運送地址或運送方式,請在包裹寄出前與賣家聯絡。你可能需要請賣家取消訂單,然後重新購買物品並提供正確的詳細資料。

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