Tous les bijoux livrés peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi à l'article L 121-21-8 Code de la Consommation et portant une mention dans ce sens: les bijoux de type boucles d'oreilles/piercings ainsi que les bijoux abîmés ou endommagés
*SEUL LES FRAIS DE RETOURS PAR LA POSTE RESTENT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR / Le remboursement s'appliquera en intégralité (frais de livraisons compris) et ce, malgré les frais de livraison standard « aller » engagés.
ACHETER EN TOUTE CONFIANCE CHEZ ROIDUBIJOU : DROIT DE RÉTRACTATION (30 jours pour changer d'avis)
Vous disposez bien évidemment du droit légal d'annuler et de nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de celle-ci, sans devoir en donner la raison ou justifier votre décision. Mais parce que nous sommes absolument confiants dans la qualité de nos produits et parce que nous voulons être certain que vous êtes 100 % satisfait de votre achat, nous vous offrons un délai étendu à 30 jours pour nous retourner vos produits. Vous pourrez nous retourner vos produits quelle qu'en soit la raison, ou même sans avoir à nous fournir d'explications pour cela.
COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN BIJOU? c'est aussi simple qu' 1 2 3
Dans le cas où le bijou que vous avez commandé ne correspond pas à votre attente, ou que vous constatez que manifestement, vous vous êtes trompé de taille. Pas de panique! vous disposez d'un délai étendu de 30 jours pour nous retourner le bijou.
1. - Pour un échange de taille ou remboursement, veuillez nous contacter de préférence via la messagerie d'Ebay ou en effectuant une demande de retour.
2. Après notre confirmation et acceptation d'échange ou retour, il suffira juste de nous indiquer sur papier libre votre nom, prénom, adresse et votre choix (échange de taille ou autre bijou de même valeur ou remboursement).
3. Veillez à bien emballer le bijou avec précaution dans une enveloppe bulle de préférence, glisser bien le petit papier libre puis retourner nous ceci à l'adresse suivante en lettre suivie:
Romero Karine / Roidubijou
360 avenue des routes
83200 Toulon FRANCE
4. Et voilà le tour est joué! Dès réception, nous vous confirmerons via la messagerie d'Ebay la bonne réception de votre retour.
INFO IMPORTANTE :
En cas d'échange de taille souhaité : si le montant de la commande est supérieure à 10?, il vous sera demander d'ajouter un timbre Marianne dans votre retour.
En cas de remboursement souhaité : les frais de retours par la Poste restent à la charge de l'acheteur. Dès réception, le remboursement s'appliquera sous 48H en intégralité.