Retours Échanges
Dans le cas peu probable où votre article serait incorrect, défectueux ou endommagé à l'arrivée, vous devez nous en informer dans les 7 jours ouvrables par le biais du service de messagerie eBay. Les réclamations effectuées en dehors de cette période ne seront pas acceptées. Veuillez nous contacter pour organiser le retour de l'article et nous le remplacerons ou vous rembourserons immédiatement.
Politique de remboursement
Chez SAS F.D.M. nous voulons que vous soyez satisfait de chaque achat que vous faites chez nous. Cependant, nous savons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article parce qu'il ne correspond pas à ce que vous attendiez ou parce que vous avez simplement changé d'avis. C'est pourquoi SAS F.D.M. vous offre la possibilité d'annuler et de retourner l'article dans un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour de la livraison de l'article. Cette disposition s'applique à tous nos produits. Pour annuler votre achat dans le délai de réflexion de sept jours ouvrables, veuillez nous envoyer un message via le service de messagerie eBay. Une fois que nous avons accusé réception du retour, veuillez emballer l'article en toute sécurité dans l'emballage d'origine et nous le renvoyer dans un délai maximum de 30 jours suivant la date d'achat de l'article. À la réception de l'article retourné, nous l'évaluerons et le montant vous sera remboursé. Dans ce cas, SAS F.D.M. remboursera le prix payé pour l'article, les services supplémentaires demandés par le client (comme la livraison express) seront exclus. Toutefois, nous ne rembourserons pas les frais d'envoi du retour. Nous vous recommandons d'envoyer les articles en recommandé lorsque vous les retournez, car nous ne sommes pas responsables si l'article est perdu ou endommagé dans le courrier de retour. Lorsque vous retournez un article, veillez à nous contacter via le service de messagerie eBay. Ce message doit comprendre votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, le numéro de référence de la commande originale et la raison du retour.
