DIRITTO DI RECESSO
Le vendite dei prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs. n. 206 del 06/05/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Non appena riceveremo tale comunicazione provvederemo a contattarvi per fornirvi le modalità di restituzione.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell'imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto, danneggiamento del prodotto per cause diverse del trasporto. Non verrà effettuata alcuna restituzione se il prodotto viene aperto, danneggiato o usato. Non appena la merce verrà ricevuta e verificata la sua integrità, provvederemo a rimborsarvi il prezzo pagato dell'articolo/i (ad esclusione delle spese di spedizione sostenute) tramite bonifico bancario o Paypal. La stessa prassi vale per tutti gli articoli messi in vendita con spedizione gratuita e con la spedizione a pagamento.
Le spese di restituzione del prodotto/i sono interamente a carico del cliente. La restituzione deve avvenire entro 7 giorni lavorativi, dalla data di autorizzazione al reso (farà fede il giorno di affidamento spedizione) è può essere realizzata tramite qualsiasi vettore, corriere, spedizioniere che il cliente ritenga più opportuno, purché rintracciabile. Obbligatoria l'assicurazione sul prodotto/i da restituire.