Ai sensi del D.lgs. n. 185 del 22/05/99 il venditore riconosce all'acquirente il diritto di recesso. L'acquirente può avvalersi di tale diritto entro 10 giorni lavorativi (sabato escluso) dal ricevimento della merce inviando comunicazione al venditore, entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
L'acquirente è tenuto a restituire al venditore la merce ricevuta entro 10 giorni di calendario dalla data del suo ricevimento, intendendosi come termine di scadenza il momento in cui la merce viene consegnata per la restituzione all'ufficio postale o al vettore. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. La sostanziale integrità della merce è requisito essenziale per l'esercizio della facoltà di recesso.
Il venditore s'impegna a rimborsare all'acquirente la somma eventualmente pagata senza maturazione di interessi. Dal rimborso sono escluse le spese accessorie (Imballaggio e Spedizione).
Noi per venire incontro alle vostre esigenze vi rimborseremo le spese di spedizione da voi sostenute per ricevere la merce escluse le spese di imballaggio se l’oggetto da voi ricevuto fosse non funzionante.