La Normativa sulle vendite a distanza fa riferimento al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare al venditore una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce . Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al venditore,oppure con posta elettronica certificata. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano oggetti usati. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,accessori vari ecc.) La spedizione, fino all’ attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino , è sotto la completa responsabilità del cliente. Il venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti. Le modalità di riconsegna del bene una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono: Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e detratte le spese di invio totalmente a carico dell’acquirente, la ditta TRE G srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato come da termini di legge. Quando decade il diritto di recesso: Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il venditore accerti L'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo,la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale. Il danneggiamento del prodotto per qualsiasi causa Esclusi I casi sopra indicati, il venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.