D.Lgs 206/2005, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Si applica:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Cosa esclude:
Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti sigillati ed aperti dal consumatore come: prodotti audiovisivi, di software informatici, ecc... Non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non si applica a prodotti che non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. In tutti i casi il prodotto deve essere reso perfetto (nelle condizioni in cui è stato dato al cliente), non usurato, non manomesso e rivendibile.
Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.
Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
- fattura originale (indicare il numero di ordine e di fattura e di codice cliente);
- in caso di recesso parziale, codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura). *
* Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire via mail quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a r-digital.it ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
Inviare il via Raccomandata A/R a r-digital.it, oppure tramite Telegramma, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso,(modulo scaricabile a fondo pagina), riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi). Di tale comunicazione inviarne copia anche via mail a info@r-digital.it indicando come oggetto "Diritto di Recesso". Inviare la raccomandata indirizzata a: r-digital.it di Normando Roberto via Fontanelle 18 - Solofra 83029 (AV) FAX 39 08251918491.
Successivamente il Servizio Clienti di r-digital.it comunicherà al cliente il codice di "Rientro Merce Autorizzato" (RMA).
Dopo aver ottenuto il n. di RMA da r-digital.it, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, includere nell'imballo tutti gli accessori originali e la fattura originale d'acquisto,pena il reinvio del prodotto a spese del cliente.Si consiglia di effettuare l’assicurazione.
PER SCARICARE IL MODULO:
http://www.r-digital.it/index.php?main_page=conditions
