若你擁有 eBay 帳戶，我們必須關閉你的 eBay 帳戶以刪除資料。屆時你將無法繼續在 eBay 網站售賣物品或使用「我的 eBay」。你的信用評價及買賣紀錄亦會一併刪除。請選擇下方的按鈕提交請求。
若你沒有 eBay 帳戶，請填寫此表格 — 在新視窗或分頁中開啟，向我們提交請求以刪除你的資料。如需協助關閉已故 eBay 會員的資料，則請訪問報告 eBay 會員身故。
刪除資料如果你的帳戶有以下任何一種情況，你的請求將被拒絕：
- 未付餘額
- 處理中交易，包括競投中物品、處理中付款、處理中退貨、付款糾紛、即將存入銀行賬戶的待處理發款或其他處理中項目
- 出售中的物品或訂用中的服務
在重新提交請求前，請先解決有關問題。
小貼士：
如果你的帳戶受到任何限制，或者帳戶目前不符合最低賣家標準，你需要聯絡我們才能刪除資料。
請求刪除資料後會怎樣？
在收到請求後 24 小時內，我們會透過你的註冊電郵地址和 eBay 訊息向你傳送最新消息。刪除資料一般需時 14 日，由收到請求當日起計；但如果你在過去 30 日內有任何交易、付款、申訴或糾紛，則可能需要長達 60 日。
這段期間過後，你的資料將被刪除，帳戶也會永久關閉。刪除資料後，帳戶中所有使用同一身份的相關 eBay 業務（例如「eBay 合作夥伴聯盟」，EPN）都會一併結束。
請注意，你的資料刪除後，任何處理中的服務請求亦會一併結束。
如果你在等待期內改變主意，可以聯絡我們 要求撤回刪除請求；只要在你提出刪除請求時帳戶紀錄良好（沒有受到限制或凍結），即可恢復使用帳戶。
哪些資料將被刪除？
一旦受理刪除資料請求，我們將刪除所有我們有法律義務刪除的個人資料。
個人資料會使用經認可的方式刪除，其中包括直接刪除、匿名化、假名化和聚合。你需要在你用於登入 eBay 帳戶的每個瀏覽器中清除快取、Cookie 和瀏覽紀錄 ，並從你的流動裝置刪除 eBay App。
我們會在刪除資料和關閉帳戶後傳送電郵至你登記的電郵地址通知你。如想再次使用 eBay，你需要建立新帳戶 — 在新視窗或分頁中開啟或以訪客身份購物。
哪些資料會保留？
刪除資料後，我們會保留你的請求及我們的回覆作為紀錄。我們亦會保留法律要求或允許我們保留的一些個人資料，從而：
- 遵守 eBay 在財務及法律上的保留義務
- 偵測和解決有關保安或功能的問題，包括防止欺詐或違法活動
- 行使言論自由和資訊自由的權利
- 行使或辯駁法律索賠
- 提供你所要求的商品或服務，或以其他方式履行 eBay 及其會員之間的合約
- 解決任何對你或 eBay 所欠的款項
- 向你提供稅務相關資料
- 在有涉及公眾健康的問題時通知你
我們只會將保留的個人資料用於上述目的，並會在不再需要時將其刪除。請注意，如有需要解決未付餘額或向你提供稅務資料，我們可能會在刪除資料後聯絡你。