Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht gelten für alle bei CardCapital getätigten Käufe von Sammelkarten und zugehörigen Produkten.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Rückgaberichtlinie für defekte oder beschädigte Produkte
Sollten Sie defekte oder beschädigte Produkte erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren. Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung, um den Prozess zu beschleunigen.
6. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Rückgabe oder Widerruf, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@cardcapital.shop.
7. Schlussbestimmungen
Diese Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig die aktuellen Bedingungen.
CardCapital behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausche abzulehnen, wenn die Produkte nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
