要建立能有效吸引買家並符合 eBay 政策的刊登物品,請務必遵循以下指引:
- 選擇與你出售中的物品相符的類別。
- 提供清楚、實在且準確的物品說明。
- 切勿使用濫用關鍵字等手法,因為這類手法會讓人難以找到實際所需的物品。
- 當你以「一口價」形式刊登物品時,切勿分開刊登出售多件相同物品,以免違反重複刊登政策。以「一口價」形式刊登物品時,請務必遵循 eBay 政策指引。
- 對於完全相同的物品,拍賣形式刊登可以多於一件,但同一時間 eBay 上只會顯示一件未收到出價的重複拍賣物品。
除了我們的建立有效刊登物品貼士外,你可參考以下指引和示例,了解如何建立符合 eBay 政策的刊登物品。
任何操縱搜尋或瀏覽體驗的行為均屬違反 eBay 政策。這適用於刊登物品的所有部分(詳情請參閱 HTML 和 JavaScript 政策)。例如,標題、副標題、物品細節或其他欄位不允許使用上標、下標或其他特殊字符(如 ™、♥、½)。如果賣家使用不當手法將出價者和買家引導至其刊登物品,我們將會採取行動。
如果你將多件相關物品以套裝物品形式刊登,請確保為套裝物品中的主要產品選擇適當的類別。你亦應在標題中加入「套裝物品」一詞,並為附加物品提供物品細節。這有助確保買家在 eBay 上搜尋和瀏覽時能找到你的套裝物品刊登。參閱更多指引,了解如何透過套裝物品改善表現。
僅使用物品細節來描述你要出售的物品。物品細節和其他欄位應只包含該欄位預定的資料。切勿在物品細節中加入其他資料,例如銷售條款或運送資料。
在 eBay 上的活動必須遵守此政策、eBay 會員合約及所有適用法律,並尊重第三方權益。如未能遵守,eBay 可能會根據適用法律及 eBay 會員合約採取行動,甚至可能在法律要求下採取行動。此類行動可能包括(僅作示例用):移除刊登或其他內容、發出警告、限制活動或凍結帳戶。
政策的規定是什麼?
品牌名稱
你可以在刊登物品中使用品牌、設計師、型號、產品、款式名稱或名人代言來描述物品,前提是有關資料準確說明你所出售的物品。切勿作比較或提及你並未出售的品牌,以免造成誤導,令買家難以找到所需物品。請參閱濫用關鍵字部分了解更多詳情。
允許的構成部分
- 刊登物品可以提及品牌名稱,前提是物品確實屬於該品牌。
- 刊登物品可以加入名人的名字,前提是物品由該名人創作、正式代言、擁有或簽署。你亦可以提及在所出售物品 (例如海報或相片) 中出現的名人。
- 對於手工製物品,請確保:
- 使用「以…製作」字眼來描述你用於製作物品的名牌產品。例如,如果你出售以 Pottery Barn 布料製作的窗簾,便可以將其描述為「以 Pottery Barn 布料製作的手工窗簾」。
- 使用「專用」或「適用」等字眼來描述物品如何用於名牌產品。例如,如果你出售 Barbie 公仔的手工服飾,便可以將其描述為「Barbie 公仔專用服飾」。
- 可使用多個品牌名稱,前提是刊登物品中有各個這些品牌的物品。如果你在單一刊登中出售多件物品(稱為「整批物品」),便可以指定不同品牌名稱,只要整批物品包含這些品牌製造的物品即可。
有條件限制
對於在功能上與某些名牌產品兼容的配件,請確保:
- 確認兼容性乃基於功能而非外觀。如果你不確定,請清楚說明功能的兼容性。以下「不允許的構成部分」部分提供更多詳情。
- 在兼容產品的品牌名稱前使用「兼容」、「適用」或「用於」等字眼。
- 英文版應完整拼寫「for」一字,不可使用數字「4」代替。例如:「This charger is for Nintendo 3DS」(此充電器用於 Nintendo 3DS)
- 刊登為特定名牌產品而設的配件時,請遵循我們的知識產權政策,包括商標和合法刊登政策。
不允許的構成部分
- 如果你並未出售某個品牌的物品,便不可在刊登物品中指明有關品牌名稱、名人或其他產品資料。例如,如果你正出售 Coach 手袋,便不能提及 Gucci 或其他品牌的手袋。
- 於刊登物品標題中的品牌名稱前使用「兼容」、「適用」或「用於」來描述可普遍兼容或兼容整個產品類別的物品。
- 為可普遍兼容的物品使用零件兼容性。
- 在標題中加入多個品牌名稱來描述母公司的附屬公司。例如,你不能在標題中寫上「Old Navy by Gap」。
- 在珠寶、服飾物品或配件的品牌名稱前使用「適用」、「用於」或「兼容」。
