Su tutte le nostre vendite online viene applicato il diritto di recesso ai sensi del D.L. n° 185/99 del 22 Maggio 1999.
Il consumatore può esercitare tale diritto dandone comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 gg lavorativi a partire da quello di ricevimento della merce.Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, con esclusione delle spese di spedizione che comunque restano a suo carico.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie:
a) Audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) Giornali, periodici e riviste;
c) Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) Prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsegna della merce al venditore;
e) Merci, prodotti e articoli venduti espressamente come “USATI” (a norma di legge con l’invio della conferma d’ordine o del pagamento il cliente accetta l’esclusione dal diritto di recesso per gli articoli di cui al presente punto “e”);
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 14 gg. Lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Rapid Lux s.r.l.
Zona Industriale 7
28891 - Nonio (VB)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, pena la decadenza del diritto stesso.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc…) ed eventuali coordinate bancarie e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna con la scritta apposta di proprio pugno “esercizio del diritto di recesso in data gg/mm/aaaa” e firmata dal mittente del documento stesso.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità entro i 10 gg. lavorativi successivi alla comunicazione del diritto di recesso a:
Rapid Lux s.r.l.
Zona Industriale 7
28891 - Nonio (VB)
Ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, entro 30 giorni come da D.L.185/99, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione e amministrative che resteranno comunque a carico del consumatore.
