Retours et échanges Pour toute demande de retour, effectuez votre demande en ligne Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d un délai de 14 jours (date de réception) pour demander l échange de votre commande en cas de produit défectueux ou d erreur sur le produit livré. Pour tout échange une demande devra obligatoirement être adressée au service client par mail ou par téléphone. Une photo du ou des produits défectueux pourra vous être demandé. Le retour des produits défectueux sera pris en change par notre société sur demande. En vertue de l article L121.20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d un délai de rétractation de 14 jours francs suivant la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Reprise acceptée dans la limite du délai légal de rétractation entre un professionnel et un particulier, sous réserve d acceptation après contrôle des articles y compris de leurs emballages, qui devront être en parfait état de revente, sans aucune trace ni signe d utilisation et/ou d essayage. Pour ce faire, merci de nous contactez le service client par mail ou par téléphone, nous vous fournirons un numéro de confirmation à mettre dans votre colis pour le retour ou l échange de l article. S il s agit d un retour pour des produits étant ni défectueux, ni d une erreur de livraison, le retour ce fera à vos frais.Le remboursement ce fera sous forme d avoir.Le remboursement par chèque ou virement est possible, dans ce cas, des frais de traitement de 9,99€ seront à votre charge.Le remboursement sera réalisé dans un délais maximal de 30 jours suivant le retour des produits.Si la marchandise retournée ou son embalage sont abimés et ne peuvent être recommercialisés comme neuf, des frais pourront être déduits