Premesso che:
Vi invito sempre a contattarmi prima di aprire una controversia:
- nel rispetto degli interventi normativi in favore ed a tutela dei consumatori introdotti dal D. lgs n. 21 del 21 febbraio 2014 emanato in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, 1*cheap-click_2*be-chic accetta il reso degli articoli entro 14 gg dalla consegna.
I beni dovranno essere restituiti a cura e spese del Cliente entro 5 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso.
Accertata l ‘integrità dei beni e trovato l'accordo per la sostituzione del prodotto, si provvederà al rimborso dell‘importo versato (ad esclusione delle spese di spedizione) nel caso l'acquirente proceda ad un nuovo acquisto; oppure l'importo originariamente speso sarà utilizzato come credito per la sostituzione del bene salvo conguagli differenziali.
Tutto ciò premesso:
1) Nel caso che l'acquirente decida di restituire l'oggetto perchè lo stesso risulta di taglia non adeguata alle proprie esigenze,
le spese di trasporto sostenute dall'acquirente per la restituzione, saranno a Suo carico.
Il credito relativo al bene acquistato sarà utilizzato per la sostituzione della taglia dello stesso oggetto
o per l'acquisto di un nuovo oggetto avente prezzo uguale o superiore rispetto al prezzo dell'oggetto originariamente acquistato.
Le spese di trasporto per l'invio del nuovo oggetto saranno a carico dell'acquirente
2) Nel caso di oggetto non conforme alla descrizione:
A) saranno prese in considerazione solamente richieste di restituzione che presentano una sostanziale e marcata
differenza tra la qualità del bene descritto nell'annuncio e la qualità del bene effettivamente ricevuto dall'acquirente
( le spese di trasporto sostenute dall'acquirente per la restituzione saranno a carico del venditore);
B) nel caso di oggetti descritti come 2° scelta e pertanto non immuni da difetti o imperfezioni, saranno
prese in considerazione richieste di restituzione solo se l'acquirente abbia preventivamente richiesto le fotografie
specifiche dell'oggetto acquistato e l'oggetto ricevuto sia diverso da quello descritto
in tali foto o presenti difetti ulteriori rispetto a quelli precedentemente segnalati
( le spese di trasporto sostenute dall'acquirente per la restituzione saranno a carico del venditore);
Per ognuno dei precedenti casi descritti, l'importo speso dall'acquirente ( escluse le spese di trasporto) sarà utilizzato
per la sostituzione dello stesso prodotto con una taglia differente o di un diverso prodotto qualora la taglia diversa richiesta
non sia disponibile o qualora l'acquirente faccia esplicita e motivata richiesta di cambio prodotto.
C) non saranno in ogni caso prese in considerazione richieste di restituzione di oggetti il cui prezzo di acquisto,
escluse le spese di trasporto, sia inferiore ad € 15,00 ( salvo casi speciali da motivare tramite servizio di messaggistica
per i quali mi riservo il diritto di valutare caso per caso).
3) Qualora l'acquirente non si trovi al domicilio al momento della consegna ( solo in alcune zone
i corrieri effettuano un secondo tentativo di consegna il giorno successivo), i pacchi vengono portati in
deposito presso l' Ufficio Postale all'acquirente setesso più vicino dove rimangono in giacenza per i successivi 5/10
giorni lavorativi e che l'acquirente potrà andare a ritirare il pacco gratuitamente ( entro i termini
più precisamente indicati nell'avviso di mancata consegna che il corriere lascia, ivi compreso, il dettaglio dell'Ufficio
Postale, con Via, Luogo e orari).
Ciò premesso, qualora il pacco venga rispedito al mittente perchè l'acquirente non è andato a ritirare il pacco, si potrà procedere
ad una nuova spedizione ( previo pagamento del costo della nuova spedizione aggravato degli oneri di giacenza e
rispedizione al mittente) e non saranno prese in considerazione le richieste di rimborso per oggetto non ricevuto salvo
particolari casi motivati ( dei quali mi riservo il diritto di valutare caso per caso)
in cui sarà rimborsato il solo costo dell'oggetto ( escluse quindi le spese di trasporto di andata) al netto
dei costi di giacenza e dei costi di rispedizione al mittente.
4) Nel caso che il pacco venga smarrito e non sia pertanto mai arrivato all'acquirente, dovrà esser fatta richiesta di rimborso
entro i 30 gg successivi alla data di prevista consegna, affinchè mi sia dato modo a mia volta di poter effettuare
denuncia di smarrimento alla compagnia assicurativa e/o al corriere incaricato ( il rimborso sarà relativo al valore del
contenuto e non alle spese di trasporto sostenute).
Decorsi questi 30 gg non effettuerò rimborso alcuno per il suddetto motivo ( perchè non potrò a mia volta fare richiesta di
risarcimento danni).
Detto e confermato più esplicitamente, in nessun caso è previsto il rimborso una volta che sono trascorsi più di 30 gg
di calendario dalla data di prevista consegna.
