Queremos que esté plenamente satisfecho con su compra, pero somos conscientes de que habrá ocasiones en que querrá devolver algún objeto. Esta Política de Devoluciones está pensada para hacer que el proceso de devolución sea fácil para usted.
Por favor, trate con la debida diligencia este objeto. Siéntase libre de examinarlo cuanto quiera en una tienda. No use el objeto una vez que haya decidido devolverlo.
¿Qué hacer si cambia de opinión y ya no quiere su compra?
Usted puede cancelar su compra. Por favor, sepa que nosotros no aceptamos cancelaciones de objetos hechos a medida ni, por razones higiénicas, de trajes de baño, lencería o joyería que requiera perforaciones, si el sello higiénico ha sido retirado. De igual manera, no aceptamos cancelaciones de cintas de video, CDs, DVDs o programas informáticos que hayan sido abiertos.
- Para cancelar su compra, por favor, póngase en contacto con nosotros. Le proporcionaremos los detalles de la dirección a la que puede realizar la devolución.
- Si ya ha recibido su objeto, debe devolverlo, intacto y sin daños, a la dirección que le indiquemos, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de cancelación. En algunos casos, nosotros nos ocuparemos de la recogida del objeto.
- Se le realizará el reembolso completo de su compra, incluidos los gastos de envío originales.
- Los gastos de envío de la devolución correrán de su cuenta.
- Nosotros no cobramos cuota de reposición de existencias ni ningún otro gasto administrativo.
¿Qué hacer si el objeto no es el correcto, es defectuoso o está dañado?
Si cree que el objeto que ha comprado no es el correcto, es defectuoso o está dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución.
Esta Política de Devoluciones no afecta a sus derechos legales, como los relativos a objetos defectuosos o mal descritos.