- 將你出售的物品與熱門產品作比較。例如,你不能寫「這部 MP3 播放器就像 iPod 一樣」。
- 透過白色文字配白色背景、極小字型或特殊 HTML 或 JavaScript 程式碼,在刊登物品中隱藏不相關的品牌名稱。
- 故意拼錯品牌名稱以試圖規避規則。例如,使用美元符號「$」代替字母「S」。
- 宣傳你的其他刊登物品並提及該些刊登物品中的品牌。例如,你不能寫「看看我其他 Adidas、New Balance、Nike 和 Puma 鞋子的刊登物品」。
- 在你不確定品牌時使用問號「?」。例如,你不能將物品描述為「McCoy? 餅乾罐」。
類別
請務必選擇與所出售物品相符的類別,讓買家能找到你的刊登物品。如果刊登物品的的類別有誤或不適當,我們可能會將刊登物品移至另一類別(刊登費或有不同),或將刊登物品從網站上移除,以免造成混淆。
允許的構成部分
- 選擇與所出售物品相符的類別。例如,iPod nano 應刊登在「iPod 及 MP3 播放器」類別中。
- 選擇適用的第二類別。例如,你可以在「高級珠寶」和「訂婚戒指」類別中刊登真鑽石戒指。
- 如果沒有類別與你的物品完全相符,請選擇「其他」類別。
不允許的構成部分
- 全新物品不能刊登在古董或復古物品類別中。
- 資訊性產品(或其他以數碼方式交付的商品)不能刊登在實體商品的類別中。例如,Wii 遊戲的使用指南不可刊登於「系統」類別中。
- 不得選擇與物品不符的類別來加入不同產品的資料。舉例來說,如果你出售的是一般 MP3 播放器,便不能為了加入有關 iPhone 的資料而將其刊登在「手機及配件」類別中。
- 不得選擇與物品不符的第二類別。例如,如果你出售的是 iPod nano 保護殼,便不得選擇「iPod 及 MP3 播放器」類別。
- 不得選擇與物品不符的類似類別,例如將超級英雄漫畫刊登在玩具類別中。(應刊登在「收藏品 > 漫畫」類別中。)
- 當物品確實屬於定額費用類別時,你不能將其刊登在該類別以外(例如,於「eBay 汽車」將車輛刊登在適當汽車類別以外)。
- 如果你刊登的物品與我們產品目錄中的物品相符,請務必將物品刊登在該物品的主要類別,而不是「其他」或較籠統的類別。
物品狀況、細節和詳細資料
提供清晰準確的物品詳細資料有助買家作出明智的購買決定,同時讓他們掌握物品的實際狀況。因此,請如實提供完整詳細資料。
允許的構成部分
- 只描述你實際擁有並正在出售的物品。
- 服裝和鞋類刊登物品必須標示支援的物品狀況,例如全新、全新連標籤或二手。
- 服裝和鞋類刊登物品必須使用該類別支援的尺碼,例如:
- 字母尺碼(2XS 至 XXL)
- 數字尺碼
- 特定地區尺碼(如有)
- 賣家必須選擇與生產商標記最相符的尺碼。如果沒有完全相符的尺碼,請選擇最相近的支援尺碼選項。
不允許的構成部分
- 不得從目錄中選擇與刊登物品並非完全相符的產品資料。以下是幾個例子:
- 如果你出售平裝書,請勿提供精裝版的資料。
- 如果你出售電子遊戲控制器,請勿提供電子遊戲機的產品資料。
- 不得選擇與所出售物品相似但並非完全相符的產品資料。舉例來說,如果你刊登 Android 手機,請勿加入有關 iPhone 的資料。
- 不得選擇與物品不符的物品狀況,例如為用過的物品選擇「全新」物品狀況。
- 提供與刊登物品不符的詳細資料(例如 MPN 或 UPC)。
- 在物品細節中填寫的物品狀況與圖片或物品說明自相矛盾。
- 在刊登物品的錯誤欄位中加入條款,例如在物品的「狀況說明」欄位輸入運送條款。
- 在物品細節中加入多餘或不相關的關鍵字或品牌。
- 加入與欄位無關的資訊,例如在製造商零件編號中加入顏色資料,或在物品尺寸細節中加入品牌名稱。
- 在描述必填的產品識別碼(如品牌、UPC 或 MPN)時使用不準確或具誤導性的資料(例如「不適用」或「N/A」);或在製造商有提供產品相關資料的情況下使用不一樣的資料。
濫用關鍵字
濫用關鍵字是指用戶使用與其物品完全無關的字詞或細節(如品牌、物品狀況、型號名稱、流行文化用語、產品名稱、款式和類型),務求讓其刊登物品出現於搜尋結果中。這會讓 eBay 網站變得雜亂,增加買賣難度,因此我們不容許濫用關鍵字(另請參閱品牌名稱部分)。
允許的構成部分
- 刊登物品中的所有用字必須準確,並且僅指所出售的物品。
