Retours et Remboursements:
Lorsque vous annulez votre achat dans les 14 premiers jours suivant la réception de l'article, ou suivant le jour où une tierce personne indiquée par vous (autre que le transporteur) a reçu les produits commandés, et qu'il n'y a eu aucune erreur de la part de Kingshop France, le vendeur doit rembourser le prix de l'article, les frais de retour de l'article reste à la charge de l'acheteur.
Si le vendeur arrange la collecte de votre article, il est en droit de recouvrer les frais de collecte standards, et si vous utilisez une étiquette de retour prépayée personnalisée, le vendeur est en droit de déduire les frais de retour de votre remboursement.
Si vous retournez un article après le délai légal de rétractation de 14 jours mais dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, et que le retour ne résulte pas d'une erreur du vendeur, celui-ci n'est tenu de rembourser que le montant de l'article, à l'exclusion des frais de livraison, d'emballage cadeau ou de tout autre service facturé en lien avec votre achat.
Dans tous les cas où un remboursement est nécessaire, si par exemple l'article n'est plus en stock ou si le vendeur n'est pas en mesure d'expédier le colis, ou si vous retournez votre article, il est de la responsabilité du vendeur de demander ce remboursement. Nous fournissons aux vendeurs les instructions pour demander ce remboursement.
Les vendeurs peuvent rembourser le montant partiel ou total d'une commande selon les critères indiqués sur cette page. Les vendeurs ne peuvent facturer les frais de réapprovisionnement pendant la période de retours ou si le produit retourné est défectueux. Nous traitons généralement les remboursements dans un délai d'une semaine suivant la demande de l'acheteur. Le montant du remboursement sera reversé sur le compte associé à la carte utilisée pour le paiement et vous recevrez un e-mail vous confirmant la transaction.
Vérifier toujours votre colis avant de l'accepter auprès du transporteur sinon nous n'aurez aucuns recours en cas de casse ou détérioration de l'article commandé.