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不恰當的信用評價政策


如果信用評價的內容,符合以下「其他說明」中所敘述的信用評價濫用情形,eBay 便會移除此信用評級和評語。

在對其他 eBay 會員留下信用評價時,請務必要審慎考慮和判斷,因為:

  • 除了在非常特殊的情況下,信用評價一旦留下之後便無法編輯或刪除,不但會成為該會員的永久紀錄,也會成為其他會員參考的資料。

若違反此項政策規定,eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置:

  • 取消刊登物品

  • 沒收 eBay 收費

  • 限制帳戶使用權利

  • 取消「超級賣家」資格(附註:適用於有「超級賣家」方案的 eBay 網站)

  • 將帳戶凍結

濫用信用評價

  • 若有會員在信用評價內容中加入會員的姓名或電話號碼,一旦有賣家向 eBay 提出檢舉,eBay 會應賣家的要求移除該評價。

  • 某位賣家不想讓某位買家對自己的物品出價,便將該買家列入「買家黑名單」中。但該買家卻另外申請一個會員帳號,避開原先的限制,並在贏得物品後留下負面的信用評價。若發生這種情形,一旦賣家向 eBay 提出檢舉,eBay 會應賣家的要求移除該評價。

濫用信用評價及移除

以下所列都屬於濫用信用評價的行為,相關的評價可能會被移除。不符合下列說明的信用評價,則不予移除:

  • eBay 收到有效的法院命令,裁定有爭議的信用評價實屬造謠、中傷、誹謗或違法。

  • 含有褻瀆、粗俗言詞、種族歧視或是成人內容的信用評價。雖然 eBay 反對會員使用諸如「欺詐、說謊、騙子、仿冒者、詐騙犯」這類煽動性字眼,但是我們並不會主動移除這類言辭。

  • 含有可辨識會員個人身份資料的信用評價,例如:真實姓名、地址、電話號碼或電郵地址。

  • 任何提及 eBay、PayPal 或執法機關調查內容的信用評價。

  • 包含連結或編寫程式的信用評價。

  • 所留下的負面信用評價其實是針對另一個會員,但是已經通知 eBay 這個錯誤,並且已為正確的會員留下應得的評價,eBay 會根據情況考慮移除信用評價。 • 留下評價的會員不是合格的 eBay 會員(亦即不符合 eBay「會員合約」第一節之規定者),或參與交易時的身份不符合規定(例如,該會員參與交易時,是被凍結使用權的會員。)

  • 留下信用評價的會員以不實的聯絡資料在 eBay 註冊,因而無法與他們聯絡。通常,移除信用評價的期間為物品刊登結束的 90 日之內,或是交易一方為他方留下信用評價的 30 日之內,以較長者為準。

  • 買家並不想完成交易,他出價或購買物品的目的,只是為了要替賣家留下負面的信用評價。

  • 帳戶被涷結的會員所留下的負面或中立的信用評價。如果該會員的帳戶日後獲恢復,eBay 擁有酌情權恢復有關信用評價的權利。

自動涷結

  • 信用評級 -4 (負 4 分)的會員帳戶會被自動涷結。

如果要進一步了解法律對允許第三者在其網站上張貼書面評語的公司(如 eBay)在法律義務上有何限制,請參閱下列網站:

信用評價 是 eBay 社群成員間互相信任的基礎。濫用 eBay 信用評價系統,不但會破壞制度的可信度,更會降低會員對 eBay 網絡市集的信任。此外,雖然信用評價系統是會員間互相評價的系統,但是在特定的情況下,eBay 也會撤除不符合規定的信用評價。

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