刊登物品之前,請先了解 eBay 出售政策,以免不小心違反規則。eBay 會不時就網絡市集、社群和安全的問題更新政策內容;請會員定期查看各項政策變更。
違反這些政策可能導致各種不同的處分,包括:
- 取消刊登
- 限制帳戶權利
- 凍結帳戶
- 沒收 eBay 收費
每位賣家都必須了解並遵守下列規則:
- 違禁品和管制物品之相關規則 ― 可以或不可以刊登的物品
- 知識產權之相關規則 ― 有哪些物品和刊登項目可能會違反特定的版權、商標或其他權利。知識產權持有人可以透過 eBay 的保護知識產權方案 - 會在新視窗或分頁中開啟檢舉違反規定的刊登物品。
- 刊登規則 ─ 不允許的刊登行為
- 接受付款規定 ─ 賣家接受買家的付款方式
除了上述規定外,下列行為也違反 eBay 的政策規定:
- 賣家不履行合約 ─ 賣家必須如實履行交易合約。 賣家不可在收到買家付款後拒絕寄出物品,刊登與賣家條款及物品說明明顯不符的物品,或是成功售出物品後拒絕接受買家付款。
- 假出價 ─ 賣家不可對自己的物品進行出價,這包括請自己的親人、朋友或員工對自己的物品出價。
- 被棄標物品╱濫用成交費退款 ─ 賣家不得對買家已付款的交易申請成交費退款。
- 稅項政策 ─ 賣家必須支付相關的稅項及費用。
買賣雙方均不得干擾交易、或提議在 eBay 外私下買賣物品(請參閱「一般規則 – 簡介」)。
檢舉政策違規:
- 請參閱說明違規情況的政策頁面。
- 按一下頁面底部的檢舉連結。
- 輸入你要檢舉的刊登物品編號。
- 按送出按鈕,將你的訊息傳送到 eBay 客戶服務。
收到你的檢舉後:
- eBay 在採取行動之前,會衡量涉嫌違反政策的情況和會員的交易記錄。
- eBay 可能採取的處分包括取消刊登物品、限制帳戶使用權利、凍結帳戶、沒收被取消刊登物品的 eBay 費用。
- 如果無法證實投訴內容,eBay 可能不會採取任何行動。
- 為了維護會員的私隱權,eBay 絕不會公佈調查結果。
詳情請完成「假出價」和其他「信任與安全」網上教室。