Politique d'annulation et formulaire d'annulation
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes : leconsommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des finsqui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activitéprofessionnelle indépendante:
A. instruction de révocation droit de révocation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai d'un mois sans indication de motifs.
Le délai de révocation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Ernst Westphal e.K., Tempowerkring 1A, 21079 Hamburg, Allemagne, Tél : 040-284 119 360, Fax : 040-284 119 370, E-Mail : info@ernst-westphal.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple unelettre, fax ou e-mail envoyé par la poste) de votre décision de résilier le présent contrat. Vouspouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avonsreçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentairesrésultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard lemoins cher que nous offrons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la datede réception de votre avis de résiliation du présent Contrat. Nous utiliserons les mêmesmoyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilisés pour latransaction originale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce quevous puissiez prouver que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour sont à votre charge
Ils ne sont responsables de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation:
Le droit de rétractation s'éteint prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellement a été enlevé après la livraison.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le
seul lieu de résidence et l'adresse de livraison au moment de la conclusion du contrat se trouve en dehors de l'Union européenne.
B. Formulaire de révocation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et retourner ce formulaire.
Un
Ernst Westphal e.K.
Tempowerkring 1A
21079 Hamburg, Allemagne
Fax : 040-284-284 119 370
Courriel : info@ernst-westphal.de
Je/nous (*) résilie le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la
fourniture du service suivant (*)
Ordonné le (*) ____________ / Reçu le (*) ______________________________.
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (uniquement s'il s'agit d'une communication sur papier)
sortir avec
(*) Biffer la mention inutile.
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