- 對於整批物品刊登,你可以指明整批物品中所有不同的物品。例如,「這批物品包括 2 對鞋、2 件裇衫、1 條褲、3 條短褲和 1 件外套。」
- 你可以使用同義詞來描述物品。例如,你可以將手袋稱為手提包。
不允許的構成部分
- 提及相似產品,例如出售 DVD 時切勿談及藍光光碟。
- 不允許將產品互相比較。例如,你不能寫「裇衫而不是褲」或「video 而不是 Nano」等字眼。
- 在說明中宣傳其他刊登中的物品。例如,鞋類刊登不可包含「看看我其他帽子、裇衫、長褲、外套、手套和內衣的刊登物品」等內容。
- 透過白色文字配白色背景、極小字型或 HTML 或 JavaScript 程式碼,在刊登物品中隱藏不相關的關鍵字。
- 在刊登物品任何部分加入與所出售物品無關的關鍵字。以下是一些例子:
- 如果你出售裇衫,標題便不能寫「Nike 裇衫 M 碼 – 鞋、帽、短褲」。
- 如果你出售 MP3 播放器,刊登說明便不可加入「手提包、鞋、棒球帽、DVD、玩具、手機」等關鍵字。
- 帶有問號的字詞(例如「木雕梳妝台 – 古董?」)。如果你不確定某個細節,切勿標示出來,以免構成誤導。
圖片
在刊登物品中加入圖片有助買家決定是否購買你的物品。務必提供清晰詳盡的圖片,如實呈現物品,以免買家對你所售物品產生混淆。
切記:未經他人許可,切勿複製或使用他人的圖片或標誌(請參閱圖片和文字政策)。
允許的構成部分
不允許的構成部分
- 加入不相關的圖片以吸引買家瀏覽刊登物品
- 圖中展示的為非賣品。例如,出售通用 MP3 播放器但展示 iPod 的圖片
- 圖片未能如實反映物品
文字和其他資訊
建立刊登物品時,請確保所有文字和其他資訊完整且貫徹一致。例如,你不能在標題中作某一描述,然後在說明中卻以不同方式描述。
允許的構成部分
- 具體說明條款與細則,並確保在整件刊登物品中保持一致。
- 在整件刊登物品中提供清晰、準確且一致的資訊。
不允許的構成部分
- 資料自相矛盾,例如標題顯示物品為「全新」,說明卻寫上「已用過」
- 整件刊登物品的詳細資料(標題、說明、產品資料、運送、付款資料等)不一致
- 條款與細則不一致或不清晰。例如,如果買家需符合特定條件才可享免運費(如「只有選擇『立即買』選項才可免運費」),你便不能在刊登物品時選擇免運費。
- 資料不正確或不完整
- 對所出售物品作不實陳述
標題
確保刊登物品的標題和副標題清晰且百分百準確。如實說明你所出售的物品,有助買家找到所需。避免為了吸引買家瀏覽你的刊登物品而提供虛假資料。請注意,eBay 不允許刊登不準確或具誤導性的標題。
允許的構成部分
- 如果你在同一刊登物品中刊登多件不同的物品(稱為「整批物品」),你可以在標題或副標題中描述每件物品。
- 為清晰起見,你可以向買家說明:
- 與物品相關的品牌名稱
- 出售物品的數目
- 出售物品的類型
- 物品為全新或二手
不允許的構成部分
- 令人混淆或不清晰的標題或副標題
- 資料不正確或不一致,例如:
- 標題顯示「數量 5」,刊登說明卻寫明只有 1 件物品出售
- 出售有關瑜伽和節食的書籍,卻使用「我在 3 個月內減掉 30 磅」作為標題
- 在標題或副標題中對物品作不實陳述
- 不允許在刊登物品標題、副標題、物品細節或其他欄位中使用下標、上標或其他特殊字符(例如 ™、♥、½)。
符號必須以買家能搜尋的字詞取代(例如使用「版權 (Copyright)」而非 ©,使用「度 (degrees)」而非 °)。
例如,eBay 不允許使用以下標題:
- 全新 ◆³™¹TOMS¹ ◆³™ 黑色鉤針女裝經典 9
- 全新 ARMANI™ 男士手錶
- COACH 手袋 — L@@K 這裡 ♥ ♥
- Levis ® 高爾夫球鞋 尺碼 8½
- Cobra F-Speed DRIVER 12.5° R-FLEX
為什麼 eBay 要制訂此政策?
我們希望你在 eBay 上的買賣體驗輕鬆愉快。我們的指引可協助賣家建立不會違反規則或侵犯他人商標的刊登物品。如果刊登物品包含可能誤導他人或令某賣家獲得不公平優勢的資訊,我們會採取行動。我們亦希望沒有良好的同類物品銷售記錄的賣家,無法透過重複刊登壟斷搜尋結果。濫用物品細節或物品說明,會令買家更難找到所需物品的資料。建立刊登物品時,請務必遵守我們的指引。