Article 7 : Droit de rétractation : Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande au consommateur.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la société SHOP DU SUD. Le produit devra être retourné en Colissimo avec numéro de suivi.
Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du consommateur. Mr Maillis lionel Gérant de la société SHOP DU SUD 1 chemin chapas 13500 martigues recommande au consommateur d'effectuer le retour de ses produits en colissimo avec numéro de suivi .Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, a l'exception des frais de retour qui restent a la charge du consommateur.
Dans l’hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur à le choix de demander soit le remboursement des produits, soit un échange d'un montant équivalent.
Les frais de retour restant a la charge du consommateur.
Le vendeur est tenu des défauts de conformité des biens dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés du bien dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur:
Bénéficie d'un délai de 2 ans a compter de la délivrance du bien pour agir.
Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.
Est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant sa délivrance.
Peut décider que la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale que le vendeur a éventuellement consentie au consommateur.
Peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés du bien vendu et que dans cette hypothèse il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction de prix conformément à l'article 1644 du Code de Commerce