你是賣家並想移除信用評價嗎？閱讀有關就你收到的信用評價提出申訴的文章
如果你的訂單有問題，在留下信用評價之前，請先聯絡賣家嘗試解決問題。
賣家為何會申訴你留下的信用評價
正面評級和良好的信用評價有助賣家在 eBay 上發展業務和累積聲譽。
如果賣家因交易出現問題而收到負面的信用評價，可以選擇回應你的評價說明理由，或要求修改信用評價。
以下是賣家就信用評價提出申訴的可能原因：
- 造成你留下有關信用評價的事件並非賣家控制範圍內
- 賣家已解決你的問題，希望你修改信用評價
- 賣家認為你的評價欠公允，或沒考慮到某些資訊
賣家提出修改信用評價要求時會怎樣
當賣家提出要求修改信用評價，我們會以電郵通知你所有細節。你有 10 個曆日的時間選擇：
- 修改信用評價 – 在電郵中選擇「接受請求」，我們會將你轉導至修改評級和評語的程序。當你修改或移除信用評價，你原本的評語將不會在 eBay 上顯示
- 拒絕請求 – 在電郵中選擇「拒絕請求」，並說明你的理由。如果你想將理由保密，請選擇「我不想向賣家告知原因」。
如果你在 7 個曆日後未採取行動，我們會向你發出提醒。如果你在 10 個曆日後未有回應，修改信用評價要求會過期，信用評價不會改變。
請參閱「信用評價政策」全文。